有多个客服账号,让指定的客服有接待功能,指定客服接待聊天怎么做?

如果您有多个客服账号,比如员工离职或特殊情况下想让某几个客服没有接待功能,指定某个客服或指定多个客服接待的操作方法如下:

第一步:

登录软件,找到【设置】-【获取代码】

这里需要注意的是,先从左侧选择相应的风格。每套风格的可以使用本系统上的所有客服进行添加接待功能。找到某个风格后。点击中间的【全局配置】

然后再找到【客服分配】如下图

第二步:

打开设置,如下图,

左侧为禁用接待的客服,右侧为有接待权限的客服,如果想该风格下的客服有接待功能,需要单独对某个风格进行设置,如下图

使用中间的按纽进行操作,到左侧就是不能接待,到右侧就是可以接待的客服。可根据您的需要进行设置。

注意:设置前一定要看下方图片中,(风格:默认风格) 是否设置的是这套风格哦。以免费设置错误给您带来影响。


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