“仅退款”毁誉参半？羊毛党猖獗，申诉沦为拉锯战，跨境电商退货如何从乱象中突围？
售后服务成为跨境平台竞争的重要筹码，但那些让消费者退货退款越来越丝滑的政策，触碰着商家们的敏感神经。在跨境商家群里，现在聊些什么最能激发大家的表达欲？答案不是定价、不是运费、更非投流，而是退货退款。只
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2024年09月03日
中后台组织变革的4种趋势（上）
在企业的组织变革中，最应该变革的部分就是中后台职能部门。中后台相当于是组织的发动机，他们的运转方式，很大程度上决定了企业的效率。但中后台职能部门又是最不容易变革的。他们得到了老板的信任，掌握大量权力和
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2024年09月09日
如何打造高效的服务组织架构？一份详细的实操指南
如果把一家企业比作一台机器，服务组织架构就是这台机器的“运转核心”。它决定了客户问题能不能被快速响应，客户体验能不能持续提升，甚至直接影响企业的品牌口碑和市场竞争力。那么，一个高效的服务组织架构到底长
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2025年02月01日
从张小泉“拍蒜断刀”，谈硬件产品的需求管理
2022年7月，消费者王女士向中华老字号张小泉的客服反映，其购买不久的菜刀在拍蒜时断裂，想要讨个说法。没想到会被客服告知，此菜刀“不建议拍蒜”。随后，一段张小
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2023年08月07日
从唐诗中学沟通：如何有效说服他人
在上一篇“在唐诗中学沟通”里提到了不懂如何做好“汇报工作”的孟浩然，这一篇咱就找个正面案例，看看诗圣杜甫是如何在诗中体现他的沟通技巧的。记得中学时学古诗，书中对
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2024年02月06日
万字：深度解析“备付金核算体系”
支付机构是如何做备付金核算的，本文我们掰扯清楚，涉及到了全局的清算、结算、清算往来的账务处理，以及三大在途资金的差错账务处理，最终的备付金会计核算。本文大纲如下
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2024年05月10日
G端产品经理潇潇，已经快崩溃了！！！
初入职场的G端产品实习生，如何应对需求不清晰、业务流程模糊的情况呢？下面是一段微信对话：对话中，同事们纷纷表示需求不明确就像“夹心饼干”，左右为难，产品实习生潇
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2024年05月20日
巴西老铁不爱TikTok
快手打不过抖音的宿命，可能正在海外的巴西被打破。目前，快手的巴西版本Kwai，在当地的月活用户规模已经超过6000万，相当于巴西30%的人口。Kwai在去年超过
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2024年05月28日
做 MOBA 游戏的注意，渲染、UI 和逻辑代码是性能头号杀手！
UWA 曾经发布过 MMORPG 和 ARPG 的 Unity 手游性能测评报告，延续该系列，最近 UWA 对提交测试(登陆 www.uwa4d.com)的所有 MOBA 手游进行了客观的分析和汇总，并将其具有属性特征的几大性能模块数据在此分享，希望能给相关行业的研发人员一些更为明确和建设性的意见。总体性能MOBA 游戏类型是目前所有游戏中性能最难把控(CPU 开销最大)的
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2016年12月16日
知识服务类市场的崛起，知乎产品分析报告
智能手机的出现不断的改变人们传统的生活。知乎产品分析报告字数3569 阅读211 评论4 喜欢15报告框架1.战略层1.1市场背景自移动互联网以来，智能手机的出现不断的改变人们传统的生活，人们在移动端进行消费、娱乐已成常态，而除此之外，人们对知识和信息的获取也从传统的电视，书本转移到了线上的信息获取平台。知乎作为人们获取信息知识的平台，也在不断积累用户，迅猛发展。数据来源：
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2016年12月21日
