光大银行案例
光大银行案例
客户情况简介： u 光大银行是全国性股份制商业银行，每年投入数亿资金进行金融IT系统的建设。光大银行总行科技部是所有IT系统的规划、建设、运维的部门，下属总行开发中心、质量部、运维部、数据中心，以及各分行科技部，是光大银行的关键部门之一。 u 光大银行总行科技部一直非常重视内部的管理，其IT管理水平直接影响光大银行的市场表现，包括金融产品的推出速度、金融产品的质量水平两大重大业务影响指标。光大银行总行科技部内部管理包括三条主线的管理，涵盖项目管理、质量管理、开发管理三大体系。
项目背景 随着国内金融市场的大幅繁荣，各银行金融创新速度明显加快，新业务层出不穷。光大银行决心大幅提升自身的IT管理能力，以更好的抓住机遇并在竞争中获胜。 光大银行决策层在2007年确定了全行的两项主要建设目标，包括：IT综合质量管理体系、安全管理体系。其中IT综合质量管理体系项目，由主管副行长亲自主抓，光大银行总行科技部总经理任项目总监，副总经理任项目经理，以应对光大银行面对的重大挑战： u 适应业务创新带来的开发周期缩短的需要 u 控制乙方公司的交付质量水平，减少事故发生 u 建立项目定量指标，可以更好的分析判断项目质量问题
光大银行的项目管理特点与建设目标
作为甲方型的项目型组织，光大银行项目管理具有以下特点： u 大量的项目是与乙方公司合作实施，有些项目同时有多个乙方公司一起实施，在项目实施过程需要与多个职能部门配合 u 光大项目经理与乙方项目经理共同配合完成项目的管理，并各有侧重点 u 项目涉及面广，要做到项目信息的整合及项目透明化较为复杂 u 项目众多，涉及到项目之间的关联关系复杂
项目管理体系建设目标与方向 u 光大银行项目管理体系建设与实施目的在于： – 提高光大银行整体项目管理水平，建立统一的IT项目管理系统 – 加强项目实施过程中进度管理、里程碑管理、任务管理、资源管理、项目风险和问题管理等 – 在项目层管理基础上进行组织级管理的提升，为高层领导提供整体项目的概览视图，并直观的显示目前各个项目的进展状况，便于领导直接掌握项目进展的一手资料 – 通过项目管理系统的实施，使得光大银行IT项目管理遵循统一的标准，统一的制度、统一的工具平台，保证项目实施的质量。 u 项目管理体系建设方向是： – 基于CMMI与PMI模型，结合光大银行的管理特点，建立组织级的项目管理体系
– 采取“逐步精化”的改进策略，在实施过程中，抓住重要和影响大的关键点，逐步实现管理能力的全面提升 选择VisualProject的原因 光大银行先后投入很大力量对业内主要IT综合管理解决方案进行了考察。最终集中在两家国外产品与VisualProject产品上。综合考察之后，光大银行认为VisualProject具有以下重要优势： u VisualProject是一款组织级项目管理软件，而不仅仅是项目经理管理的工具。这一点非常符合光大银行的目标。因为光大银行本次项目就是由高层领导主抓的，目的是建设一个企业级的IT综合管理体系； u VisualProject具有“一体化开发维护管理”的理念，有效的将项目管理、质量管理、软件产品开发运维过程管理结合在一起，并提供了成熟的集成方案，有利于光大银行构建一个整合的管理系统； u VisualProject不仅支持PMI，同时还支持CMMI，这对光大银行未来进一步提升管理水平非常重要。 u VisualProject提供了不同管理颗粒度的选择。总体上，光大银行认为其内部管理需要逐步改进，不可能做到“一蹴而就”，光大银行认为国外产品仅仅提供精细化、自动化的管理模式，是一种“理想环境下的解决方案”，实践中很难推进下去。而VisualProject提供了从粗到细的多种选择，即能满足当前需要，又能够为将来的发展提供支持。
项目实施过程介绍 光大银行的项目实施经历了：现状调研、体系规划、体系试点、全面推广共4个阶段，如下图所示：
在本项目实施中，考虑到光大银行已经使用和计划使用的一些外部系统与项目管理系统的整合，以实现统一项目信息平台，提供完整的项目执行情况和跟踪情况信息，因此以组织级项目管理工具VisualProject为基础，采用了如下的集成方案
项目实施效果 u 光大银行建设并通过IT系统固化了企业级管理的体系，从而使得自科技部总经理以下，都“有章可循”，使得众多项目得以更加顺畅的运作； u 有效的打通了项目管理、质量管理、产品开发与运维管理的壁垒，并通过VisualProject产品将原先使用的各个独立的专用工具集成起来，形成一个完整的管理系统； u 强化了当前光大银行的关键管控点，尤其在：进度闭环管理、组织管理层对项目执行的关键点控制、风险问题管理、项目运行监控、质量管理等 u 通过本项目，实现了项目过程透明化目标，对于领导层来说，真正实现了 “看得见”的效果 u 通过实施过程，整个科技部的管理意识与观念有了很大的转变，将有利于今后的持续改进 更多文章就在[url]http://www.visualproject.cn/index.html[/url]
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