什么样的文字聊天,才是一种好的阅读体验?

本文不是要讨论IM产品的体验设计,而是聊天内容本身的阅读体验。数字的强迫症前几天,主管问我要手机号和身份证号,用于制作工作相关的证件。由于是钉钉上沟通的,很简单一件小事,我回了个OK,然后顺手发过去了:××(我的姓名)手机号:186××××××××身份证:360103××××××××××××我盯着发出去的消息,细想觉得有点问题,可以优化一下,于是我又发了一遍:××(我的姓名

玩转会员系列——第二章:会员体系(1)

了解会员价值后,让会员产生更大的价值。年底了工作比较忙,所以文章更新的速度会慢一点,受时间的限制也不可能等一次性写完再分享出来,所以如果有会员相关内容想深入了解的话可以通过公众号留言或加我的微信(mykite)一起聊聊。如何划分会员等级了解会员价值后通过给会员划分等级和设定条件让会员按照我们事先设计好的规则达成某些动作,有利于让会员产生更大的价值。例如:a)我希望用户第一次

史上最全最详细的 APP 推广渠道和策划方案

一款成功的应用,开发APP只是第一步,比前者更重要的是APP运营,APP就像是一个需要不断包装和投入的“明星”,需要不断制造“话题”来吸引用户,靠一版版的优化升级和足够的内容、活动来支撑,否则很快就会泯灭于人们的视野中,因此,比APP开发更难的是后续的运营和推广。目前市场上,大家都没有非常清晰的APP推广渠道和方式,目前,大家都在摸索的阶段,除了常规的安卓和苹果市场以外,其

如何做网站数据分析(二)——学会满足不同业务部门的数据需求

上节说了如何做网站数据分析的准备工作,以及做准备工作的意义在于保证手头所有数据源的广度和精度。在整理好数据源之后,接着要做什么呢?做任何事都要有个目的,作为一个数据分析师,我们要了解消费我们数据分析的人是谁?他们又需要怎样的数据报告?一般而言, 你分析的数据是给企业老板、产品部门、运营部门看的, 本节讲述的是这三个部门的常见需求和常用的数据展现方式。一、三个部门不同的数据需

迈克菲报告:93% 的安全运营主管被警报淹没,无法鉴别潜在威胁

安全运营中心调查的受访者坦承:跟不上网络安全警报发布的速度,无法对安全事件鉴别归类,并进行调查美国加州圣克拉拉2016年12月14日电 /美通社/ --针对企业安全运营中心的调查发现,93%的受访者承认无法对所有潜在网络威胁进行鉴别归类。平均来看,企业机构无法充分调查25%的安全警报。67%的受访者反映:安全事故增加。26%的受访者承认,尽管有计划地主动采取安全行动,但采用

如何处理运营事故

终于发布完成了,还没等休息,收到一堆告警短信,收件箱都快炸了;刚发完特性不到一天,客服群里用户反馈,数据错了,多扣钱了;半夜睡觉,突然被短信吵醒,业务崩溃了……以上这些场景,对于做过后台大系统的人来说,都应该有遇到过。每次线上事故都会让人刻骨铭心,都会扰乱你的日常。事故是不可避免的,只要有人写的程序,就会有bug,就会酿成事故。遇到事故,我们应该怎么办呢?告知leader和

自媒体运营和推广的这些小技巧你都知道吗?

2016无非是自媒体井喷的时代,网民开始大幅增长,电视观众群体开始萎缩,三线卫视名存实亡,纸媒也面临市场边缘化!各大纸媒相继关闭,自媒体的优势开始显现,有要取代纸媒、电煤、传统媒体的趋势。那么自媒体你真的了解吗?我第一次接触自媒体是在14年,那时我还是一家金融公司销售部的经理,当时是为了推广公司的产品才接触的自媒体,是自媒体第一次让我感受到原来自媒体推广也不是那么的难,16

网站数据分析 - 准备工作篇

在大数据时代的当下,网站数据的关注度越来越高 ,网站分析已成为网站运营和互联网营销从业者的必备技能 。然而,网站分析该怎么操作呢?网站分析有哪些方法呢?如何进行一次全面的网站分析呢?本章节讲的是在进行分析前,我们还需要做的一些数据分析前的准备工作。做准备工作的意义在于保证手头所有数据源的广度和精度。如何才能保证你准备数据源的广度和精度呢?小编建议你从以下3方面着手做准备:

运营实战指南 | 深入浅出,笑谈运营

2015年年三十那天,夜黑风高,我正偷摸在小区广场里练降龙十八掌。忽然,天空裂开了一个口子,有一只巨大的手扑我而来,一巴掌将我拍在地上。搞的我措手不及,懵懵懂懂。趴在地上,我忽然反过闷来,这不就是告诉我要接地气吗?而那只巨大的手,不正是我在以往工作中把其运作到天堂的那些产品的奔雷手吗?力度如此之猛,可见我原来有多么不接地气。所以,本文抛弃以往装神弄鬼的风格,不讲运营的大道理

活动策划:零基础如何成功举办一场发布会(上)

发布会怎么做?主题怎么定?嘉宾如何邀请?运营小白无从下手,希望这篇干货文章能对你有所帮助。又到了一年年末,而年末往往也是各大互联网公司争相举办发布会的时候,各种发布会和行业峰会让人应接不暇。很多时候,我们只是一个去目睹大咖风采的参会者。那如果有一天,老板让我们自己策划一场发布会时,我们该怎么办呢?我在今年,全盘负责或者间接协助了三场发布会的召开,当第一次被老板要求策划到执行

99% 的企业都忽略了,在产品里植入鸡汤的重要性

过去我总是从正常的方向去分享一些产品流行学的方法论,但那些方法论有点枯燥,大部分人不愿意阅读和理解。今天尝试分享一些人人都能理解并很擅长的旁门左道,这些旁门左道方法论在推广产品的时候常常更有效。首先,好的产品一定是贴合人性的,例如贪婪、恐惧、色欲、安全感等。近年来,我专注于商品贩卖领域的人性研究,颇有一些心得,我认为有一个市场价值非常大人性一直被忽略:鸡汤。这几天有个刷屏的

从猜想到实验,如何基于数据找到产品增长点并提升核心转化率?