新零售：AI+RFID 的线下智能支付场景初级分析
关于线下智能支付你了解多少？近期，随着淘咖啡、缤果盒子最近不断出现的新闻报端和观众视野，有不少人都去体验这种新奇的购物模式，建立在个人信用基础之上的极速支付、人脸识别应用愈加广泛。各家都利用互联网支付来加速了支付环节，提升了用户的整体体验。讨论：关于新零售下的智能支付场景急速支付无人超市 ，这个在近期渐有赶超“共享单车”的热词，已经成为了大家眼前的一个亮点。马云在近期提出了
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2017年10月23日
《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利：智能设计替代自然选择，权威从人类转向了算法
尤瓦尔·赫拉利表示：现在科学正在开启一个全新的时代——人工智能时代。在人工智能时代，自然选择的法则将在生命的进化中没落，被智能设计所取代，权威从人类转移到了算法。如何评价AI在我们这个时代的意义？我今天想和大家探讨的是21世纪最伟大的革命，它也可能不仅是人类历史上最伟大的革命，也是生命诞生以来最伟大的革命。四十亿年以来，所有生命都被自然选择的法则和有机生物化学的法则所控制着
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2017年11月09日
项目复盘：做好项目中的流程管理
流程管理不仅能够增强项目可控性，还能够对进度进行及时跟踪，这对于项目和团队来说都至关重要。最近公司在研发一个大数据+人工智能的新产品，我有幸参与整个项目从零到一的过程，因为公司资源不足，所以我作为产品经理，我不仅负责产品经理相关的工作，同时也负责这整个项目的项目管理。因为是第一次担任纯互联网项目的项目管理，经验明显不足，所以，在中间出现了很多问题，现在这里进行总结，希望对即
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2019年01月10日
产品经理须知：如何区分前端后端，常说的API和SDK又是什么？
产品经理的工作常常需要和多个岗位的人进行对接，因此，对其他岗位的名称、工作内容等，产品经理最好有所了解，以免工作时找错对应人员。其中，前端、后端、API、SDK等名词便是产品经理需要了解的，本文作者进行了总结，一起来看一下。一、如何区分前台、后台、前端开发人员、后端开发人员前台、后台，指的是具体页面。前台，是用户直接能看到的页面，所有人都可以访问。后台，是有权限的
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2021年09月06日
零售大数据分析应用的四个阶段
文章总结了零售大数据分析应用的四个阶段，希望能够给大家一些借鉴启发。要建立数学模型要解决三个问题，首先是数据的量要达到一定的规模和质量；其实是用什么样的算法，如用时间序列还是回归或是人工智能算法；第三是“数据+算法”可以围绕什么业务场景，建立什么样的模型及参数。中国零售业所面临的最具挑战的竞争，就是顾客和市场需求的纷繁复杂及其飘忽不定的变化。而零售企业成功乃至存活的关键，就
产品经理
2017年10月18日
完整的数据指标体系，大厂是怎么搭建的？
讲数据指标体系的文章很多，经常是开篇一句：互联网指标体系……，下边几百个指标blabla汹涌而出。搞得很多同学很晕菜：这么多指标，实际中到底怎么看？今天系统讲解一下。话不多说，直接上场景。场景：某视频
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2024年07月11日
写给广告主：短剧营销到底是什么？哪些坑？怎么投？
在小程序短剧“充值破亿”的造富光环渐渐退隐后，品牌定制短剧凭着高曝光、周期短、高性价比一跃成了流量新贵。特别是过去的大促节点，品牌定制短剧的声量甚至高过了头部大主播，成为营销主力。据不完全统计，今年6
产品经理
2024年07月18日
学习AI大模型的3件事你必须知道，业内知识，速看
你是否遇过这种情况？想搜索一个问题，搜索出来的答案乱七八糟？特别是防不胜防的广告！严重干扰了我们的判断？有了AI之后，你只需要输入想要搜索的问题，比如搜索“小米苏7是否值得买？他的配置如何？”这样一个
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2024年08月19日
