一款具有商业价值的产品，只是为用户而设计
设计不为自己，也无需为专家用户，只是用户而已。知乎里有人提了一个问题：专家级的用户和普通用户看待一个产品的感觉是否一样的？他还能从普通用户的角度去看待产品吗？对他的体验会有影响吗？我不明白，提问者究竟想要得到什么？而就这个问题本身其实并没有太大的价值，这不是一个好问题，甚至算不上一个问题。设计不为自己，也无需为专家用户，只是用户而已无论是设计一款具有商业价值的产品，还是为企
产品运营
2016年12月19日
我从产品经理角度对运营理解
最近接触了很多产品经理，很多PM都说，作为创业团队的产品，必须要懂运营：不运营，甚至不能确定产品在正确的方向，在做正确的投入。那么我就来根据我们之间的谈话，说说我用产品经理的角度对运营的理解：1)让目标用户第一次使用产品(拉新)目标用户在哪里?(用户画像)多少次的曝光能引发一次新用户的使用?(转化漏斗模型)曝光-使用过程中，有什么障碍需要克服?(如何优化转化率)2)让目标用
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2016年12月19日
原创干货：新媒体运营，一种姿态不同的诱惑！
最近在网上看到很多关于新媒体运营的相关文章和帖子，笔者也根据自己多年做运营推广的浅显经验谈谈自己对新媒体运营的个人看法及如何利用新媒体为企业及产品做好推广。在阐述新媒体运营之前我们先拆分一下什么是新媒体？什么是运营？新媒体的概念度娘给出的定义是：”新媒体（New Media）是指当下万物皆媒的环境，简单说： 新媒体是一种环境 。新媒体是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传
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2016年12月19日
十分钟读懂全球零售业巨头宜家简史
宜家是一家集制造与零售服务为一体的家具业集团。发源于瑞典的宜家常常被当做是一家瑞典公司，但其实宜家是荷兰斯地廷·英格卡基金会（Stichting INGKA Foundation）属下的一个有限责任公司，有着复杂的股权结构。▊英格瓦·坎普拉德17岁创立宜家1926年，英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）出生于瑞典，父亲是名农场主。英格瓦幼年就热衷于骑着自行车，四
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2016年12月19日
NOMS 运营峰会 | 三节课黄有璨：互联网的蛮荒时代和文明时代
2016 年 12 月 17日，兑吧-运营直升机主办的 NOMS 全国运营峰会在北京、杭州、深圳三个城市同时落幕。来自阿里巴巴、腾讯、滴滴出行、乐视、微信、墨迹天气、暴走漫画、唱吧、二更等企业的50位知名运营大咖，围绕「First Bump」主题，探讨了运营行业最前沿的实践、思考和判断。会议围绕用户内容、内容运营、产品运营等三个方向展开讨论，50 位运营嘉宾从不同的角度解读
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2016年12月19日
老司机瞎掰 | 社群运营是一场持久的异地恋
我们从后台留言中挑选出几个问题，提出我们的观点见解，分享出来和大家进行交流。今天的分享关键词是：定位转化率吸粉问题一 问：儿童主题乐园及周边产品，先期定位模糊（服务0-10岁妈妈的所有需求），后调整为提供3-8岁孩子妈妈带孩子出去玩的服务、攻略、行程。1.调整后的定位是否可行？2.在领导不给预算的情况下，有哪些方式可以提高粉丝数？3.未来儿童乐园落地后，有哪些好的方式可以结
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2016年12月19日
腾讯数据总监：运营人员必须掌握的 APP 基础数据分析体系
在互联网公司，任何一个APP都应该事先规划好数据体系，再允许上线运营，有了数据才可以更科学、更省力地运营。本文将为大家介绍APP的基础数据指标体系。APP的数据指标体系主要分为五个维度，包括用户规模与质量、参与度分析、渠道分析、功能分析以用户属性分析。用户规模和质量维度主要是分析用户规模指标，这类指标一般为产品考核的重点指标；参与度分析主要分析用户的活跃度；渠道分析主要分析
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2016年12月19日
找准赛道，做独特的自己丨《营销管理》第 10 章：确定品牌定位
《营销管理》第4部分：培育强大的品牌第10章：确定品牌定位————“定位” 是一个几乎所有做营销人都在耳朵里听出茧子的词，全都源于艾·里斯和杰克·特劳特的那本《定位》，号称是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。这一章，来聊聊如何确定品牌定位。上节说过， 品牌化的根本，就是创建产品之间的差异 。如果一家公司的产品与服务和其他公司的相似，那是很难成功的，作为战略品牌管理的一部
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2016年12月19日
科学的规划，有效的实施丨《营销管理》第 1 章 ：21 世纪的市场营销
《营销管理》第1部分 理解营销管理第1章 21世纪的市场营销————第1章是这本书的总纲，集中解释了市场营销的基本概念、演化趋势、和涵盖的工作内容。一、市场营销为什么很重要？企业的营销能力是企业盈利的根本保证，因为只有市场上有足够的需求，企业才能通过满足这些需求来获得利润，市场营销是企业其他一切活动的基础。同时，企业的持续稳定与成长、顾客忠诚度也很大程度上依赖市场营销方面的
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2016年12月19日
把宏大的目标拆解成一个个小目标丨《营销管理》第 2 章 ：制定营销战略与营销计划
《营销管理》第1部分 理解营销管理第2章 制定营销战略与营销计划————距离2016年结束，只剩下十几天时间了，请问年初时你做的年度计划，现在完成得如何了呢？还能找得到吗？计划的制定，是为了更好的实现目标，从这一点来说，我们个人定制的计划，和企业定制的战略计划，本质上是一样的。上一章说过，市场营销是有关满足需求与欲望的一门科学，企业的任务是向客户交付价值并从中获取相应的利润
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2016年12月19日
