客户成功已死,客户服务还活着

“客户成功”是一个新概念,但并不是一个新事物。20年前,国内有两家著名的IT咨询公司——我们简称A公司和B公司——都很注重客户成功。不过,他们实现客户成功的

产品运营那些事:产品经理如何解决产品和运营六大问题

编者:快刀青衣,就职搜狐,负责各个内容频道产品研发和少量的运营工作。关于产品和运营的互动产品和运营不用分的那么细,大家都是全才,然后有某项特别突出:例如逻辑性强,大局观好,那么就去做产品,亲和力强情商高有鬼才,可以做运营。一个100分的产品经理,做运营也能做80分。反过来也一样。需要考虑的,其实是团队。保证产品运营设计技术测试等环节都捏合成一个拳头,就够了。在产品规划过程中

短视频运营第四弹:短视频质量与效率如何平衡

今天,小雨继续给大家带来一篇关于短视频的干货文章,短视频质量与效率如何平衡?由于之前文章的发布,有一些同行会来找小雨交流和咨询一些问题 ,其中一个朋友问小雨,他们团队刚刚组建,想一天产一个短视频,要怎么做才能达到这样的产量,大概需要付出什么,听完这个问题觉得这个问题还是挺大的,不是几句话能说清楚,因为这关系着早期团队的成本投入和效果。不光是针对初创团队,其实已经在路上的朋友

舒园商城系统养殖模式开发 互联网 + 农业新玩法

农业作为中国基础产业,一直以来都深受国家的高度重视,随着移动“互联网”的发展,出现了很多好玩的养殖、种植系统,舒园商城系统模式结合了互联网养殖的020系统模式,快速抢占微信的市场,是互联网”畜牧业发展的新型模式。舒园商城互联网+农业模式舒园商城系统模式通过消费者在微信上的养殖应用可让消费者足不出户就能通过手机、电脑等智能设备实时监控养殖过程,即时下单,物流到家,实现了从生产

为什么运营工作越来越艰难?

作为一个自由职业者,过去的几年时间我先后运营过五六款创业公司的产品,如Feeling、飞贷、棒呆,每家公司都反复跟我讲,我们能不能不花钱获取用户,有没有低成本获取大量用户的办法,能不能搞个什么大动静来一大波用户。我非常能够理解这种情况,因为创业公司资金短缺,同时又迫切需要快速成长。但现实却是激烈的竞争让原本能操作很多渠道都正在失去价值,低成本用户越来越难获取。作为一个深度实

2 个月狂揽 11 万粉,这个只有 80 张照片的 Ins 账号是怎么做到的?

在Instagram上怎样收获10万+粉丝?这是个值得思考的问题。兢兢业业地拍摄各种美食、美景、健身的照片?选好标签,@对正确的人?想要成为一个Instagram上的网红好像不是一件容易的事儿。然而对于这个只发布了80张偷拍照片的账号来说,收获10万粉丝,是2个月就轻松办到的事。▲就是这个,邮箱就不翻译了这个账号的名字是@CelebritiesEatingThings,从名

互联网金融的用户运营:如何促进高成单、高转化?

大部分的互联网金融公司最为纠结的一点是,流量这么大、获客成本这么高,为什么最后的的转化率和成单量却这么低? 怎样才能提高用户运营效率?用户行为数据分析怎样把处在不同购买决策阶段的用户挑选出来,帮助互联网金融公司做到精益化运营?一 、互联网金融用户四大行为特征互联网金融平台用户有四大行为特征:1、流量转化率低下图是某互联网金融公司网站上,新客户过去 30 天整体购买转化漏斗,

知识付费三问:如何变现?用户留存?内容运营?

知识付费是当前的热门话题之一,但很多吃瓜群众不明白知识究竟能否赚钱、如何留住用户以及内容如何运营等问题。 42章经(ID:myfortytwo)近期举办了一场投资人闭门活动,参与者包括Vertex的赵楠、愉悦资本的李潇、东方富海的刘露、今日资本的李广平、H Capital的严文韬、险峰长青的吴炳见、某不愿署名的大佬共七位投资人,他们与果壳的果壳姬十三就以上问题进行了探讨。吴

深入浅出解锁运营

什么是运营?在解锁运营之前,我们先破拆一下产品。什么是产品?在我们的惯常意识中,产品就是商品,是供我们消费的,分有形的和无形的。有形的如牙膏牙刷,无形的如理发按摩,都需要付费。但是网站是什么?APP是什么?微信号又是什么?不理解,没有关系,我说几个更抽象的东西:婚姻法,为广大人民群众提供服务,是不是一款产品?月亮,为咱加班人指路,是不是一款产品?你付费约我聊天,我是不是一款

做运营的瓶颈以及运营会往哪里去?

面对瓶颈,要如何去突破呢?最近,我的一位读者为了一个问题备受煎熬,于是他(或者是她?)通过各种渠道来问我:公众号后台留言、邮件,知识星球……本来我觉得这个问题回答过好多次了,但,算了,还是再完整答一次吧,希望这个问题回答完,以后再有人问,我可以直接给提问人链接。问题如下:亮哥新年快乐!把困扰我蛮久的运营问题提出来,希望可以获得您的解答。问题是:「线上运营岗」的发展瓶颈是「产