发票系统项目复盘报告
一、项目背景
- 纸票开具效率低易出错且不合规：目前门店员工通过单机方式开票，采用人工手动输入发票信息，进行线下交付，且与订单无法强关联；
- 电票自助开具流程较长，用户体验较差：
二、项目数据
从项目上线至今，截止目前开票量（因数据原因暂不透漏）
三、关键结论
- 纸票开具合规，由系统开具发票，并且与订单实现一一关联，防止多开错开，保证账票一致；
- 提升开票效率，缩短开票时长；
- 提升用户体验；
- 降低成本；
四、项目目标
实现增值税销项发票系统管理的基本功能。
五、落地抓手
1. 需求分析环节
（1）明确需求业务方以及需求上线后使用方，在需求分析环节要调研所有相关业务方；
（2）判断需求真伪，明确需求使用场景以及ROI；
（3）明确本次需求目标，进行需求优先级管理；
（4）遵循高效会议十大原则，开会的核心目的即为了解决问题和达成共识目标！在每次沟通会议时，均要做以下准备：
- 明确会议目的与讨论内容；
- 在会议前将会议资料发给参会人员；
- 会议前发布会议通知；
- 会议有纪要，有结论，有总结；
2. 方案设计环节
- 在方案设计环节，要与业务进行深入沟通交流，明确业务细节，需要由研发同学确认的提前与研发同学打好招呼确认好方案，以便在方案可以落地。
3. 项目管理
（1）需求传达：介绍项目背景和功能流程
要向所有项目成员介绍项目背景，目标用户，使用场景和解决的问题，并进行业务流程和方案的详细介绍。
（2）项目排期
在项目排期，明确项目工作量，确认开发顺序，确认项目截止时间，发票系统涉及多个研发小组，明确项目工作量和各个小组起止时间和联调测试时间，至关重要。
（3）跟进开发和测试
在项目开发和测试过程中，要随时跟进，解决异常情况，在关键时刻要有自己的判断，做出选择。
4.上线准备与线上跟进
（1）上线准备：当项目较大或较复杂时，要提前准备灰度计划，培训计划，上线注意事项，周知业务方和所有项目成员。
（2）上线问题跟进，高效解决门店反馈问题。
六、具体分析
涉及方案细节，暂不介绍；
七、认知迭代
1. 做对了什么？
明确了项目目标，拒绝了不合理需求，只做应该做的需求。
- 拒绝影响数据架构且发生概率较小的需求；
- 明确了项目目标，本期项目目标只为实现发票基础功能，保证门店可以正常使用。
- 只做应该做的需求。
2. 做错了什么？
因此项目涉及到其他系统和外部合作商，对外部合作商能够提供的功能了解的不够透彻，导致项目延期了2天左右。
3. 下一步计划？
截止目前，发票系统已全面上线，下一步着重关注门店的培训工作以及上线后项目稳定性。
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