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消费者决策行为分析：消费者，骗你没商量？

每个人在每个群体中都有其响应的角色和地位，不同的角色和地位对消费者选择产品和品牌有着非常重要的影响。一次去出差，在火车上，与一位东北小伙子闲侃，他谈到了南北方生意人的差异，提到这样一个小细节：顾客买东西喜欢挑来选去、挑三拣四，如果顾客最终买了，则皆大欢喜；但如果顾客最终没买，南方生意人与北方生意人表现会大相径庭：南方生意人会保持微笑，以平和的心态面对离去的顾客；而北方生意人
产品运营 2017年07月13日

社群运营：请花点时间好好打磨你的“剧本”

与其把“宝藏”暴露在外，被各方利益群体所利用，还不如先缓一步，花时间好好的打磨“剧本”。任何创作艺术作品的人，只需拥有1000名铁杆粉丝，也就是无论你创造出什么作品，他/她都愿意付费购买的粉丝，便能糊口。——凯文.凯利《一千个铁杆粉丝理论》现在看，这个理论适用范围更广，不仅仅是艺术作品，只要在某个垂直领域内，可以产出有价值的内容去吸引一部分用户，就会有变现的可能。普通的交易
产品运营 2017年08月08日

运营修炼之道：提高转化率的四重境界

文章分享了提升网站转化率的一些方法，希望对你有所帮助。如何在你的网站上采用转化优化、增加转化？正式的转换优化流程，大致是这样的：研究现有数据并找出转化漏斗中的缺陷规划和开发可以被测试的猜测创建测试变量并执行这些测试分析测试并在随后的更多测试中运用分析结果在这篇文章中，我们将要通过这个科学的改（xiu）良（lian）过程来提高你的转换率：第一重： 深入研究研究需要弄清楚你目
产品运营 2017年11月20日

吸引85%中小学生，成熟的QQ如何保持生态年轻化？

如此紧抓年轻人脉搏与动态的板块布局、前沿技术的扎实支撑、丰富多元的业务集群，难怪QQ一直是最年轻、最潮流一波人群的“主据点”。据新华社报道，由中国儿童中心和社会科学文献出版社联合发布《中国儿童参与状况报告（2017）》称，我国中小学生拥有专用手机比例达75.9%，85.5%有QQ号。报告数字直接透露出的信息是——有超过八成的中小学生每天都活跃在QQ各个平台上，而他们在QQ上
产品运营 2018年01月31日

在线教育招生 3 板斧：讲座、体验课、诊断

本文笔者将对在线教育行业的招生三把斧——讲座、体验课、诊断的底层逻辑进行仔细剖析，为大家讲述：在线教育行业如何获客，提高流量转化率？跟谁学从A轮直接上市，引发了大家对教育培训行业的关注。我们知道，教育培训是个很复杂的行业，像K12领域，一个非常重要的特征是使用者和付费者是分离的，这意味着你的招生动作要进行仔细且精准的设计。如果仅针对使用者即学生，多数时候是无效的，典型例子是
产品运营 2019年06月24日

想做好运营，先搞清楚运营的最终目的

「运营」的核心目的关于什么是「运营」，以及运营的核心目的，在《从零开始做运营》里已经写了。其实运营是和产品一起工作的，做运营的核心目的就是要让产品活得更久，活得更好。因为，如果产品都没有了，运营也就没有了，所以，要聊运营，首先要聊产品。但产品我就不聊了，聊来聊去，都绕不过几个关键词：用户需求、需求实现、PRD、原型图、商业模式。对于运营来说，如果核心目的是让产品活得更久、活
产品运营 2016年05月25日

运营入门沟通篇：基于价值对等的沟通

运营是一门 「策略」与「实施」并重 的岗位。之前的运营专题大都探讨策略层面的问题。本文，专门探讨决定运营实施成败的核心技能——也是一直为职场人士 所忽视 的关键问题： 沟通 。注：本文的沟通特指正儿八经的职场沟通，其他诸如闲聊、吹牛、跟前台妹子要支笔等沟通不在本文探讨范围内。不无夸张的说，当运营人在「实施」任意一项运营策略时，「沟通」的事项（包括口头及书面）起码占据了50%
产品运营 2016年11月30日

积分市场的运营模式分析

积分市场，一个冷门而又重要的市场。几乎很少得到媒体和大众的关注。在百度中搜索积分，甚至都很难找到一篇像样的文章。积分也不像如今诸如物联网、人工智能、大数据这些概念那般新潮。大概因为积分在现代商业中已经是司空见惯，也是商家做会员服务首先采用的一个商业策略，也成为会员服务的“缺省”配套措施。正因为积分这样“低调”，而又悄无声息的融入商业环境。造成了大家对积分的忽视。本文想就积分
产品运营 2016年11月17日

如何让医美口腔门诊做一个更合格的“海王”

