如何借助“天空法则”找准你的“用户阵地”？

昨天的文章因用房地产和互联网做了对比，引起了不少传统行业朋友的共鸣。看来的确是用大家熟悉的事物和方式来带入新事物会更加有效。不过要想真正看准自己的“用户阵地”，最终抢滩到最有价值，易守难攻的地盘还需要进一步了解“天空法则”这个并不太新的概念。

什么是天空法则？

几年前Pony（马化腾）第一次向外界传达了这个词汇，给出了自己的洞见。从此腾讯摆脱了“丛林竞争”的诅咒，打造了一个以“开放”为基因的新生命形态。现在的腾讯不仅找到了自己新的成长天空，还为越来越多的商业伙伴提供了一个更加广阔的创新天地。

说白了，“天空法则”就是“人性天空下的生存法则”。这片由人性构成的天空中，人性中每一个层级的需求都孕育着无数的机会，都有可能出现一个新的商业平台。

你是否能够保持一个客观的看待人性的态度？是否能够在尊重人性的基础上尽心为人们提供服务？比如，你如何看待王者荣耀爆火的现象？你相信人性有自我修复和升级能力么？还是对人性持悲观态度？

只有对人性充满信心，才能真正地尊重人性，才能为有价值的创造与分享留下空间。与其在“原始的丛林”中与现在的对手拼个你死我活，不如静下来思考下你们共同的需求，想一想是否存在新的机遇，让你们之间这个日益缩小的竞争空间重新找到出路。每个人都希望变得更有价值，帮助他人增值往往会是一个新的市场。

行业下沉，让昔日的对手成为伙伴

在腾讯目前的商业伙伴中，不乏当初的竞争对手。腾讯借助天空法则，成功地将对手转变成了用户和客户。能够让Pony想明白，将自家能力开放出来供曾经的对手来使用的背后是对人性的尊重。“贪嗔痴”是人性，“创造与分享”同样也是人性。在他看来，未来的市场将被用户驱动，而非资源。每个人都可以通过洞察他人不同的需求来创造一个新的市场和平台，每个人的创造与分享意愿将成为每个平台的核心生命力。现在我们看到，腾讯成为了平台的平台。

传统的产业链同样被包含在这片由“人性的天空”形成的新市场空间中。其实在这方面，熟知传统企业的朋友更有发言权。比如，昨天下午与一家传统媒体的负责人交谈，我们会发现在互联网发展之前，传统媒体一直在扮演着读者的成长伙伴的角色。表面看读者购买的是书刊和内容，其实是一次获得的相伴的成长时光。当互联网将传统媒体的发行渠道的优势取代之后，内容的创造力与传播力也同时被释放了出来。从这个角度看，媒体人作为知识与眼界的领路人，相伴用户一起成长的机会与时光反而增加了。罗辑思维不就是最典型的例子么？但罗胖也只是抢占了一部分特定的知性用户，还有大片的“用户阵地”留给传媒人来开拓。

其实你会发现，当你能够将整个行业的发展与人性中某个特定需求对应起来的时候，你就会跳出原始的“丛林法则”，看到转型的最佳机会与空间。

以提升用户单位时间价值为目标
在原始的“丛林法则”下，目标很容易看清楚——销量和利润。但“天空法则”下，目标要稍微复杂一些，因为还要考虑到时间的价值。尤其那些来自人性层面的需求，是否能够在恰当的时间内被满足，就显得更加重要。说得通俗一些，“急功近利”也是人性的一个基本体现嘛，更别说当今人们对于“当下的感受”的特别追求了。

比如，共享单车就是给你一个更划算的短途出行方式，让你觉得骑行的这段时间非常的值。为此它会突出计时功能，甚至围绕计时进行营销推广，给你红包等一些好处。再比如现在一些在线书院，帮你安排好时间，告诉你在这段时间内会收获什么，还会根据你的行为进行奖励和展示，引导你饶有兴趣地将自己的勋章和成就分享到朋友圈去晒。

让用户觉得与你在一起的时间是有价值的，是一项非常重要的关乎产品成败的体验。在“人性的天空”下，需求很可能是即兴的，没有什么规律的，所以一个能够适应变化，体验完整并且能够彰显价值感的流程就极为重要。只要你帮助用户回答好他的时间价值，你的产品就会获得除了单纯地销售利润之外更多的商业增长的可能性。比如像上面提到的，拉上你的同行或者昔日的对手，一起成为一个具有更高时间价值的平台，而你则有幸下沉成为这个平台的搭建者与服务者，从而营造出你自己的一片天空。

最后，送给大家一句话——“传统渠道跑货，互联网上聚心”。人心比天高，这就是新的市场机遇。

作者：觉味互联

关键字：产品经理, 人性

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