年度最令人讨厌的词:私域流量

网上有一句很有名的话“我把你当朋友(生意伙伴),你却把我当了私域流量”。人人皆谈的私域,简单粗暴的想法就是先把潜在客户圈进来再来搞运营。可是这样真的好吗?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。几年前当这个词兴起的时候,我就有一个极大的疑问:把客户变成自己或自家企业的私有财产,有问过客户的意见吗?他们愿意吗?反正我不愿意。用朋友圈常见的一句话回应就是“我把你当朋友

如何提升付费率?

最近偶尔会和小伙伴讨论一些问题,自娱自乐;有个小伙伴问了这样一个问题,怎么提高付费率?我就问他这个说的是某个具体业务的,还是通用的,他说是通用意义上的,我问他

产品生态的调节关键因素:倾听

我是胡子,一名野生产品经理,在产品经理岗位的成长期行业规范和方法论促进了岗位的繁荣,但在当下岗位饱和、内卷严重的成熟期,又需要跳出规范,寻找新的方法论,来突破限

Keep 的内容运营、社群运营、产品运营都有哪些过人之处?

keep的创始人王宁是一个90后,他一度“微胖”。为了健身,他曾花费六、七个月的时间收集学习健身资料,成功把自己从一个胖子练成身材非常好的人。他曾说,“我自认为是非常懂如何通过互联网收集和获取信息的人”,却也花了这么久才整理好该如何健身这个内容。这应该也是他做keep的出发点。所以,他是基于自己的刚需来做产品的,市场上的健身资料非常难收集,很费精力,这是一个痛点。一、Kee

关于运营、关于产品、关于数据、关于融合

曾经被问到产品和运营的关系。网络上有很多答案:比如产品经理负责把产品生下来,运营负责把它养大;比如共穿一条裤子的好基友,等等。在我看来,两者是不分割彼此的。可能初级的产品策划和产品运营(包括其他运营)因为岗位工作内容的不同,具有挺大的差别。随着两者段位和职级的提高,会逐渐融合。虽然我没有正式地从事过产品业务线的规划,算上后台运营系统和数据产品,勉强摸着了一点边。今天不妨从运

为什么海底捞员工不愿辞职, 老板张勇讲道: 因为我为每个员工存了一笔嫁妆!

最近我和几个哥们聊起了关于如何维护客户的问题,为什么客户总是对销售人员存在提防的情况呢?怎么样才能让客户彻底脱下外衣打开心扉认可你呢?为什么客户如何钟爱海底捞,为什么海底捞的员工如何认可自己的老板呢?海底捞管理技巧其中一个哥们讲到,前几年和怀孕2个多月老婆、妈妈一起去吃海底捞。负责我们这桌的服务员看到我们这种情况,主动给我盛了一碗红枣银耳粥,又另外给我端了一碗蒸鸡蛋,走之前

如何才能把握社交红利?

社交化电商,最典型的类别当属社群电商。因为不管一对一还是一对多都可以在社群里面去实现,但传统电商模式却做不到,不管是消费者还是经营者都把观念从“物”转移到了“人”,慢慢摒弃了卖货的思维,虽然电商,微商,社群电商,网红经济都离不开卖货,但多了一个经营社交关系的转折点。为什么我一再强调社交的重要性,传统电商之所以可以不用看重社交,那是因为有tb和jd这样的电商巨头作为后盾,并

Social 运营:为什么总感觉给文案下 brief 还不如自己写?

作为一个social运营,有时跟文案反复强调过的内容,最后写出来还是完全不是客户想要的。有的Account情急之下甚至会亲自上阵撰写,有时客户对内容还挺满意,以至于Account有了如题的想法。(前提是老板少给我安排其他的项目)。面对这样的问题,虽然博主自知资历尚浅,能力有限,对于教育别人这种容易误人子弟的事情,博主还是灰常愿意参与滴以上问题,不要说别人,博主其实最近也饱受

牢记这7个字,你也能拥有“用户视角”

掌握用户视角,你需要的不是技能,而是技术。如果要问:“做营销,最重要的能力是什么?”我想很多人都会想到一个词,那就是“用户视角”。所谓的“用户视角”,其实就是指: 要站在用户的立场,而不是自己的立场去思考问题。好吧,我承认这个解释很无聊…不过话说回来,关于“用户视角”这个话题,几个月前我就想专门写一篇文章了,但迟迟无法下手, 因为这个话题实在是太大,大到几乎无所不包

我通过整理用户反馈,明确了【Foodie】App 的优化方向

本文笔者将对【Foodie】App的用户反馈进行收集、归类和分析以及对一些功能优化提出相关的建议。【Foodie】是我自己平时拍摄美食时常用的一款app,去年因为学习需要,梳理了一下它的用户反馈,就产生了这篇文章。文章是去年的所以对应的版本和相关功能仅供参考,欢迎拍砖交流。一、Foodie用户反馈收集概述1.1 本次用户反馈收集的目的搜集整理各大应用商店对foodie的有效