物联网时代的产品经理必修课

这个时代的产品所需要的，不仅是传递科技的价值，还有表达人之所以为人的价值。

也许有些人已经听说过了智能家居，对其印象可能停留在纸面的介绍和脑海想象，有些人接触过智能音箱也许会感受更深。
最直接的感官应该是从小米的财报上了解到AIoT，才知道智能家居的智能是指AI，家居是IoT的主要场景。要是有心的同学还能惊喜地发现，原来阿里巴巴的天猫早已经入局，百度宣称ALL in AI，腾讯也说要做产业互联网，各家的智能硬件补贴大战不知不觉已经打了两年。
远在太平洋彼岸的微软也开始变得更硬了，亚马逊挑起了全球智能音箱热潮成为一时霸主，谷歌虽然迟到，但有取代亚马逊地位的趋势。
互联网巨头们的硬件产业战斗号角响起之时，预示着我们已经进入了真正的物联网时代。
互联网时代的产品经理有足够的理论支撑，也有大量的案例学习，但物联网时代的产品经理似乎要进入一个新大陆，面对着不同的食物链和环境法则。
本文面向于从传统消费电子转型智能硬件的朋友，希望从互联网产品经理转型AI产品经理，AIoT产品经理，以及智能硬件产品的朋友；工业设计师，硬件研发工程师希望了解或转型物联网产品经理；对物联网，智能家居怀有热情和展望的朋友。

物联网时代下三大挑战

硬件行业在物联网智能化的冲击下，已经进行了多轮的洗牌。
主要面临的挑战有三种：

• 智能化带来的供应链洗牌。 智能模块成为了必要的模块，也可以说是核心部件，例如：一台具备智能语音控制模块的抽油烟机，慢慢成为主流，用户无需用沾满油水的手去触摸控制面板。联网模块作为智能化的另一重要体现，在不少的场景中也成为了必备功能。
• 微观层面，从卖产品到卖体验要素的转变。 过去传统硬件公司（与智能手机公司相比）卖出产品之后，与客户的联系特别少，这样说不够准确，应该说要持续地与大量客户保持联系，是一件成本极高，性价比很低的事情，整个行业很少这样做是一种常态。例如：电风扇，卖出去之后难以知道用户拿去吹人，还是拿来吹腊肠。除非有客户特意联系客服说自己遇到了什么问题，否则用户的行为就像水面下的冰山一样难以感知。而智能时代下情况将会改变，产品是一个承载着生态体系中某个体验要素的部分，同时连接着生态的其它体验要素，向用户输出「统一生态体验」。
• 宏观层面商业模式变革，从卖货到生命周期内靠产品稳定用户数量，靠服务赚取利润。 让硬件产品联网，背后的意义在于让人与物处于同一个网络，并让「人」的意志真正地可以在「物」上面自由体现，同时亦让「人」与「物」的沟通成本大大地降低。这很大程度上改变了以往难以与客户保持联系的困境，也让硬件公司针对用户场景提供相应的服务创造了可能性。

传统的硬件公司概念以及开始消亡，物联网时代又有了新物种，我们需要全新的思维看待行业的新涨潮。

基础认知

面临新的挑战，流行于大众认知的互联网产品经理思维模型也需要相应地更新，不仅要注重用户体验，也要了解如何造「物」。
下面主要讲一些应该作为专业领域内的常识点：

1. 产品生命周期理论

每种产品有其生命规律，会随着消费者的收入水平，习惯，文化等社会因素变迁而兴衰。更核心的原因，我在《百岁人生》的相关书评中有说过，资本主义社会经典的三段式人生（青少年，中年，老年）随着时间流逝，群体消亡导致消费能力和习惯的变化改变了消费市场的需求。
产品经理应该熟悉产品的导入期，成长期，成熟期，衰退期的各种特性，例如成熟期的市场增速「放缓」，总量仍然巨大，这恰恰是大部分有市场优势公司现金流最大最稳定的时候。增速放缓，说明市场还在增长，而不是像很多自媒体说的市场已经不行了。
总的来说，销售及运营渠道无法一概而论，每位产品经理应该结合公司的优势资源配置去推广自己的产品，关键还是如何触达消费者，并且保持长久的良性关系。

结语

在物联网时代，公司物种会进化，用户的需求会变化，必然导致新的产品形态和生态环境。相应地产品经理也需要从基础理论，工具箱以及研发体系中升级认知，应对未来的挑战。
这个时代的产品所需要的，不仅是传递科技的价值，还有表达人之所以为人的价值。
愿你在灯红酒绿的消费至上社会中，成为一名真正的生活家，在拈花一笑中改变人们的生活方式。
 
作者：独思有疑，微信公众号：独思有疑，专注产品思维的商业分析。

关键字：产品经理

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