用产品思维拆解钉钉群头像小创意大体验
前不久，钉钉上线了「群头像」功能，颇受用户的好评。钉钉的这个方案好在哪里？我们能从中学到什么？本文作者从产品思维的角度，拆解钉钉群头像小创意大体验，希望对你有帮助。今天 8.26 钉钉手机端上线「群头像」功能，咱们同事们一玩就是半个小时，一个个设置，直夸牛批。到底牛批在哪里呢？四勾以产品经理的视角来拆解该案例，说说自己的看法，本文核心内容如下：通过群的用户场景来定
产品设计
2021年08月28日
构建数字化运营和决策平台的思考
对于营销体系或者CRM类中后台产品，很多人认为是个坑。它架构复杂、流程众多、功能庞杂，且需要依赖产品对营销业务的深度理解，需要一定的功力。作者总结了自己的项目建设经验，一起谈一谈构建数字化运营和决策平台的认识。很多人说做营销体系或者CRM类中后台产品是个“大坑”，小珠经常开玩笑说一直在坑里，从来没有试图爬出来。归根结底，是因为以CRM为代表的中后台台产品的构架复杂
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2021年08月28日
保险行业智能客服产品的发展现状
目前的保险行业客服还是人工主导，尚存许多的发展空间。本文主要分析了保险行业使用智能客服的方式以及情况，未来的保险行业客服产品能否真正地实现全面智能化，还有待商榷。一、保险行业特点分析1. 传统保险的特点基于信赖的购买长期内回馈或者不回馈，因此需要用户有更加强烈的购买意愿，或者观念上的很大转变领域知识晦涩难懂，一般用户自己无法抓住保险介绍中需要关注的重点，以及无法自
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2021年08月28日
你真的了解你的购物车吗？电商购物车解析
在电商的核心交易流程中，购物车是其中非常重要的一环，它承担商品加购、价格计算、促销活动展示等功能，与会员系统、商品系统、库存系统、订单系统等紧密结合。本文就来讨论一下购物车相关的内容，一起来看一下吧。关于电商产品更多的文章欢迎查看我之前的内容或关注我的公众号：书丰产品记，后续我将持续分享关于电商产品的系列文章一、你真的需要购物车吗？1. 购物车作用电商系统中很多产品功
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2021年08月28日
前置仓系统设计之盘点篇
在前置仓系统设计中，对于盘点系统的定位是精准，需要保证库存数量和商品位置的准确。作者总结了关于盘点系统的分类、原则以及系统设计中会遇到的问题，并分享了自己的产品方案，希望对你有所帮助。在正式行文之前，再明确一下前置仓系统设计系列中关于前置仓业务的场景定义：单仓的面积一般在300平左右，仓均sku一般在3000支到5000支，每天的订单量基本在300单～1000单不
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2021年08月27日
数据的艺术世界——可视化大屏设计
数据可视化需要利用大屏这一工具实现，若想让数据展示变得更加生动，可视化大屏的艺术性设计便不可缺少，而这需要结合许多设计技巧。本篇文章里，作者就数据可视化大屏的艺术化设计如何实现做了相应阐述，一起来看一下。首先，想要设计出一个好看的可视化大屏，艺术性是必不可少的。所以第一步我们来走进数据艺术的世界中，从理性走入感性，体会相斥相吸所碰撞出的艺术火花给人带来的视觉盛宴。
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2021年08月27日
需求调研阶段中数据分析的意义
做产品的小伙伴都知道，处理需求是做产品工作不可缺少的一项任务。而处理需求，就不得不找寻大量的证据去佐证这个需求的存在，这个过程叫做数据调研。在这个过程中，我们必须收集大量数据去进行数据分析。然而，我们不能简单的把数据分析当成一个工具，要深度理解数据分析，就不得不从它的意义下手，我们一起来看看。作为产品在工作中会面对大量的需求。当出现需求反映的问题不够直观时，会导致
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2021年08月27日
音视频工具产品设计方法论（下篇）
现今音视频行业深受年轻人的关注，用户在闲暇时间借助音视频可以放松自我，达到休闲娱乐的目的。在音视频行业广受关注的背景之下，对于做产品的小伙伴来说，学习与之相关的产品设计方法论就显得尤为重要。本文就音视频工具产品设计方法论进行概述，我们一起来看看吧。接上篇万字长文-音视频工具产品设计方法论（上篇），下篇文章主要是阐述专业型音视频工具设计方法论、总结娱乐+专业音视频工
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2021年08月27日
「实例探究」通过服务设计提升机场整体的旅客满意度
“最美”机场的出现，将“最美”形成一个指标，将这个具象的词语转变为指标，也就是对机场标准化评估和服务提升，并致力于提高旅客的满意度。因此，作者以自己承接的机场项目为例，探究如何通过服务设计提升机场整体满意度，一起来看下。2019年集创堂承接了扬泰国际机场项目，本文的作者 Rachel是集创堂的资深服务设计师，在机场项目中承担了重要工作。本文她将带领大家一起回顾项目
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2021年08月27日
从“海外维修系统”项目，解析B端产品设计（上）
B端产品与C端产品的设计有所不同，在初始阶段，B端产品的设计便需要考虑到整体模块的设计，避免因后续过大幅度改动导致的用户操作不便或用户流失。本篇文章里，作者结合终端维修系统搭建案例，总结了B端产品的设计策略，一起来看一下。近两年B端产品得到关注度越来越高，相关的比如 ERP、CRM、后台、中台等设计也出现在UI设计师的工作中，那么如何去设计B端产品，以及它与C端产