人总是对美好的事物心生向往，现在人对于自身的形象也更注意了。医美口腔已经不是一件稀罕事，但是竞争也随之变得激烈，消费者三过“门诊”而不入。本文作者对门诊引流发表了自己的看法，与你分享。写在前面的话：前几天在《门诊经营地图》的答疑群里一个看官本来问“为啥现在口腔线下市场，那么不容易做呢？超市开之后，投产比不高，留电率低，到店更低，好几个口腔扎堆在一个超市，老头老太太
产品运营 2021年07月20日

如何判断某个小区居民是否具备促销价值？

无意中看到一个百度的面试题，觉得很有意思。来跟大家一起讨论下：现在有一个大社区，该街区有A、B、C、D......、Z等26个小区，每个小区有100个居民，且编号唯一（A1，A2，A3，......，A100，其他小区居民编号以此类推），总共是2600个居民。社区旁边5站公交的地方开了一家shopping mall，提供吃喝玩乐购物一条龙服务，命名百度广场。百度广场希望进行
产品运营 2017年06月24日

如何把你想传达的内容，牢牢锁进用户的心智硬盘中？

无论何种类型的文案其目标都在于引起用户的兴趣，把产品或内容锁进用户的心智。想象一下，当我们写广告文案、起文章标题、或活动文案时，愣是把拥有“李敏镐一样长腿”的好产品描述成了“1米小短腿”（大部分人看到1米长腿的直觉反应是将对方想象成小矮子），那无论是对流量转化率还是品牌建设的伤害都是致命的。专业的文案人或许都明白，无论任何类型的文案，最终目标都是“唤醒用户情绪”、“改变用户
产品运营 2017年07月21日

微信公众号，主要分析哪些方面的数据？

运营公众号通常会进行数据分析，但把后台的数据复制粘贴，把那些人人看得到的数据写出来，这样也没什么意义，重要的是挖掘数据背后的信息，从而对运营进行有效的指导。记得有一次，我在微信上问一个在新媒体行业较有经验的长辈：“老师，微信公众号主要分析哪些方面的数据？”然后呵呵！这位老师没有理会我。其实也情有可原，你没交人家学费，又没有什么身份地位，人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。
产品运营 2018年04月20日

为什么你的推送触达，用户从来都不看？

推送要有呼吸感，让用户触达更有温度。任何对用户的运营做功，总离不开触达渠道的连接。可以说，触达渠道的组合选择，是与你最终运营效果直接挂钩的。如何做精准的用户触达、如何选择不同的触达渠道、如何最大限度实施多渠道的组合效果、以及如何让触达既表达了态度也向用户传递了温度。今天，我们就来聊一聊“触达”这件事。学员运营作为连接学员和网校产品的桥梁，在活动组织、学习提醒、学员服务等各个
产品运营 2018年05月17日

卧底 30 天，拆解幸福西饼社群运营的玩法

私域流量概念兴起后，不少企业通过打造朋友圈以及社群运营等私域流量玩法，让产品得到了有效增长。笔者也以幸福西饼为例，拆解了它的玩法。2019年，当很多人在感慨“生意难做，流量太贵”的时候，私域流量起来了——完美日记通过社群加个人号完成单月10万美金业绩，宝宝玩英语通过社群裂变系统坐拥30w＋付费用户。毫无疑问，私域流量的玩法帮助他们突破了流量的陷阱，重新找到了企业的增长点。不
产品运营 2019年10月10日

从 2 到 4：每日读报主编谈公众号运营（干货）

12月4日是个好日子。全球最好的微信公众号之一“每日读报”关注量突破了4万。2016年5月9日，我写过一篇文章，《工作手记：微信运营，从0到20000的一些分享 》，分享了“每日读报”一年半运营中的点点滴滴，没有看过的可以在历史文章中翻出来再看看。从0到2万粉丝，我们用了一年半时间（545天）；从2万到4万粉丝，用了7个月不到点（209天）。这7个月的运营感悟，我觉得有些还
产品运营 2016年12月12日

用户信任：转化中常被忽视的关键要素

“信任”的重要性不言而喻，它贯穿在人类社会的各个方面。从原始的以物换物，到现代的商业交易、社交互动，甚至政治活动，信任都是其中不可或缺的元素。无论在个人生活还是
产品运营 2023年12月24日

电商，到了该回归货架的时候

直播电商的“黄金时代”似乎正渐行渐远。曾几何时，直播电商以其新颖的形式和互动性吸引了无数消费者的目光，行业头部大主播如李佳琦、小杨哥、董宇辉等人的直播间一度成为购物狂欢的代名词。然而，今年直播电商失去
产品运营 2024年11月10日

为什么电商运营需要接入物流查询API?

自短视频发展以来，电商的潮流就发展的愈演愈烈。目前电商运营也会随着市场的饱和而有了瓶颈，要想突破，必须创新。本文针对电商运营接入物流查询API的益处展开叙述，我们一起来看看。如果电商企业想将业务提升到一个新的水平，则应考虑接入物流查询API。物流查询API提供了很多好处，并且可以为电商企业带来强大的竞争优势。对于不了解什么是API的读者，我将会先从API的定义及功
产品运营 2021年08月25日
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