为什么服务设计这么重要？从客户满意到企业竞争力，这一环节决定了成败！
在服务管理的体系中，“服务设计”往往是企业忽略却最重要的一环。通俗点说，服务设计就像是在画一个服务的“施工图纸”，帮企业把美好的服务理念落地成实际操作。如果缺乏科学的设计，不仅客户体验会一团糟，企业的
产品经理
2025年02月01日
SaaS产品销售，一招拿下客户决策层购买意向
当我们对客户进行产品售前之后，客户对产品产生浓烈的兴趣，但是还略微有些犹豫时，我们如何去解决呢？这里可以告诉大家一种方式，采用游学的方式来降低我们的售前难度，缩短售前的成交周期。为什么给大家推荐“游学
产品经理
2025年02月01日
产品经理转型破局，开启AI魔法时代的新征途
一、魔法时代你必须看明白的几件事？1.1 AI产品经理市场需求概览依据招聘市场数据，我们得以窥见AI产品的强烈需求。尽管2024年产品领域的整体招聘活动略有放缓，人才流动率从12.5%微降至11.9%
产品经理
2025年02月01日
即时零售赚钱的核心：持续帮助陌生人！
上周，刘老实踏上了杭州、苏州、合肥三地的考察调研之旅，期间与众多前置仓品牌创始人、系统方以及供应链方进行了深入的沟通交流。在这过程中，一位老板的话让刘老实感受颇深。他说：“即时零售赚钱的核心，就是要持
产品经理
2025年02月01日
为什么服务管理是企业的“隐形利器”？从价值到目标，一文看懂！
在现代企业的价值链中，服务管理并不是可有可无的小角色。它是贯穿企业运营的重要纽带，直接关系到客户满意度、品牌竞争力以及企业的长期发展。一、服务设计：既抓客户心，也抓企业效益服务设计就像一个“剧本”，为
产品经理
2025年02月01日
即时零售的三大天坑：前置仓、低价、24小时
雷军说“只要在风口猪都能飞上天”，眼下即时零售正处于风口，总有人认为，只要紧跟趋势，即时零售的生意便能一帆风顺。好像只要搭建前置仓、大打价格战、保证24小时营业，就能在这个行业站稳脚跟，毕竟不少先行者
产品经理
2025年02月01日
一个令人窒息的商业思维：满眼全是自己
今天先给大家分享两个在即时零售行业里发生的真实且常见的故事，但故事里探讨的问题又不仅仅存在于即时零售行业。01第一个故事，发生在一家传统转型做即时零售的夫妻店。随着即时零售的兴起，看到别人赚到了钱，而
产品经理
2025年02月01日
如何搭建灵活、高效的市场团队
大多数CEO、销售、技术同事的印象中，市场部的工作包括但不限于：提供产品资料、参加各种展会、组织客户活动、设计官网、投放广告、微信公众号、视频号、节日海报设计、与协会搞好关系、礼品定制、打杂…好像很忙
产品经理
2025年02月01日
因为送礼电商！2025微信、抖音、淘宝又撕破了脸
因为一个“送礼功能”，微信小店火了。网上盛传“今年过年不收礼，收礼只收小蓝包”就像当年微信红包功能横空出世引发全民追捧，一战成名一样，微信“小蓝包”再次掀起了全民热潮。其实，“送礼功能”早已不是新鲜事
产品经理
2025年02月01日
你感兴趣的大厂“潜规则”
以前在小公司做UI时，我时常在好奇大厂与小厂的区别是什么？大厂的管理规则是不是没有小厂那么混乱？员工是否也像网上说的，只专精于某个领域？不知不觉7年过去了，自己也进入了10万+人的公司，随着在大企业中
产品经理
2025年02月01日
大厂争相押注的“AI编剧”，能否成为短剧“造血工具”？
AI，被认为是短剧降本增效的重要工具。近日，有消息称抖音文娱已组建全新团队入局“AI编剧”，试图以AI为切口，通过技术驱动创意、撬动新增长。事实上，“AI编剧”的赛道上早已挤满了人。早在几年前，爱奇艺
产品经理
2025年02月01日
TikTok难民、小红书与「逆向驱动出海」
在美国拥有1.7亿月活跃用户的短视频应用TikTok，近期再次面临禁令危机。1月10日，TikTok与美国司法部就「不卖就禁」的法案在最高法院进行口头辩论，并将1月19日设为最终裁决期限，多数美国媒体
产品经理
2025年02月01日
细数TikTok难民入境小红书后的“疯狂72小时”
1月14日，小红书登顶美区App Store免费榜榜首，成为大洋彼岸的顶流社交APP。让小红书一夜爆火的，正是此前的“不剥离就封禁”法案。2024年，美国曾要求节跳动剥离TikTok的在美业务，并向其
产品经理
2025年02月01日
想做个小红书账号赚钱，要先想明白这件事…
洋抖难民入侵小红书，在评论区交猫税，直播间学中文，组团打卡鸡蛋羹…在小红书全面商业化之后涌入一波新的用户，让我们看到了，更多流量变现的可能。当然，不止是我这样认为，早有人按捺不住想做个账号，赚外国人的
产品经理
2025年02月01日
大厂的“短视频焦虑”，究竟该怎么“治”？
谁也没想到，临近年关，tiktok“难民”愣是把小红书带火了，泼天的流量来得这么突然，来得这么迅速，就连小红书自己也一时没缓过神。天眼查APP融资信息显示，小红书E轮估值170亿美元，这轮“泼天富贵”
产品经理
2025年02月01日
SaaS产品经理之殇：人、机制、模式
上周突然通知，年底要述职，这是近两年来的第一次。去年没述职，前年也是，没有绩效，没有年终奖，述职好像也没了必要性。今年述职，并非绩效和年终奖回归，而是领导想看看你有什么样的思考，是否领悟其战略真谛。这
产品经理
2025年02月01日
这样的产品经理真的带不动
成功的产品经理都有一些核心的特质：透彻的理解能力、缜密的逻辑思维能力、游刃有余的沟通能力、一丝不苟的执行能力、八面玲珑的协调能力等等。失败的产品经理表现各有千秋。一、缺乏对产品的控制力表现一：开发：这
产品经理
2025年02月01日
如何安置TikTok难民？小红书面对国际难题
2025年1月13日，一个再普通不过的周一，对小红书而言却尤为特别。上午，这家公司刚刚宣布再次与总台春晚达成合作，成为后者的独家笔记分享平台，相关广告在首页放置还不到半天，借势“全民大IP”打造“行业
产品经理
2025年02月01日
AI作图，拯救“职场牛马”
不会用AI作图的打工人，快要被“抛弃”了。小米是一位从业近10年的资深平面设计师，2022年下半年AI绘画工具Midjourney刚露面时，他还没有太过在意，如今两年时间过去，他的态度发生了很大转变。
产品经理
2025年02月01日
短剧2025年：免费、精品化、争夺IP
2024年，堪称短剧爆发的重要年度。中国网络视听协会发布的《中国微短剧行业发展白皮书（2024）》显示，截至2024年6月我国微短剧用户规模已达5.76亿人。占整体网民的52.4%。看短剧的人，已经超
产品经理
2025年02月01日