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2021年08月27日
细说工单系统从0到1
工单系统主要供客服使用，一线客服在接到客户投诉或者咨询时，利用工单系统转接服务，让他人协助处理。作者详细总结了工单系统的设计流程，供你参考。一、什么是工单系统1. 客服工作的发牌器工单系统的主要使用群体为客服，一线客服在接到客户咨询或投诉，在问题无法独立处理时，将工单流转给二线客服如售后，客诉协助进行处理；另外有些任务也需要其他职能部门或商家介入。主要解决客服在
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2021年08月27日
B端产品经理：复杂业务方案设计的7个小技巧
作为一名产品经理，需要有将业务转化为产品设计方案的能力。对于比较复杂的业务流程，该怎样更好地进行转化？作者总结了7个快速了解业务流程和范围，并转化成可行的业务方案产品设计，分享给你。将业务流程转化为产品设计方案是一个B端产品经理的基础能力。那遇到复杂的业务逻辑时，如何更好地转化为设计方案呢？不管是自家产品的设计还是为不同合作客户项目设计方案时，B端产品经理需要深入
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2021年08月27日
前置仓系统设计之拣货篇
在前置仓系统中，拣货是一个常规的流程，而拣货系统的目标主要是解决拣货过程中的问题，即提高拣货效率和拣货准确率。拣货系统的设计比较复杂，需要针对不同的场景需求进行设计，作者总结了其中的一些看法，一起来看下。一、背景1. 背景概述如前置仓系列文章对前置仓业务场景的定义：单仓的面积一般在300平左右，仓均sku一般在3000支到5000支，每天的订单量基本在300单～1
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2021年08月26日
跨境电商海外仓（OMS篇）：货品管理模块功能设计
由于跨境电商的特殊性，OMS的商品管理形态需要综合考虑上下游及其他业务来决定。因此与传统的电商商品管理有所区别。在今天这篇文章中，作者继续为我们分析了货品管理模块功能设计方法，快来收藏学习吧。一、OMS货品管理VS电商商品管理对于电商后台的商品管理系统而言，类目，属性（基本属性，销售属性），品牌，运费模板，扣除库存的节点等都是老生常谈的话题，属于非常标准化一套设计
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2021年08月26日
好的表格信息展示都有这三个特征
B端产品要想有效地向用户展示数据信息，表格的重要性就显得尤为重要。我们在业务场景中，要如何才能有效地运用表格，如何设计高效易读的表格，本文总结了三个原则，我们一起来看看。表格作为组织整理数据的手段，可以有效的向用户展示数据信息，是B端产品中出现最高频的模块之一。下图为典型的B端表格示例：用户主要通过表格浏览获取信息、对数据进行筛选、排序以及相关业务处理等更多复杂操
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2021年08月26日
为什么总监说我连开关组件都用不好？
开关组件是移动端常见的组件类别之一，这一交互方式简单易懂，用户可以通过快速切换转换状态。然而开关组件看起来简单，却仍有许多方面值得注意。本篇文章里，作者就开关组件的交互状态、设计注意事项等做了梳理，一起来看一下。开关控件在大家脑海中是一类最简单的交互设计组件，是移动端比较常见、同时新手设计师比较喜欢用的一类组件。但是它真的像我们想象当中这么简单吗，是不是有哪些细小
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2021年08月26日
需求分析的结构化方式探索
相信大家对于结构化都不陌生，结构化是将一个问题拆分为一个个小目标，从而更好地帮助你解决问题。作者以需求分析为例，对需求分析的结构化方式，作了一个探索，总结了一些做法，与你分享。结构化简单说，就是把一个问题拆解成一个个能解决的部分；拿需求分析举例，当下面的需求到了该做的时候：比如有一个业务部门提了一个数据需求，提取某个数据指标，按照需求的框架来说：一个需求包含背景、
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2021年08月26日
大屏数据可视化，具体流程怎么做？
相信大家对数据可视化这个概念已经很熟悉了，数据可视化能够给人带来直观的感受，并且有利于我们更有效率地完成任务，同时起到交流与分享的作用。那么对于大屏数据可视化的具体流程你了解吗？具体应该怎么做？作者总结了一套流程，供你参考。一、什么是大屏数据可视化？谈论起数据可视化设计，许多人会产生一个疑问：什么是数据可视化？我们由此问题着手，来谈论下数据可视化设计。经研究表明，
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2021年08月26日
从需求到原型，三个步骤怎么做
如何从用户需求中提炼出产品设计规划方案，并将这一方案完整、清晰地传递到设计、开发人员手中，实现产品落地？也许，你需要梳理用户需求，进而做好流程整理，搭建产品原型。本文作者总结了产品从需求到原型所需经历的三个步骤，一起来看一下。对于原型的想法，应该分为三步。分别是我们软件要做什么（需求）、以怎么样的流程实现几种路径实现（流程图）（需要画几张画那些能比较好地满足用户）
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2021年08月26日
