即刻：碎片化资讯时代的私人订制

作为产品经理，我总怀揣「用科技改变世界」的梦想，洞察人性、抓住需求是产品经理的必备素质之一。进入互联网行业已两年了，品玩、调研、欣赏的优秀产品不在少数，每一个领域都有佼佼者。有幸遇见或是使用这些产品，内心总是十分羡慕，原来世界上也有与我相似的人，而他们行动力更强，总有很多值得学习的地方，我愿意尽我所能去推荐有价值的产品。

因而，我决心开设全新主题「利器」，与大家分享平时最为常用并且爱不释手移动端产品，它们都有别样的价值。若是你也喜欢甚至爱上了它，也不枉我极力推荐了。

在这个主题中，我会不定期推荐有用有趣的互联网产品，在我眼中，一款优秀的产品必须达到两个标准：满足刚需与提升效率。

刚需一词，我在之前的文章《重新认识刚需》中已经提及， 当一个人真心喜欢做某件事，通过这件事真正感受到了好处的时候，它成为了生活中的必需品，那么，它就是刚需。 同样，一款产品能够利用互联网技术或是手段满足人们的需求就是优秀特征之一。

摩拜单车满足了人们最后三公里的出行需求；

得到满足了学习者碎片化学习与知识精选的需求；

网易云音乐则满足了音乐爱好者对听歌与话题讨论的需求。

所有产品背后都有着清晰明了的场景与用户群体。

提升效率，则是另一个关键特征所在。即便我们洞察了刚需，方法却南辕北辙，这同样违背了产品价值。我们生活在一个注意力极度稀缺的时代，每时每刻都处在信息洪流之中，互联网创造了庞大的信息、资源与内容，可是我们却越来越纠结于如何筛选出最为精准的服务与信息，效率从来都是每个人最为看重的因素之一，正如从以前我们渴望了解所有信息，到现在我们只求的精准与个性化信息，这一转变是巨大的。

基于这一现实， 平台型产品都有着一个终极目的，那就是连接所有人，在一个领域精耕细作，让所有参与者都能享受到平台模式的红利。 如今的淘宝、美团点评、韵动吧都是基于平台模式连接每一领域的玩家，在同一平台规则与模式上所有玩家可以自由并多元化实现自己的利益诉求。诸如此类的产品已然占据用户心智，工具化产品更是如此，简单好用才是王道。

上述思考即是我个人对于优秀产品的思考与筛选标准，说了这些多，下面要进入正式环节了，今天与大家分享的利器就是「即刻」。

即刻是一款基于兴趣的信息推送提醒工具，用户可以通过即刻关注自己感兴趣的人物、资讯和事件，即刻会跟踪相应的动态，并通过推送通知让用户及时获取自己关心的信息。

初识即刻，纯粹是为了满足我对于新闻话题与资讯获取需求。

目前市场上的大多数应用分为以下几种：

一是以智能算法推荐的内容分发应用，例如今日头条与一点资讯；

二是个人推荐内容为主的读读日报与 Pocket；

三是 UGC 内容为主的微信公众号与简书；

四是传统的 RSS 订阅阅读器，例如 ZAKA 与 各大媒体 App。

这些应用各有千秋，新闻源订阅是基于发布媒体作为信息筛选的门槛，一定满足了内容偏好。而对于所谓的信息智能推荐产品，我是十分反感的：

首先，这类产品对信息的控制很弱，所谓的推荐，无论智能与否都是让你被动地接受信息，即使你能通过关掉或者标注为不感兴趣的方式，让这类产品更懂你，但都做不到让你随心所欲的控制接受哪些信息。

其次，这类产品是违背部分人性的，本我更倾向于消遣、娱乐，大家都喜欢看段子、动图和小视频，但超我则是喜欢能够通过资讯阅读来获取知识和提高自己，但智能推荐的产品总是推荐那些轻松、有趣能吸引眼球的信息，这是十分浪费时间与注意力的。

最后，若是我们总是接受那些自己认同和感兴趣的信息对个人成长是不利的，我们需要通过接受多元化的信息、不同的观点来认识这个真实的社会。

好奇心使然，我开始搜索更为合适的工具或是应用，即刻便第一次进入了我的视野，经过体验后，我终于发现了这款产品的魔力所在。

打开即刻，便进入一个更为细分的信息与资讯点，按照即刻说法就是订阅了主题，同时设置了用户获取信息的触发点，因而推送消息不仅仅是局限在发布媒体或是兴趣上。即刻用爬虫技术实现其「追踪机器人」的提醒功能，用户关注对应精准细分的提醒，即可收到对应提醒的消息。

例如，「一觉醒来世界发生了什么」这个主题，每天早上都会推送世界上发生的要闻，所有内容或信息都会围绕这一主题来展开，信息来源与渠道也更为多样，在内容订阅与推荐上更为精准。你还可根据喜好程度来决定选择是否推送通知，这一点上做得十分贴心。

图片来源：即刻

例如，「有豆瓣 8.0 分以上的新电影」、「科技圈今日大事件」、「权力的游戏各路花边与深度解析」等完全满足了不同兴趣的人群的需求。

对于某一主题内容，用户还可以点赞、评论、分享、收藏，分享渠道包括主流社交平台，利于传播。

图片来源：即刻

在即刻最新版本 3.4.4 中，你可以在发现中通过猜你喜欢、新鲜推荐、排行榜、编辑精选等方式在最快时间内寻找自己的兴趣点，你可以通过搜索或是分类查找来订阅自己感兴趣的主题。

