理财平台如何提升客户的转化?

本文从理财平台的视角,从拉新、复访(留存)、下单(转化)、续投四个维度,探讨移动端APP如何提升客户的线上转化效果,主要选取了部分证券公司、银行、第三方平台作为

一个案例告诉你什么是产品设计师

最近看《破茧2》有点启发,突然觉着可以还不错的解答一下之前有“铁汁”提过的问题了:啥是产品设计师?和体验设计师有啥区别?我们又要转型了嘛?在讲“产品设计师”这

客服工作台:客服的后厨

客服人员往小了说是对企业特定员工的称呼,往大说公司所有人员都是客服人员,在客服人员为客户提供服务的时候,我们期望能够有一个趁手的工具(即产品功能),这样会大大提

B端产品设计-WMS入库详解

基于多年的B端产品设计经验,总结出以实事求是为原则,从上到下、从整体到局部的思路,先梳理实际业务场景,然后设计主业务流程、单据设计,最后再设计具体产品功能的方法

关于电商仓储B端设计,你需要知道这些

随着电子商务的发展,传统的仓储管理不能满足配套高效物流服务的功能,传统仓储实际存在的问题越来越为突出,很多还停留在“库房”或者“保管”等基本功能。电商仓储是第三

七大维度解读「中台」的前世今生

一、中台的起源中台最早被大家所注意,我相信一定是因为阿里巴巴的中台战略。2015年12月7日,时任阿里巴巴集团CEO的张勇在一封内部邮件中说到:“今天起,我们

从人性的角度,揭露电商Banner设计背后的14个秘密

回答这个问题前我们先了解下电子商务(简称电商)的定义,据百度百科的解释是:电子商务广义上指使用各种电子工具从事商务或活动;狭义上指利用互联网从事商务的活动。好嘛,我自己的理解是:电子商务就是基于互联网而产生的一种交易形式和手段,其中涉及到的环节和角色分别有:货物(实物或虚拟的)/商家/物流/货币/消费者。就拿上网购物这个场景来说,消费者的购买行为一部分是通过主动的“搜索”行

产品工作中的信息处理——收集、认知、重塑

作为产品经理/交互设计师,我们无时不刻都在处理信息,我们调研用户收集需求信息,从用户反馈了解产品使用的问题。我们从接收的有限信息整理信息发散思维,我们在工作流程中需要不断地处理和重塑信息,最后落地到实际产品上。这里就作者在实际工作中的应用与理解给大家阐述一点小知识,希望能够给疑惑的你们带来一点帮助。一、方法提炼我们首先需要思考一个问题:在产品设计中信息处理的本质是