在躁动的社会,保持克制的心态去做产品

阿里巴巴一直嚷嚷着要做社交,在支付宝里面做朋友圈。腾讯也一天都没有闲下,一直想要跨进电商领域。最近又想通过搜一搜,匹配商家产品。通过长按二维码识别跳入商家小程序。都按捺不住,自己想要做一个大而全的产品。

可是你们有真正考虑过用户体验吗?私人的朋友圈变得像个集贸市场。本该讲究产品品质商业规范的地方,却总是给你讲人情。尊重过用户吗?

保持克制的心态去做产品,不随大流,把产品变成一个大杂烩。随着用户越来越成熟的时候,良心产品才会勃发生机。

最近看到一个两夫妻的创业项目,一款社交交友类的app“探探”,是一款陌生人交友软件,其功能类似国外的Tinder,以颜值为切入点,左划无感,右划喜欢,如果你喜欢的人恰巧也喜欢你,双方可以开始聊天。靠着克制的心态,始终锁定目标客户的核心需求,不盲目扩张的作风,取得不俗成绩。

6月21日,“探探”完成了7000万美元的D轮融资,由YY(欢聚时代)、元生资本领投,赛富投资基金、众为资本等多家投资机构跟投。

这是探探自2014年上线以来的第4轮融资,在此之前曾有过3轮融资,分别为3200万,1300万和500万美元。

探探的控制体现在如下三方面

(一)产品功能的克制

创始人王宇希望探探专做一件事——帮单身男女认识喜欢的异性朋友,他认定单身男女认识异性这件事绝对是大多数人的刚需。

王宇深刻意识到,对于中国人甚至是亚洲人来说,太缺乏搭讪的文化了,很多人即使碰到一个人也不会去破冰,聊天技巧太缺乏了,王宇觉得这是巨大的市场机会。

所以,探探上线4年多,王宇一直坚持一个核心——提高男女用户的匹配效率,在产品功能上,一直很克制。

在观察了大量的社交行为之后,探探才在用户匹配之后,又设计了聊天引导机制,通过一些“真心话大冒险”等小游戏,促进双方的交流。

(二)用户氛围的克制

在中国做陌生人社交应用,经常无可避免地笼罩在“约炮神器”的阴影下。

陌陌COO王力也曾公开表示,“那些思维僵化的人依然把约炮神器的帽子扣到这款产品之上,他们既看不到宏观社会的转变,也不关心微观颗粒的想法,只会将自己的猥琐感觉加诸在陌陌身上。”

王宇在做探探时,也会遭到同样的困局。因此从产品上线之初,王宇就花巨大成本去为陌生人社交正名。

为了解决这个痛点,王宇及其产品团队在观察了很多社交行为之后,在产品机制和功能上,做出这2项决策

第一,保持社区内人群的纯净度,保护女性用户的权益;

首先,在准入门槛上,在用户注册账号时,只有通过探探团队的人工审核,才会被其他用户看到。

其次,对于主动说约炮的低素质男用户,探探会对其直接封号;

此外,对于很多机器人账号和从事微商营销的用户,探探都会监测封禁。

第二,让产品用户保持适当的男女比例。

王宇告诉创业邦,在一个陌生人社交平台上,女性用户是最敏感的,她们的权益必须得到保护,而一旦把女用户留住,就永远不缺男用户,从而才能让整个平台保持适当的男女比例。

目前,探探共6000万有效用户,男女比例是6:4,并完成了超过30亿次用户配对。

(三)商业变现的克制

除了产品功能,在商业化方面,探探也一直很克制。王宇的原则是,先要做透,不要做宽。

王宇认为,陌生人社交市场是一个日活3000万-5000万的盘子,真正做到把这个人群吃透,再去做商业化也不晚。目前,探探日活700万,商业化变现还不是现在的主要目标。

而与探探相反,陌陌则在5 月 23 日,发布了 2017 年第一季财报,其中陌陌净营收大约 80% 来自直播服务,约 2.126 亿美元。与此同时,陌陌在最近上线的8.0新版本中还在尝试视频社交、线上狼人杀等更多元的社交形式。

把陌陌比作是迪士尼乐园的大广场,“大家来到这里都是认识网络上的新朋友,陌生人的。但是这个广场里可能就有一些树,几个凳子,留得住人吗?可能留得住,但是应该留不住太久。就好像大家去上海人民公园帮儿子和女儿找对象一样,就是去找对象了,转完了就走。

探探将在用户精准匹配及借助AI在精细化服务等方面深耕,踏踏实实做好每一步再去考虑商业表现的事情。

借用一句,忘了从哪里看来的话。创业首先要考虑项目能给社会带来什么变化,帮助,一起改变世界。然后顺手为自己赚点钱。

作者:牛顶风

关键字:产品经理, 探探


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