经验

人生经验

没有人可以轻松面对人生的拐点

世界上很多的“不可能”是自己找的退缩的借口，有一丝的希望和机会，就有应付出百倍的努力去争取。失败了生活只是原样，但万一成功了呢？

世界上最好的学习方法是从失败中学习，而代价最小的学习方法是从别人的失败里学习

分享这些失败不但会让自己印象更加深刻，也会让别人少走弯路

误解来自不了解

一件事不可能让所有人都满意

人退休的时候，不要“从哪里退休”（retire from sth），而是要“退休到哪里”（retire to sth）

永远不能怪罪任何帮了倒忙的志愿者，他们是一心对你好，别让他们心凉

当我们拼命要反对一个人的做法的时候，恐怕很少知道对方真正的原因

人都不喜欢按别人的方法做事，而希望别人按自己的方法做事，需要学会用他们的方式处理问题

职场经验

百事口号：Food for the fun of it。Work for the fun of it。

在英语里，面试叫interview，是互相看。不但企业考察面试人，面试人也要看看企业是不是人性化，企业的风格适不适合自己。而在中文里，面试顾名思义就是面对面的考试。既然是考试，就有考官和学生之分，就有高低贵贱之分。

帮助其他国家研发部的同事不是简单的帮忙，而是你分内的工作

要注意多钻研专业知识，分享经验教训，带领大家和你一起干

要勇于表达你的观点，否则你顶多是一个好的试验员

当我们认真地做了一个产品，然后给大家一个渠道表达意见的时候后，你会收到更多的快乐和鼓励

第一线最基层的第一手经验都是最宝贵的，虽然很苦很累、很不体面、很不小资，但那里却是让年轻人成长最快的地方

凡事多问为什么，这是学习最快的方法。

交朋友比学知识更重要。

培训你不是总部任何人的工作，你只能靠自己，建立关系网，从每个人那里学习

将平凡的事，做得不同凡响

得理不饶人好像可以让自己拽一阵，但实际上是刻薄和小心眼的表现，得罪了不少人

能力再强，也要尊重上司

个人的优势需要化为团队的优势才能达到目标

自己对自己的要求比老板对自己的要求高一些

跟对老板，呆在你喜欢的气场里是非常重要的

老板，我能帮你干点什么

员工是公司雇来的，却是为直接汇报的老板工作的

头脑风暴的一大原则就是对别人的意见不给任何负面评价

工作技能70%是从工作实践中学习的，只有30%是从专门的培训中学习的

公司很多部门是支持其他人或其他部门的，被支持的人应该把支持他们的同事当做最好的朋友，而不是奴隶

要对人家的劳动表示感谢，并把这种感谢传递到他的老板那里

在职场里不必要得罪的人不去碰

办公室不是激发创意的好地方，它也同样不是化解矛盾的好地方

老板对你发火永远有他的理由，哪怕你觉得委屈，你也有做错的地方

  项目管理知识

项目的结果其实是：项目的成员下次还愿不愿意跟你一起做项目

项目都是细节堆起来的

项目经理85%的时间是花在沟通上

开会是为了达成共识，指定行动方案

管理中有很多东西是冰冷的工具，当它们遇到活生生的人的时候，我们需要理解的并不是甘特图这样的工具要求我们做什么，而是人的期望值

时间估算

l 三点估算法：基于PERT（计划评审技术）的时间估算法：（最悲观时间+4*最可能时间+最乐观时间）/6

l 最乐观时间*5

交流渠道

l 整个项目由项目助理综合完各方情况后向项目经理汇报，项目经理向上级汇报，保证项目团队是一个声音说话

l 项目中各个小项目由负责人负责，并最终把信息归拢到项目助理，由项目助理跟踪项目进度，保证团队核心人员信息一致

l 项目组定期召开会议，由项目助理统筹安排

以下会议要提前通知相关老板

l 项目范围确定会

l 项目阶段性审批会

l 预算批准

l 其他有大风险，或需要跨部门沟通协调的会

项目团队中七种权力平衡关系

项目经理权力

l 正式权力 legitimate power

l 奖励权力 reward power

l 批评权力 coercive power

l 专家权力 expert power 

l 潜示权力 reference power

  实用好方法

展示会规划

适用于所有实物新产品开发，可以从网上或商场上找到竞争对手的产品，进行展示

l 邀请所有相关人员参与

l 每件产品都附详细介绍，用荧光笔把重点标出

l 每个人得到一条不干胶，标签用不同颜色来

l 觉得哪个产品哪方面做得好，就贴上相应的标签

项目会议记录

适用于公司内部

确定项目范围

道具：大白纸或白板、白板笔、即时贴

方法

l 画图

l 团队成员写下自己认为项目包括的范围

l 轮流发言，陈述理由

l 大家对每一条做出评判

l 合并相同类似项

好处

l 团队所有人都参与，集体形成的决议避免了有人事后诸葛亮

l 每个人都参与讨论，想的周全，避免漏掉细节

l 把可能出现的范围蔓延都扼杀在摇篮

RACI矩阵

l 负责的工作量最大

l 问责一般是老板担任

l 咨询一般是专家担任

l 通知一般是项目助理担任

资料共享

l 建立一个自述文件

l 标明哪些部门需要注意哪些文件

l 共享文件都需设置相应的权限

会议

l 事前做好充分的会议准备工作，把议题交代清楚，给别人和自己留好作业

l 尽可能敦促在会上作出决议，并将责任落实到个人，时间落实到点

l 会后进行跟踪。关键不在推动，而是在于协作

例子

XX，您好：

    我们要XX了（背景）。有一系列的人员和事项想和您确认一下（目的），所以我和XX（人员）安排了会议。

附件是我列出的清单（议程和相关文件），你看看还有什么要补充的。

我们还想听取一些您对于XX的建议（需要对方提前思考的问题）

时间：XXXX

电话：XXXXXX

地点：XXXXXX（时间地点电话）

如果有什么其他的事项请随时与我联系。十分感谢您对我们项目的支持！（感谢支持）

                                                 XXX

                                         X年X月X日

预算

l 对预算的每一项，标明单价、数量、总价格、信息提供人

l 确定的数目--白色；估计，误差10%以内--灰色；误差大于10%或是有待核实的数据--红色

邮件抄送老板

l 两个人达成一致，需要老板帮忙争取资源执行

l 重大事件或决定，需要老板点头或帮忙

打分系统

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