产品运营 - 超级产品经理

私域中该如何搭建人设打造策略

我们说私域流量有三个特征：为品牌所有、反复触达、可以免费使用。那么是谁来承接品牌私域？谁来反复触达？谁来使用？毫无疑问，正是品牌搭建的一个个账号，具体来说应

产品运营 2023年08月01日

从0-1搭建私域积分体系的4个关键点

积分，在我们的生活中随处可见，例如信用卡消费积分、手机话费积分、购物积分等等。其实品牌和商家去设计积分的主要意义就是在于可以长期维护客户，做好用户留存。这也与私

产品运营 2023年08月02日

给B2C网站企业的一点建议

在周末时，我有了一次不太愉快的购物体验，自己经常使用的一款洗面奶用完了，但在周边超市购物时，并没有发现有该牌子的洗面奶销售，考虑到可以等待几天，故考虑从唯品会或者乐蜂上购买购买（个人看法：淘宝信不过，除3C外，不会在京东上购买其他物品），发现价格相比便宜大概4、5元钱（本身价格39元），便选择了一款后，在准备付钱时发现，由于未达到包邮价格，需支付10元的邮费，因此，本身比实

产品运营 2014年11月06日

没有经验怎么做 app 运营？你要了解这些知识！

不问其因，不计其果，行该行之事，其它随缘岂不更好？有人说，想成为伟大的人，必先做好一个平凡的人；还有人说，想出人头地，必先踏实沉淀;最后有位老者说，做自己认为对的事，其它随缘。是呀，不问其因，不计其果，行该行之事，其它随缘岂不更好?就拿APP运营一职来说，没有经验便要沉淀，虽然平凡但于已伟大，最后便是认准目标做自己要做的事，看最终能得否。APP运营没经验，以空杯之心，潜心沉

产品运营 2016年11月01日

客服如何变为盈利中心？

环信起家于IM（即时通讯云），2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。如何将这三者结合起来？环信的做法很直接，首先在手机上提供APP内置客服，这既符合客户服务移动化的

产品运营 2016年11月23日

关于内容运营，这是最深入浅出的一篇文章

我在《运营实战指南》一书中总结的运营知识体系有一条暗线：说动用户和说服用户。内容运营就属于说服线、是让用户心服口服的引擎。本文就来从基础层面来深入浅出的讲解一下内容运营。本文为基础篇。资讯、内容、内容营销、信息内容的含义很广。凡是我们看到的都可以称之为内容。但是从运营的角度来看，做不同的内容需要不同的运营策略，所以，我非科学性的将内容运营划分为四大类型：资讯型、干货型

产品运营 2016年12月04日

如何提高电商类产品的登陆转化率？

哪些细节会影响到电商类产品的登陆转化率？先抛一块砖：登陆环节后置，对于登陆转化率我觉得有较大的影响。这个首先是分析用户的登录场景，分别列举：1、通过网盟、搜索广告点击进入。这时候总的来说直接放登录页是转化率最高的，那么转化率高低取决于你投放广告的关键词和网站，素材的文案和设计，与你的注册页的匹配度。用户点击广告的预期是什么，落地页对应的宣传点是什么，持续优化对比即可。2、

产品运营 2016年12月15日

追求独立品牌个性？试试五感体验的营销方式

因为表达技巧趋同而导致品牌认知趋同，正在成为营销人员常说的“品牌跳不出来”这一老问题的新常态。“五感”是一个蛮有趣的话题，视、听、嗅、味、触，本身是我们对一件事物建立认知的不同方式，这在一定程度上解释了为什么我们身边有一些品牌，虽然平时极少有广告、公关行为却依然在线下活得很好，比如无印良品。如果深挖，则不难发现在这些品牌中普遍存在着设计师（尤其是设计思维）的助益—— 我想关

产品运营 2016年12月18日

为何扇贝单词和有道词典用户数量相差巨大（详解）

产品设计，最重要的是“想清楚模式”，否则发展结果难以想象。上期讨论了扇贝单词整体框架思维过程，今天我将讲述为何扇贝单词和有道词典差距如此大。先讲述商业模式画布的三个模块1，价值主张是指你为客户创造的价值扇贝单词的价值主张是轻松有趣学习英语，科学学习英语，高效背单词，针对性投放广告有道词典的价值主张是轻松有趣学习英语，科学学习英语，翻译，针对性投放广告2，用户群产品为哪部

产品运营 2016年12月23日

为什么说 K12 教育不能完全脱离线下场景？

k12教育能否像成人教育一样完全脱离线下场景，在线上完成深度学习，并实现规模化盈利？k12在线教育这么多年一直是雷声大雨点小。不管是老牌教育机构（新东方、学而思），还是老牌儿互联网企业（腾讯、网易、淘宝），亦或是一些小而美的创业公司（盒子鱼、速算盒子），目前都没有做出一款能造成规模效应的深度学习产品。而像小猿搜题、学霸君这类典型互联网套路产品，虽然用户量惊人，但在开始尝试变

产品运营 2016年12月26日

电商技术解密之满减（一）

满减促销一般是在一定范围内的商品中选择某几个商品，当这些商品价格总值达到某一条件后可以享受一定的优惠。经常网购的人对现在形形色色的促销一定不陌生，电商网站常用的促销大概分为2大类；一类是单品促销，即基于一个商品维度的各种促销，比如会员价、促销价、赠品等；另外一类则是范围促销，基于多个商品维度进行的促销形式，比如满减、满返、满赠、套餐等等。可以说促销是电商网站拉升单量的利器，

产品运营 2017年01月10日

刻意练习 | 个人公众号运营策略——写作篇【从零到百，思维导图成长计划 16】

以此共勉上篇我们讲到，公众号的运营大家常会遇到的三大困惑：1、种子用户从何而来？2、持续产出如何做到？3、持续增长如何实现？个人公众号运营三大困惑关于“种子用户”，上篇我们通过思维导图的分析梳理，为大家总结了快速涨粉的两大秘诀：让用户看到你；让用户帮你传播。从因果关系来看，这些都是“结果”，而并非“原因”。让大家愿意去看，愿意传播的原因是什么？一定是内容足

产品运营 2017年01月20日