产品设计

产品策划:用户安全保障方案新构想

因时间仓促、精力不足等问题,本文只针对线下出行消费领域进行设计,不涉及其他系统模块的设计。不存在完美的解决方案,该文档仅供各产品、运营人参考。本文提出了较多的消

订单系统:订单拆单规则与流程详解

用户在电商平台上一次购物,通常会将多个商家的多个商品作为一个订单提交,同时也会使用各种优惠券和满减;支付完成后,后台对这一订单是如何进行分拆的,拆分后系统对资金

客服工作台:客服的后厨

客服人员往小了说是对企业特定员工的称呼,往大说公司所有人员都是客服人员,在客服人员为客户提供服务的时候,我们期望能够有一个趁手的工具(即产品功能),这样会大大提

支付产品必懂的会计基础及如何应用

这个世界是先有了会计规范和会计从业者;然后才有了账务账务系统,业财一体化;系统并没有改变财务的理论基础和规范,只是改变了财务的实现形式和效率,把线下的事搞到了线

视频号的那些事之信息列表的演变

信息列表是社区、电商、内容型平台里讨论最多的一种元素,包括UI、交互设计师及产品经理,信息列表在面试中也经常被提到。抖音和快手的对比是面试中经常会提到的一个问

讲一个关于供应链中台的故事

中台是这两年火起来的一个概念,市面上有关中台的文章很多,但关于供应链中台的文章却少之又少,并不是供应链不适合做中台,相反,供应链系统是天然具备中台属性的。笔者

数据可视化产品设计四步法

除商业化的数据产品外,多数互联网公司内部使用的数据产品UI资源是非常匮乏的。因为没有更好的替代品,所以内部用户对数据产品的容忍度通常较高,“能用”是用户基本的期

挖掘服务链路中的体验设计机会点

01 开篇近几年,随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成。“互联网+家政”已成为家政行业发展的必然趋势。家政服务将从劳动密集型服务转向职业化

详解 | 关于交易的核心设计指南

交易?······清晰记得那年冬天,一屋子人吵到不可开交,购物车让订单算应该付多少钱,订单让购物车自己算;我斜眼一看,交易系统同学藏在角落瑟瑟发抖,似乎在祈祷“

设计师要懂的搜索功能

01 搜索概述搜索是许多应用的必备功能,能帮助用户从纷繁复杂的信息中找到目标内容,在我们日常使用的应用中,搜索功能的设计方式各式各样,交互体验也稂莠不齐。除

技术型产品经理与系统结构设计浅谈

计算机专业+一年IOS前端开发转型产品,让我对技术的了解相较于一般的产品经理要多一些,平时也更多的承担技术强相关的系统方案设计工作,因此有一些我一直在不断反思,

面向客户的设计:案例篇

现在,您已经了解了“为客户意图而设计”的概念,来让我们深入研究一个将其用于电商网站重设计项目的真实示例(为客户利益而进行的广义化)所说明的方法。在开始讨论细节

详解 | 用户钱包设计

钱包钱包,就是装钱的包,这个解释应该是最精准的了;但是谁说钱包只能装钱呢,装身份证行不行,装名片可不可以,装某人的照片是不是可行?一个不装钱的包还叫钱包么?这不

四个维度,聊聊政务项目的特点

笔者最近在梳理自己的政务信息化项目(以下简称政务项目)工作经验,顺便分享一些个人思考。本文是该系列的第二篇文章,主要从政务项目的建设目标、客户特点、用户群体、商