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火花思维转介绍：产品调研的方法论与结果输出

作为产品经理，产品调研是产品经理的基础工作之一，产品调研是一项能够降低试错成本的“有利武器”。本文将从为什么做产品调研、如何做产品调研、及产品调研的结果3个方面，复盘与总结。一、为什么做调研在开始做调研之前，必须先明确为什么要做。很多时候，答案可能是因为「我要做一个相似的产品/功能」、「因为他们是行业领先的产品，xxx方面数一数二」等等，但都不全面。在我看来，做调
产品运营 2021年07月27日

3000万+付费会员的孩子王，给了我们这6点私域玩法思考

作为母婴私域中的佼佼者，孩子王形成了一套独有的私域经营模式。本篇文章以孩子王为研究案例，从六个方面分析了孩子王在私域流量方面的玩法与策略。推荐对母婴行业和私域流量感兴趣的童鞋们阅读。2021年5月31日，三孩生育政策正式落地，母婴行业预计迎来爆发性增长。高频复购、高客单价，母婴行业具有天然私域优势，作为母婴私域中的佼佼者，孩子王在短短6年时间，借助APP、门店、电
产品运营 2021年09月06日

2021私域再成焦点：流量告急，用户终于被当做「人」运营了

众所周知，流量有公域私域之分，而私域流量是许多商家和品牌想要争取的，商家和品牌都希望能够拥有属于自己的流量池，能够多次转化和复购。但如何建立自己的私域流量，这是个大学问。本文针对私域流量展开了讲述，推荐对此感兴趣的伙伴阅读。2019 年，刀法创始人刀姐doris 写了一篇《2019 爆火黑话「私域流量」的本质和玩法》，文中点出私域是零售和品牌未来的方向——“商家都
产品运营 2021年12月22日

银行客户经理应该如何打造人设

成功的人设打造有着事半功倍的效果，在辅导过的一家银行中，有位客户经理以前是一名国家一级运动员，平时喜欢健身，通过打造运动达人的标签重新布局，新客存款提升过百万，
产品运营 2023年08月03日

如何通过微信建立种子用户群来点燃星星之火

大多数互联网产品在推广和优化的过程中都会遇到如下两个问题：对用户真实需求的不确定，无法挖掘用户的核心需求；产品的用户群体不够大，日活和新增用户数目不多，传播力度不大。面对这种问题，很多产品选择了通过低成本，搞可操作性的微信群来建立种子用户群，希望通过种子用户来挖掘典型用户的核心需求，同时希望以这些星星之火来扩大传播力和影响力。微信群和微信公众号的运营是所有不同的，关注公众号
产品运营 2016年07月19日

分析 CRM 系统失败原因，提高系统实施成功率

之前已经有人对CRM系统项目失败的原因举行过专门的讨论会，企业为什么没有得到当初部署CRM管理系统时候的期望值，而且CRM在所有的客户管理工具排名是倒数，有些企业部署了CRM之后经过一段时间的运用发现不但没有给公司带来创新以及相应的利润增涨，而且还打破原来良好的长期发展路径，这些情况都直观地表明CRM系统没有想象的那么有优势。分析CRM系统失败原因，提高系统实施成功率但尽管
产品运营 2016年11月04日

揭秘 ZARA 这个“神话”成功的三大秘诀

11月1日，西班牙知名时装集团Inditex首席执行官Pablo Isla在中国最高学府清华大学开讲，演讲主题颇有噱头——《谦卑与创新：解密Zara的成功基因》。作为刚刚成功“造出”世界新首富阿曼西奥·奥特加的Inditex集团，其成功的秘籍一直备受关注。尤其是在全球市场普遍面临消费动力不足，知名服装品牌纷纷出现增速下滑的当下。根据Inditex最新公布的财报数据显示，截至
产品运营 2016年11月07日

电商运营的九大要点，你 get 到了吗？

2015年，是我进入互联网行业的16个年头。很惭愧。比我进入互联网行业早的人很多已经创业成功。功成名就。看着一批一批的创业者进入到电子商务这个领域来，碰得头破血流，我一直在想我是否能够给这些创业者什么提示和经验建议。一方面能够帮助到所有的人另外方面自身也能够印证一下自身，当然或许也未必会有人看。只是提提自身的见解和看法。对于天猫运营角度。也和大家探讨下。到底什么是运营先谈谈
产品运营 2016年11月23日

为什么淘宝评价用好评、中评、差评，而外卖的评价用的是评星级呢？

首先，不用拿一个电商平台的评价体系和一个外卖平台比较，就各种电商平台之间，或平台内部，评价的设计也不尽相同（淘宝快递速度是一二三四五星），道理类似，我就从电商平台说一下看法，先讲一个现象：1.淘宝针对商品使用的好评/中评/差评（商品是整个电商交易环节的主体，承载着80%以上的用户体验，这种特殊处理可以理解）2.亚马逊针对商品使用的一二三四五星评价接下来我讲一下我的看法：用户
产品运营 2016年12月01日
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