知彼知己，百战不殆丨《营销管理》第 6 章：分析消费者市场
《营销管理》第3部分：密切联系顾客第6章：分析消费者市场————前三篇笔记分别写了如何定制营销战略，如何做营销调研，如何创造顾客价值并让顾客满意，这都是从公司视角来出发的，这一篇将把目光聚集在消费者身上，来分析一下“购买”这个动作本身，都受什么因素影响。▼一、消费者行为的影响因素消费者行为：是指个人、群体、组织如何挑选、购买、使用和处置产品、服务、想法、体验来满足他们的需要
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2016年12月19日
如何让顾客满意丨《营销管理》第 5 章笔记
《营销管理》第3部分：密切联系顾客第5章：创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚————营销导向的基石是拥有牢固的顾客关系，建立忠实客户群是每一个企业的核心任务，这一章将会说明公司如何能赢得顾客并战胜对手，答案在于更好地工作以满足或超越顾客的期望。▼一、顾客价值虽然现在的顾客拥有了越来越多的信息来源渠道来了解产品，还善于利用网络主动查各种口碑、评分，但是能得到的信息毕竟是有限的，
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2016年12月19日
先切饼，再挑喜欢的吃丨《营销管理》第 8 章：识别细分市场与目标市场
《营销管理》第3部分：密切联系顾客第8章：识别细分市场与目标市场————前面两章（6、7）分别分析了消费者市场和组织市场各自的特点，这一章的内容是 如何细分市场，如何选择目标市场。 一个公司不可能为所有的顾客服务，公司可以根据消费者不同的需要和欲望划分出不同的细分市场，然后公司选出能够为之提供有效服务的目标细分市场。这个过程有点像吃披萨，先点一个自己喜欢的口味（消费者市场o
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2016年12月19日
大客户怎么伺候？丨《营销管理》第 7 章：分析组织市场
《营销管理》第3部分：密切联系顾客第7章：分析组织市场————上一章我们讲的是消费者市场，也就是常见的B2C，这一章我们讲组织市场，也就是B2B。▼一、什么是组织购买？为正规组织确定购买产品和劳务的需要，并在可供选择的品牌及供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。简单来说就是把产品或服务卖给企业客户、政府客户或其他机构里去。一般由公司的BD部门或大客户销售部负责。1.组织
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2016年12月19日
如何打造一个品牌？丨《营销管理》第 9 章：创建品牌资产
《营销管理》第4部分：培育强大的品牌第9章：创建品牌资产————本节开始进入全书的第4部分——培育强大的品牌，共分为三章，分别为 创建品牌资产、确定品牌定位、应对竞争 。也就是先让客户认识你，让客户知道你能做什么，保护好自己的奶酪。“如何打造一个品牌” 是营销人必须要了解与掌握的基础知识，绝大多数甲方市场部的工作内容，就是围绕这一命题去制定工作计划、评估工作效果的。即便是小
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2016年12月19日
读书笔记 | 运营之光
上帝说，要有光！ 概况： 本书围绕运营，干货满满！不仅介绍了运营的一些核心技能和工作方法、一些宏观规律和逻辑、职业发展与成长，还介绍了运营人的自省与思考。大家都知道出书是有周期的，尤其是互联网行业日新月异，稍微晚两年的书现在读来就有些“过时”了，这本书是2016年6月刚出版的，所以时效性也很好，推荐从事运营或者想要入行的小伙伴们来读。按照推荐给我的做运营的丫丫的话来说，这
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2016年12月19日
有效过度营销到销售环节的 6 个重点
最近InsideView基于对业界1000多位领军人物的采访发布了关于“市场营销与销售有效过度”的一系列预测。目前销售与市场营销脱节的现象严重，这已经对公司收益产生了直接的影响。销售与市场营销的无缝过度一直是棘手问题，各公司也在想方设法“一劳永逸”的解决这个问题。确保销售与市场营销的完美过度能够为公司带来更高的收益和更快的发展。经过几个月对业界精英的采访信息整理，Insid
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2016年12月19日
电商网站订单号设计规则
最近给公司设计订单号规则，在网上看了很多经验，在这里抛砖引玉一下，希望大家能一起来讨论。首先，有交易才会产生订单，才会有订单号，这里的交易不仅包括淘宝这样的电商平台，还包括打车、到家服务、快递、其他O2O等非实物交易。其次，订单号的作用是什么？能不能在交易产生时不生成订单号？我们试想一下，一般什么情况下会用到订单号。如果一单交易正常完成，订单号对大多数人就没有意义了。只有在
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2016年12月19日
从天性到怎么让用户主动评论？
怎么让用户主动评论？这是知乎上的一个问题，回答了这个问题，所以在这就直接COPY一下。问：怎么让用户主动评论？比如电商商品，这里指的是有价值的评论。 简单回答下这个答案。怎么让用户评论，不如先挖掘用户想评论背后的驱动力有哪些，这些驱动力均与人性有关。让用户评论有以下四大驱动力：第一， 诱导驱动 。人爱占便宜，做事爱讲条件，这是人性，并无好坏。比如，评论送积分，积分可抵现；评
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2016年12月19日
从货架看电商究竟解决了哪些痛点
数据显示，2016Q2中国网络购物市场交易规模达11178.8亿元，多家电商在6.18集中进行大促，相比去年，行业规模同比增长27.6%，环比上升14.9%，继续保持稳定的增长水平。根据国家统计局发布的数据显示，2016 Q2我国社会消费品零售总额达到7.8万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为14.3%，较去年同期提高1.9%。中国网络购物市场交易规模2015年网
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2016年12月19日