图片来源：即刻

除了主动关注之外，用户还可以创建主题，释放出巨大的 UGC 力量，毕竟满足所有的兴趣细分几乎是不可能实现。在创建提醒页面，能选择「追踪机器人」，其中如「微博用户发特定内容」这样的机器人，可以让我们锁定某一个微博用户所发的带有某个关键词的内容。

图片来源：即刻

即刻的风格就是极简，从产品结构便略知一二：

图片来源：MindNode

2015 年 3 月 18 日，即刻 1.0.0 版本上线，最新版本为 3.4.4，期间历经了 54 个版本的迭代，不断优化主题内容显示以及推荐主题的精确性，加入了大量的社交元素，视觉风格与页面交互更加顺畅快捷，围绕用户对于精准信息推送的需求做出了诸多努力，从最初文字图片，增加了视频播放，加上了自发创建的主题，让用户充分地参与了产品迭代。此外，两年的历程保持了一如既往的极简主义，这对于一款产品而言是难能可贵的。

产品分析过后，接下来的问题便是：即刻是如何火起来的？

以下数据来自于 36kr 的新闻稿：

目前即刻 App 的用户超过 400 万，日活超过 30 万，对于这些使用过即刻的人，很少有人舍得将它从手机中卸载——即刻的次日留存率超过 50%，用户平均每天启动即刻的次数超过 4 次，即使很多时候的信息是在通知栏完成浏览的。用户数虽然远不及今日头条和腾讯新闻这样的内容分发平台。但更精准和个性化的推送，已被资讯客户端业界作为迭代升级的重要方向。

1、内容运营

说起内容，即刻本身就是精准内容聚合平台，在这一方面，即刻完美地满足了无论是大众还是小众的个性化需求，例如萧敬腾行程追踪、川普建设美利坚、《权力的游戏》各路花边与深度解析等，每一主题都触及了用户的痛点，捕捉用户的喜好，内容就是最好的载体，这一方面通过人工编辑与爬虫技术再一次提升了效率，同样内容紧跟时代主题与热点事件。对于即刻、第三方媒体或是其他小众需求，都有强大的曝光与引导，可谓一举多得。

2、流量运营：

在产品冷启动阶段，翻看即刻官方微博就能看到，少数派、36氪、最美应用等媒体都在第一时间关注推荐了即刻，当时关注人数还不多，即刻官方对于产品的推广或是宣传还处于初期阶段，基本上都是依靠用户口碑与自然增长。

依靠与各大平台或者媒体机构的合作，即刻适时上线了各种类型的主题推荐，将合作资源最大化利用。

而名人效应也在逐步体现，最早得知即刻还是刘同在微博上的推荐，刘同在年轻人的心目中是一个励志故事，同时拥有光线副总裁和畅销书作者这两个名号，瞬间吸引了一批忠诚用户进行下载。

图片来源：刘同微博

而在即刻分类中，更是有名人主题推荐，第一时间抓住用户眼球，例如徐小平、欧豪、陈奕迅等，作为独家采访或是内容宣传，名人的效果远远更为火爆。

图片来源：即刻

3、活动运营：

上线初期，即刻官方更多地采用现金红包发放的方式来吸引用户，微博抽奖等也层出不穷。

此后，即刻官方加大了对活动的重视，令我印象最深的就是此前锤子科技产品发布会前的主题活动，即刻联合锤子送 20 台新机，利用锤友地图与话题热度，制造了一次联合活动，从话题的影响力与参与程度来看，参与人数超过 10,000，抽奖视频活动观看次数超过 30,000 人。

图片来源：即刻官方微博

4、用户反馈：

从 App Annie 的数据来看，2015 年 10 月开始，即刻开始进入大众视野，越来越多的用户写下了自己的看法与评价，截至目前，共有将近 4500 条评分，综合评分 4.5，好评率超过 90%，总体来看绝大多数人对于即刻十分满意。

图片来源：App Annie

好评大多集中在无广告、体验极佳、有趣好玩的资讯等特点上。

差评则原因多样，主要集中在用户反馈处理不及时（举报无用，以及提出的产品建议无人关注）；产品功能有偏差（新版的即刻下方第一个推荐的标签完全无必要，与产品定位不相符；视频无法播放，且消耗流量巨大；喜欢和收藏无法分开，容易混淆）；网络条件不稳定（经常处于加载中，且无法登录）。

从用户反馈来看，这些问题都是影响用户体验的因素，希望即刻能够重视用户反馈与问题处理，想要增强用户粘性，在社交互动与内容管理方面要有更多好玩有趣的做法。

以上便是对于即刻产品与运营历程的复盘，潜心钻研，感慨良多。

这款一反寻常的资讯类产品，用技术解决了原本用户需要去做的人为搜索，用一种简单的方式整合了碎片化的信息，并以细分主题的方式呈现出来。即刻给自己的定位是「用最懒的方式获取你想要的信息」，如今它只是在做信息传递，但之后可以做基于信息的服务。围绕「信息」，即刻能带来的有更多。

作为忠实用户之一，我真心希望即刻 App 能够越走越远，也希望更多人来体验这款与众不同的资讯类产品。

最后那就用创始人林航与极客公园的对话作为结尾：

极客公园： 理想中的即刻是什么样子的？

林航： 更理想的一种状态是，每个人在别的地方很难被满足的小众的资讯需求能够快速、标准化地在即刻上被定制。

作者：听天由己

关键字：产品经理, 即刻

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