通过开心网卖给上市公司看社交产品的引爆衰退规律

自己人眼中的开心网是什么样的？我之前看过一篇文章，文章里熊家贵的回忆是，开心网最初的火爆来得似乎挺容易，“没觉得我们当时有多么艰难或者多了不起，网站就那么火了。”这位开心网的总架构师，也是开心网的第一位用户。在他眼中开心网当初之所以能够迅速崛起，就在于最早从新浪一起过来的那支十几人团队，早在新浪时就已经积累了足够的技术和产品能力，因此并不太费劲就开发出了开心网。我相信熊家贵

产品运营 2016年07月24日

干货｜购物动线，一个运营不可不知的概念

不断的听人提起：为什么我的转化率这么低？如何提升转化率？特别是入行不久的新人，被转化率这个指标压得死死的。听得多了，我忍不住问这些人：你的购物流程优化吗，购物动线是怎样的？大部分人都一脸茫然的看着我：什么是购物动线？购物动线和转化率有什么关系？那今天，我就以过来人的身份，以亲身实操经验和大家谈谈何为购物动线，如何设计合理购物动线来提升转化率。购物动线概念1.什么是电商购物动

产品运营 2016年07月25日

如何更好的利用物质和精神去做用户激励

构建用户激励体系，需要先从用户需求出发，选择合适的模式，再与产品结合。这里所说的用户需求，可以分为物质和精神两种。物质就是钱或实物，精神是指心理或情感上的满足感。下面就说说，如何利用物质或精神去做好用户激励。1.物质激励物质激励，就是用物质作为用户贡献的回馈。这里说的物质，不仅包括钱，还包括可以换算成钱的实物。所以，物质激励就是以钱为核心的，本质上和交易是一样的。买方是产品

产品运营 2016年07月25日

微信的文章怎么写？只需这三步

一、确定写作目的你写了一篇文章，可这篇文章背后的目的是什么？不同类型、不同时期的公号，写作目的是不同的。比如按时期划分的话，刚刚起步的公号，要做的事情就是传播，即最大限度的提高转发率。这时，提高转发率就是你的写作目的。其实写作目的无非就几种：传播（转发率），阅读（打开率），涨粉（净增粉丝数）。【Ps.热点借势不能算作写作目的，它只是达到目的的一种手段】转发率、阅读量、新增粉

产品运营 2016年07月26日

从受众目标，再谈过犹不及

昨天有人认为我的推论，关于为他人考虑和压抑，关于守规矩和创新性的推论，不十分严谨。好几个人认为新加坡缺乏IT创业氛围是因为市场范围太小，其实昨天我表达的观点还真不是我个人瞎琢磨出来的，都是我看到很多居住在当地（新加坡及日本）的中国人同时总结出来的，关于市场空间的问题，其实也不是核心问题，小国是可以以全球为目标的，新加坡从其IT基础设施和教育资源来说，实话说并不差。从以色列到

产品运营 2016年07月27日

IP时代丨文案内容运营塑造虚拟化人格

据不完全统计，在消费者心目中，广告的可信度呈下降趋势，86%的消费者浏览网页时选择跳过贴片广告，44%的消费者不理会广告邮件，但有61%的用户表示更愿意接受企业向他们推送的内容，注意：内容！！！而且更容易为此产生购买行为。再此基础上，调查显示60%的用户阅读一些感兴趣的内容后，会进而搜索相关产品，70%的用户在被“内容营销”后，会感觉与企业的关系更为亲近，78%的用户相信为

产品运营 2016年07月27日

5年活动促销运营经历，我把我知道的都总结成了这6个点

天猫双十一诞生于2009年，那时候天猫叫淘宝商城。创始人是时任淘宝的CFO，同时兼任淘宝商城总经理的逍遥子。一直有个问题在困扰这位淘宝CFO逍遥子？就是由于淘宝本身太著名了，所以“淘宝商城”作为淘宝的一个新业务，辨识度很差，发展也不快。于是策划一个类似美国感恩节大促销的活动，通过一个让大家都能参与的事件营销，让用户记住淘宝商城，同时也让商家加大对淘宝商城的重视程度。既然有了

产品运营 2016年07月27日

刘玮冬运营手记 | 挖掘和培养优质用户，要建立超越产品的情感

01我曾经独自接手过一个周期比较长的项目，为某奶粉品牌商基于移动端做一整套全案营销。整个营销周期很长，大致持续一个月。由于这是我职业生涯中第一次策划和操盘全案营销，所以既兴奋又有些迷茫。兴奋是因为我可以亲自去把控项目的整体思路和各项细节（当然，这也意味着里面所有的活都要我自己干），迷茫则是因为之前并没有做过此类项目，千头万绪，不知道该如何下手。不过最终在同事的帮助下，我还是

产品运营 2016年07月27日

一个小白运营必须要经历的五大学科

苦逼学初做运营，最容易让人产生忧郁的性格。比如：产品不给力的时候运营工具不好用的时候运营项目接手后数据掉了的时候996的时候Kpi上天的时候背黑锅的时候被相关部门说运营水平不行的时候不涨薪的时候数据指标一直提不上去的时候大佬们“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”的时候…尤其是新人，很少有人能走出这个荒凉之旅，多数运营新人过不了这种压抑的日子，中途拐弯走向了市场、产品…我建议很

产品运营 2016年07月27日

解析微信多客服 | 如何建立自己的微信客服？

本文重点介绍我们在微信客服方面的发展历程，从最开始使用微信的标准产品，到后面二次开发、接入专业供应商（未完成）。各个阶段均按自动回复和人工回复两个部分介绍。希望有助于大家评估自己的微信客服建设。1、微信原生程序阶段这一阶段问题咨询量不大，基本上用微信后台提供的关键词自动回复和多客服系统即可。用户咨询之后，系统会自动匹配关键词，匹配不上的推送给多客服。用户流程如下：用户咨询-

