即时物流业务模式与计费详解

一、引子

寒冬的周末，被窝是那么的温暖，赖床睡个懒觉，一眨眼到来午饭的时间，想想冰冷流水，备菜，做饭，洗碗，涮锅，顿时没有做饭的勇气，动动手指点个外卖呗，就是这样biu倍爽，随着移动互联网发展，互联网服务已经渗透到生活和工作的方方面面，你要支付一定酬劳，就可以享受到便捷的服务，外卖，下午茶，排队，占座，挂号，取钥匙，送个件等，全部变的那么easy，不用自己来，统统交给骑手小哥帮你搞定，在享受这一切服务时候，你是否清楚这些服务属于什么，每类服务是如何收费的。

其实一切属于即时物流服务，有很多平台都推出此项服务，常见的美团跑腿，顺丰同城，闪送，京东到家等都此类服务包括帮送取件，帮买，帮办等，我们今天来聊聊即时物流业务模式、服务计费，主要以顺丰同城为例。

二、即时物流市场格局

1. 参与的企业

2. 提供的主要服务

（1）顺丰同城

①帮取送

②帮买

③帮办

三 、即时物流业务流程

四、即时物流计费详解

1. 帮取送计费

通过上述相关交易截图我们可以看到顺丰同城帮取送费用明细有如下费用：

（1）基础配送费

费用说明：基本配送费用，每个订单都有此项费用，类似出租车的起步价，包含一定举例服务。

收费规则：距离<=3km，且重量<=5kg时，费用为14元。

实例说明：以上订单距离都大于5km，重量为1kg,对应的基础配送费都时14元，但是有超距离费，无超重量费

（2）预约费

费用说明：当订单类型为预约单是会收取预约服务费用。

收费规则：订单配送费用的15%，订单配送费用=基础派送费用 超距离费 超重量费

实例说明：上图1中，预约订单费用3.6=（14 10 0）*15%

（3）超距离费

费用说明：超过基本配送距离时，会收取超出距离的附加费。

收费规则：

实例说明：上述费用中所有配送距离都大于5kg，小于20kg，所以按照2元来计算的超距离费用的，图一超里程费：int（5.11）*2=5*2=10

（4）超距离费

费用说明：超过基本配送重量时，会收取超出重量的附加费。

收费规则：

实例说明：以上订单距离都大于5km，重量为1kg，小于最近起送重量5kg，无此项费用。

（5）特殊时段费用

费用说明：订单开始服务时间在特殊时段内，则收取特殊时间段服务费，类似出租11点后的深夜费。

收费规则：

实例说明：上述图片1中，服务时间段在5：35，所以收取5元附加费。

（6）小轿车配送费

费用说明：订单配送工具默认为两轮车，如果选择配送工具为小轿车的时，不接收其他工具配送时需要附加费。

收费规则：

实例说明：订单1和订单2中配送距离都超过了7kg，但是为达到15kg，按照4元收的。

（7）保价费

费用说明：发件人防止配送物品发送丢件或损毁对，货物投保，缴纳保费。

收费规则：

实例说明：图1中保价200元，收费1元。

（8）小费

费用说明：发件人刺激骑士快速接单，给于小费或打赏。

收费规则：【1,300】元，整数金额。

实例说明：图1中给了3元小费。

（9）专人直送费

费用说明：通常情况平台为了提升订单配送量，增加骑士收入会对多个顺路订单安排给骑士，这样效率会下降，为了提升履约效率，推出专送，非拼单模式。

收费规则：订单配送费用的10%，订单配送费用=基础派送费用 超距离费 超重量费

实例说明：上图1中，预约订单费用2.4=（14 10 0）*10%

（10）平台加价

费用说明：在恶劣天气或下单高峰时段平台会加价策略，每单加价鼓励骑士接单。

收费规则：平台未给出明确加价计费规则

实例说明：实例周二，图三，都加价3.5元。

（11）订单取消费

费用说明：平台定义不同订单取消规则，符合不符合取消规则的取消息订单时要进行收费，补偿骑士为此付出，保障平台秩序。

收费规则：

2. 帮买计费

帮买的费用与帮取送费用类似，相比帮取送来说要少一些仅有（基础配送费，超距离费，超重量费，预约费，特殊时段费，平台加价），对应规则相同，只是费率不同，这里就不在复述了。

帮买相比取送有个特殊的点是，帮忙商品价格，重量在下单时无法确认的，所以下单时只能支付服务费，无法支付购买商品金额，重量偏差多付附加费需要协商或加商品一起给，待服务完成交货时再支付给骑士。

3. 帮办计费

帮取送和帮忙服务模式不同，因为不涉及服务物品运送，主要是按照时长计费为主，计费较为简单，就不展开介绍。

结束语

即时物流是伴随着即时零售产生，各个巨头（美团、阿里、京东）都参与进来，但是，服务侧重不同，美团在延伸外卖的服务范围，阿里在饿了么外卖基础上延伸了即时电商和新零售盒马等业务支撑，主要其生态内业务，而本文中顺丰，作为国内最大民营物流企业，拥有国内最好口碑和服务，奉行优质优价，做即时物流是构建完整的物流生态补齐同城物流布局，即时物流特点就是距离短，就要是同城，时效要求高，都是服务当前要完成，费用相比快递和物流较高要，都是物流计费模式也一些共同点起步价，重量，距离计费等，也其都有特点取消订单会扣费，小费等。

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