用户调研实战经验分享一：如何进行有效的深入访谈
用户调研是了解用户需求的一种有效方式，而深入的用户访谈可以让采访者更直观地观察用户、挖掘用户的深层需求。本篇文章里，作者结合其自身经验介绍了用户调研中、深入访谈应当注意哪些要点，也许读完会对你有所帮助。笔者在去年有幸参与到IBM主导的咨询项目中，吸收到许多用户调研的经验。在后续也将这些经验应用在工作中，不断提炼出最有效的内容。本篇内容重点在于剖析如何进行有效的深入
产品运营
2021年05月11日
设计者要懂的用户增长
产品设计往往需要参与到项目的多个流程步骤中，那么，了解产品的相关知识便显得尤为重要。而在存量时代里，用户增长困难，产品设计的最终目的之一可能就是提升用户转化率、促进用户留存。本篇文章里，作者结合其自身经验，从产品设计角度阐发用户增长策略，让我们一起看一下吧。一、为什么设计师要懂用户增长用户增长是每一个产品必做的长期战略目标。而作为产品的设计人员，势必会参与和输出增
产品运营
2021年05月10日
产品运营中Oneid的实现，如何合理标识用户的唯一性？
产品运营的基础是埋点，这一过程中要对用户进行唯一性标识。为何要对用户进行标识？什么是用户标识？如何合理标识用户的唯一性？带着这些疑问，我们来看看作者的回答。“平生不修善果，只爱杀人放火。忽地顿开金绳，这里扯断玉锁。钱塘江上潮信来，今日方知我是我”，这是鲁智深生前在杭州六合寺对自己的人生总结和一生的感悟。仿佛在此之前的鲁智深处于一种非常混沌的状态，不清楚自己是谁，像
产品运营
2021年04月24日
小红书：用户运营策略分析报告
如今，不少人在购买商品前都会在各种平台上找测评贴。以小红书为代表，小红书上入驻了许多博主，从明星到素人皆有，她们经常在上面发帖帮助大家种草或者拔草。在诸多产品中，小红书是如何占据有利市场，吸引了众多忠诚的用户呢？本文作者对小红书用户运营策略进行了分析，我们一起来看一下。1. 产品介绍1.1 产品背景1.1.1 所处领域小红书是一款为喜欢购物和热爱生活的年轻化的互
产品运营
2021年04月21日
六张图，详解用户群体细分怎么做
用户分层是按照价值高低进行划分的一种方式，虽然这个概念一直被强调，但是很多人觉得细分之后并没有什么用。具体问题出在哪呢？本文作者将用六张图，分析用户群体细分应该怎么做，希望对你有帮助。上一篇《十张图，详解用户分层怎么做》中，很多表示想看用户细分，现在它来了。我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了
产品运营
2021年03月30日
产品必学方法论（二）：STP，用户分层-目标用户-业务定位
做产品的职场人需要掌握一些优质的方法论，以便我们可以更加有效率的工作；在上一篇文章中作者分享了关于利用MECE锻炼自己的思考能力的文章，本文作者分享了关于产品必学的另一个方法论——STP，我们一起来了解一下。这段时间有不少互联网公司准备上市或者二次上市，其中知乎作为一个创立10年的内容平台，相信很多产品经理们都会去逛逛；而在看到知乎的变现效率之后，大家都惊呼赚钱少
产品运营
2021年03月25日
产品必学方法论（一）：MECE的应用
MECE分析法，也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。本文作者为我们介绍了在工作中如何应用MECE，教你学会带着MECE思维做产品。相信很多做产品的童鞋在平时的工作中会遇到不少诸如以下的问题：拿着PPT去汇报某个产品规划A，却被老板挑战说，我觉得做B更有价值，你为什么不去做？老板拿着某个竞品来钉你
产品运营
2021年02月12日
知乎“打败”了百度知道吗？
如果你有一个问题，你会用「百度知道」还是「知乎」搜索呢？本文深入对比分析「知乎」与「百度知道」的产品战略、定位、运营等方面的异同点，以及「知乎」崛起的真正原因，与大家分享。“谢邀，人在美国，刚下飞机。（此处省略1万字……）圈内人太多，利益相关，匿了匿了。”抖了一个机灵，大家别介意哈，接下来回到正题——在问答领域，「知乎」如何“打败”「百度知道」？「百度知道」发布于2005年
产品运营
2020年06月12日
我在机场花了 1980 办了张黑卡，这个运营套路厉害了
作者从自身经历出发，对机场黑卡销售背后的运营套路进行了梳理拆解，与大家分享。这次从三亚凤凰机场出发回来，遇到一件事让我琢磨了一阵，叹服高手在民间。简单说，就是我花了 1980 块钱办了张机场 VIP 黑卡。但事后发现，这其实是一个厉害的产品运营套路。黑卡会员权益包括机建费全免（50 元一次）、免费使用贵宾休息厅、快速安检登机通道（头等舱专属）、选择靠前座位等。听起来很不错是
产品运营
2020年05月26日
指导运营的核心分析方法论：五步分析法
当我们看了不少增长案例之后，再看看手头的工作和业绩目标，是不是还觉得不知道怎么实现？那是因为许多案例并没有介绍得出结论的分析过程，而只是描述了问题的背景和目标，以及优化之后的效果。真正的分析过程，往往被“发现”两个字一笔带过。当然有人会说，数据分析过程是一个见仁见智的过程，根本不可能按照一个统一的流程完成全部分析，特别是在互联网领域的高速变化当中。那么数据分析的过程，究竟是
产品运营
2020年05月26日
数据运营：如何搭建 App 的数据监控体系？