产品运营 2016年07月27日

想走好运营这条路，首先你得学会这个！

在为产品攻城略地的运营过程中，我们会大量收到来自用户的功能和需求的反馈，有时候为了近一步提升产品数据也会为自己的运营项目提产品迭代需求。这时我们就需要向产品提需求、技术提排期，UI提交互…紧接的就是一场漫长而又不得不做的沟通等待着去面对。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智商”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ，其余75%决定于良好的人际

产品运营 2016年07月27日

如何留住用户？请给他们一个留下的理由

什么是『用户怎么来』每一个产品都由许多功能堆叠起来，如微信的IM、公众号、朋友圈、摇一摇等，所以每个人使用产品的原因也就不尽相同。现在回想下自己使用微信的路径：第一阶段：因为对摇一摇、附近的人的好奇，身边的朋友都在用这两功能去加同学校，或者同小区的同龄人，打开了一扇新的社交大门，不过玩了几个月我就失去了兴趣，就很少打开。这个阶段的我，主要社交软件还是QQ，不过暂时还没有删除

产品运营 2016年07月27日

从模糊到清晰，运营到底需要会什么？

最近在跟很多做运营的朋友交流中发现，小白基本都不知道运营应该做什么？而大牛都涉身于自己的那个专业领域中潜心研究。而今天我想跟大家分享探讨的，就是在我这8年抗战中，我眼中的运营是什么样子的。一、从模糊到清晰我毕业于平面设计专业，按套路出牌应是去做美工、平面设计或者是UI一类的工作，但当我步入社会之后发现，我喜欢的留白设计、我喜欢的小清新自然风，在那满嘴大金牙，满抽屉的毛爷爷的

产品运营 2016年07月27日

滴滴营销案例复盘 | 情感、事件、跨界、情怀

谈起滴滴的营销方式，很多人会联想到它简单粗暴的红包补贴，不过你有没有发现，朋友圈已经很久都没有滴滴红包的身影了，最近一次小刷屏的， 应该是苹果的库克大叔给滴滴投资了十亿美元这件事。2014年，滴滴发了几十亿红包给司机和用户，用滴滴高管自己的话说就是：与其把钱花在电视台广告上，不如直接让用户体验产品。从0到1，补贴大战让滴滴成功登上叫车行业老大的宝座。但体量上来了，品牌也要跟

产品运营 2016年07月27日

重新定义新用户，90%的人都不知道的方法！

不知道各位看官平常是否看数据，是否知道自己公司的预算都花哪儿去了，如果平常不怎么看的，那我下面的数据希望不会吓到你。上面的段子权当博君一笑，但是希望各位看官都回去认真看一下这几个环节的漏斗转化，数据不一定有这么夸张，但我相信拉出来看一下，一定会吓你一跳。既然问题这么严重，我们该如何去解决这些问题？既然要解决问题，那我们首先就得定义清楚问题是什么？关键的节点在什么地方？然后再

产品运营 2016年07月27日

首席内容官和首席营销官的区别是什么？

近几年，市面上首席xx官越来越多，随着内容营销的逐渐成为企业战略布局的一部分，在营销界，从此又多了一种官——首席内容官。于是经常有朋友问：首席内容官和首席营销官是怎么区别的？第一招：区别不同职位  先看他们在干什么首席营销官（简称为CMO），综合国内外权威资料来看，其主要职责一般为：进行市场调查分析，确定企业定位;根据市场以及企业的具体情况及需求，确定市场营销战略;监督执行

产品运营 2016年07月27日

活动运营没思路？或许你该看看这篇文章…

公司靠产品实现盈利，而渠道、活动等是公司推广产品的手段。渠道投放可投向精准的目标群体，且成本可控，但一场活动，根据其不同的活动类型和活动方案，未必带来精准用户。所以，如何做好一场活动，以及如何防止活动后的新用户大量流失，绝对值得一说。活动的形式多种多样，我们首先要确定的是活动目的和活动契机。其实每个公司都可以用拟人化表示。有的公司像没主见的小姑娘，别人做什么她就跟着做什么；

产品运营 2016年07月27日

倒计时海报的6种玩法，你见过几个？

7月21日起，乐视网董事长兼CEO贾跃亭先生一连在微博上发出4张悬疑海报，宣告7月26日，将在美国举办的LeEco已经开始倒计时。简简单单的几张海报，就引发了网友广泛讨论与转发，为活动举办取得了不错的造势效果。在互联网行业里，似乎也有一个这样的现象，每当一个公司需要召开新品发布会，或者宣告新产品（作品）即将上线时，都会制作一批倒计时海报，点燃整个活动的预热高潮。那么，常见的

产品运营 2016年07月27日

关于用户流失，数据分析可以挽回一线生机

有些流失是无法避免的，但也有可以挽留的。流失的分类 刚性流失可以进一步分为新用户水土不服型和老用户兴趣转移型，这部分流失用户是无法挽留的，缘尽于此，花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。体验流失可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品\服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失

产品运营 2016年07月27日

以微信个人号为例教你打造一套高成交系统

啥是高成交系统？一般意义来讲，所谓高转化高成交系统就像榨油机，流量进来油能最大限度榨的一滴不剩。但这似乎像人的吃喝拉撒，没有在可控范围形成闭环，洒家要说的高成交系统不但要求收益最大化还讲究流量的沉淀再次乃至多次开发，咱做的是永续性买卖，客户流失率极低。用个公式表示就是：高成交系统=高成交+永续持久拆开既可以玩雁过拔毛一次性吃干榨尽；也能用于流量深度系统开发，做有积累的事儿，

产品运营 2016年07月27日