7000字的互联网IP设计指南

近年来品牌IP形象几乎成了互联网企业的标配,比如有阿里动物园、京东狗、鹅厂,好像每个互联网品牌都要有一个吉祥物,那么什么样的平台需要IP形象?需要怎么样的IP

基于JTBD方法论的学习思考

在进行产品创新时,合适的调研方式乔布斯说:“消费者并不知道自己需要什么,除非你把产品展示给他们看。”亨利福特说:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会

“B端C化”行得通吗

听说“B端C化”这个概念有一段时间了,起初并没有觉得有什么不妥,直观感觉应该是有些传统B端产品习惯堆砌功能、在设计上都投入度比较低,所以应该像C端那样更尊重用户

“鸟笼效应”在各类产品中的运用

“鸟笼效应”是一个很有意思的规律,人们会在偶然获得一件物品后,会继续添加更多与之相关而的东西。鸟笼效应:假如一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他一

关于产品趣味性的一次深度探索(下)

上篇,我们讲述了趣味性的定义、必要性、以及它背后的情绪——愉悦感、期待感和惊喜感,下面就分别从这个三个维度,并结合大量的案例来一步步抽丝剥茧。一、如何制造愉悦

结合实际业务场景聊聊客服系统分配

客服系统核心目标主要有两个:降低企业的成本和提升用户的服务体验。所以,客服系统核心关注的,除了提升客户的自助解决率以及提升坐席的服务效率、服务能力之外,还有非

关于产品趣味性的一次深度探索(上)

如今很多产品越来越同质化,不论是功能还是形式、内容还是算法都趋近相同。就拿内容型产品来举例:去掉颜色,以下四个产品的首页,你能分得清谁是谁吗?虽然可以做品牌差异

B端入门:删除、禁用、失效怎么用

B端产品的设计,几乎都是在围绕新增、删除、修改、查询、显示、计算、传输、业务流做工作,而增删改查是原型设计中基础的基础。今天的文章不长,围绕最近反复被讨论的一