Pinterest是如何利用数据洞察潜在用户,并把注册转化率提升超35%?在硅谷增长圈中,除了大家熟悉的facebook、Dropbox、Airbnb等经典案例,还有一家国际最大的图片社交平台Pinterest也始终在践行数据驱动的增长理念,并分享了非常多的实践案例和方法论。本文来自Pinterest的一位技术工程师@Jeff Chang 的博文,叙述了团队在注册转化上从找

产品运营:看 100 篇干货还不如做好这 10 道题

“看千篇,读万卷,不如做一遍”作者总结10到产品运营题目,希望大家可以从题目中有所收获。我也看过不少的产品和运营的文章,能留有印象的却甚少,也应那句:看千篇,读万卷,不如做一遍。自己的实践是最容易掌握这些知识和内容的。我精心挑选了10道关于产品和运营的题目,与大家分享,如有兴趣,可以一试,参考答案附在后面。题目题目一:思考工作生活中所遇到的问题,选出一个现在没有产品能完全满

站在十字路口的运营

在知乎看到一场讨论,五年后的产品和运营,地位究竟孰高孰低。这真是一个好问题,也是一个难问题。如果问题扔到传统行业,问成销售和工程师,会被职场老人循循善诱,笑摸狗头,告诫打磨自己为真。也是运营喵被产品汪骑在身上好一段时间,近几年行情看涨,才想翻身换个体位。早五年,产品经理的名号虽没有如雷贯耳,早期的运营们更没有一个正规的编制名称。再早十年,那帮最老的论坛主和站长,会做活动会导

营销神器 H5——手把手带你走上人生巅峰

一个完整的H5营销过程是什么样子的呢?H5营销过程是什么样子的呢?它可以分为四个部分,策划、制作、推广、监控。 先说说策划,策划中需要做的主要工作有确定页面主题、页面内容、推广方式以及形式的选择。确定主题,为吸引用户关注,主题需突出产品特点的同时增加创意、避免抄袭。在确定内容时主要从用户角度考虑,通过图文并茂并添加用户互动功能,促使用户点击,提高粉丝活跃度和忠诚度,根据本身

为什么说一个优秀的社群需要具备“异地重生”的能力?

本文长度为 4600 字 ,建议阅读 9 分钟 过度讲究方法论的社群玩法,最终是无法长久的,因为社群成员之间没有形成真正的社会及身份认同,社群本身也没有提供对于成员来说有价值的“未知”,也就是内容。所以说,想要构建一个社群,首先我们需要忘掉社群的存在,想一想我们能够给什么人提供什么内容。社群这个概念最早火起来可能是小米和它的“参与感”了,“罗辑思维”则将这个概念推上了一

论移动支付,谁能玩得过马云?

天杀的支付宝,小编再一次被马云骗了。事情要从三天前说起。三天前,小编像每个正常的一天一样,打开支付宝,准备收一下蚂蚁森林的能量,顺便偷一点小伙伴们的,但是无意中发现出现了一条新的推送,如下出于好奇,没忍住点进去了,然后就开始了一段“集四宝”的旅程。。。昨天晚上,在各种跑跑跑、买买买之后,终于集齐了四宝,坐等开奖,然而结果是这样的被支付宝惨虐了一把是肯定的,却又觉得是情理之中

从度娘搜索引擎算法迭变!要学会反思优化策略、调整 SEO 项目方案

度娘每次算法的升级演变,都将会给广大站长朋友带来灾难性的打击,以至于很多站长对度娘搜索引擎算法的迭变可谓真是提心吊胆,真怕那一天自己的站也不小心被度娘降权乃至K站、拔毛等。记得杨子在2013年正着手优化关于销售“咖啡机”的网站也是如此,有时候真的很担心突然一天,自己所优化的这个“咖啡机”站被度娘惩罚,毕竟是自己从建站到运营优化推广亲历亲为做出来的,它就是像自己的所培育的“孩

自媒体三个核心点:资源、内容、人

奕斌之前已经连续写过十几篇关于自媒体的文章,在这里要总结一下做自媒体所需要的三个核心点,那就是资源、内容、人。这三者互相结合才能将自媒体迅速发展起来,缺一不可。资源:在这里提到的资源不止是资金,还有渠道。我相信大部分自媒体之所以做不起来,那是因为没有一定的资金。充足的资金是迅速发展的一个重要途径之一,当然如果自媒体人前期基本是靠自费,不可能会有那么多的资金来运行。所以,这个

做用户运营不得不经历的第一道坎

自我介绍:做运营8个月,接触用户运营不足半年,做过社群,论坛,现在一家互金公司做用户运营,负责日常对接工作(也就是客服),和基于用户生命周期的运营,主要目的是提高转化,发掘渠道,流失用户召回。写这篇文的原因是:工作上正经历用户运营的第一道坎,以及参与简运营自媒体组的读书活动-重读张亮老师中的用户运营一章,将其中的思考和感悟写下来。更多是为了自省,若能对同在运营工作中的小伙伴