精细化运营的核心是数据驱动增长，透过数据分析指引产品迭代和运营推广。因此，产品和运营需要掌握一定的数据运营能力，特别是需要搭建一套产品运营数据的监测体系来对日常运营效果进行复盘。本文介绍了搭建App数据监控体系的四大数据层次，与大家分享。移动互联网进入到下半场，流量红利逐渐消失，互联网公司的竞争从增量用户的争夺转向存量用户的争夺。在这种环境下，精细化运营是每个互联网的必然选
产品运营
2020年05月26日
运营 4 年，拥有 10 万用户，他为何还亏了 20 万美元？
罗伯特(Robert)是极客约会应用Cuddli的联合创始人。该初创公司总部位于美国，但他们的开发团队却在克罗地亚。巅峰时期，Cuddli的用户甚至已经达到了 10 万，但这家初创公司最后却因为无法盈利而关闭了。在本文中，罗伯特将和大家分享他失败的创业经历，希望能给创业者提供一些参考。微软工作 13 年，离职创业开发约会软件在创业前，我在微软工作了 13 年，从技术撰稿人到
产品运营
2020年05月25日
数据驱动和科学增长怎么落地？读这篇就够了！
本文作者梳理了最近半年的一些重要企业数据驱动运营项目的经验，来谈谈数据驱动和科学增长怎么落地？一段时间来不少媒体都在讲2019-2020年互联网无战事，这当然是媒体为了博眼球的标题，我们读读娱乐一下罢了。实际上，随着头部流量及平台企业的战略格局变化，流量下游的企业也随之面临着新的挑战和机会，所以去年起很多企业都在关注私域流量的建设，都在恢复对自有线上平台的资源投入和建设。最
产品运营
2020年05月22日
在线教育的效果外化，指的是什么？
效果外化就是把用户的产出结果表现出来，让用户能感受到，进而加强对产品的认知信任。文章对在线教育的效果外化表现形式进行了梳理分析，与大家分享。相信做在线教育的人都对“效果外化”这个词不陌生。顾名思义，做教育产品，得有“效果”，且“效果”得让用户看到/感受到（外化）。对于传统的学科教育，效果外化很直观：考试多少分，考什么学校。然而在线火热，各垂直教育产品雨后春笋，少儿英语、数学
产品运营
2020年05月18日
SaaS 产品如何设计商业化变现？
近期蓝湖正式开启了商业化收费模式，当然也有免费尝鲜版本，对于低产值的白嫖党来说会引来一顿抱怨，当然也有很多人愿意为好产品付费，对于一个产品，我们应该在什么时候设计推出收费标准呢？本文围绕这个问题展开了分析，与大家分享。商业化是任何一家商业公司在成长过程中必不可少的一环，但是不同公司对于商业化这一环节的推进时机都是不同的，不同时机和场景的选择为的就是用产品帮助公司营收利润最大
产品运营
2020年05月18日
精细化万字复盘：本地流量线上裂变实操，如何一小时引流上万？
本地流量线上裂变，我是如何瞬间让裂变平台崩溃，一小时引流上万人的？本文作者从活动策划期、活动筹备期、活动上线期、活动总结，这几大板块，非常细致地复盘了整个流程，希望本文内容对你有所启发。序随着教育行业日益成熟，各类资本进军这个朝阳行业，教育行业这块被巨头垂帘欲滴很久的大蛋糕，正在被各路瓜分，这个战场现已经进入了白日化的厮杀阶段，竞争日益激烈。新用户拉新获客成本越来越高，成交
产品运营
2020年05月18日
基于五个月的工作经验对社群运营的总结思考
本文从课程产品、用户分析、运营流程、营销策略四个方面总结了自己对社群运营的思考。社群，互联网世界中的群集，聚集一群具有相同目标的社会人员的集合。在当前热门的在线教育行业，社群可以类比传统教育行业的班群，其社群承载的目标和班群一致。对于学生来说，在班群里的目的是达到某项学习目标。而线上的社群存在的意义对于学生来说，也应如此，更好的帮助学生达到某项学习目标，所以社群内学习氛围的
产品运营
2020年05月17日
如何基于数据分析给出运营建议？
对运营人来说，我们也常常做数据分析并做出运营策略与玩法的改动。不过当被问及运营建议时，不少运营同学还是会陷入错误的思路与建议中。那么如何找到正确答案呢？请详见本文。有同学问：“如何基于数据分析提出运营建议”，今天我们拿个简单的题目来举例。这个题目陈老师之前讲过，有印象的同学应该还记得。再举一次，是因为每到招聘季都有人把它搬出来，而且有关它的大部分讲解，都是错的。已知，下图是
产品运营
2020年02月13日
SaaS 微信生态获客（二）：从 0 到 10W+，B2B 社群运营全流程实战复盘
对于B端获客来说，微信生态是很重要的一个环节。本文作者从微信生态出发，结合实际案例对B2B 社群运营的全流程进行了梳理分析，与大家分享。前 言：之前有写过一篇文章《B端运营获客5万+的实操方法论》，后来零一裂变 CEO 鉴锋也写了一篇文章《B 端公司，如何搭建私域流量矩阵获取大量客户？》。然后就发现，对于 B 端来说，微信生态内的获客有很多相似和共通之处。这说明其中是可以提
产品运营
2020年02月06日
B 端运营获客 5 万 + 的实操方法论
本文梳理了中国企业级SaaS概况、B端运营必须明确的6个点，并用B端获客实战案例向我们展示了实操要点。C端运营自互联网兴起到现在，各种各样的方法论层出不穷 运营体系也已很完善，更是细分了活动运营/用户运营/社群运营/内容运营/产品运营等工种，各司其职，分工明确。但放眼B端运营做得好的少之又少，方法论和可借鉴的成功案例也是寥寥无几，做B端运营的可能大多都在摸着石头过河。自毕业
产品运营
2020年02月06日
