【产品经理必备的设计 sense】情感化设计

产品经理的工作中，与交互视觉的沟通是基础的工作之一。懂一点设计的法则，建立一点设计的sense， 是每个产品的必（si）备（bi）技能。

这周看完了《情感化设计》，作者Donald Arthur Norman，这本书是老爷子的代表作，形而上的Philosophy为主，穿插简单的case，属于可快速阅读迅速结构化思维列入知识架构的入门书籍。

干货如下：

情感化设计

老爷子认为：产品必须是吸引人的，令人快乐和有趣的，有效的和可理解的。

这是一个可放之四海但是缺少战术指导意义的准则。毕竟没有哪个产品or设计立志做一个人类不可理解的产品设计。

从设计的层次来看，可以分为三个层次：

第一层次，本能水平的设计，符合本能认知。 什么是本能呢。饿了就要吃，困了就要睡。迁移到产品的场景上，购物网站就要让你买东西的，而不是让你交朋友的。

第二层次，行为水平的设计，符合人类动作习惯 。首先，某项功能要能解决某个痛点， 这是功能性的诉求，比如，我饿了，但是不想出去吃饭，这时候，我就需要外卖产品。其次，某项功能要可用。有了外卖产品，但是不能用，流程没有走通，但也没有什么价值。第三，功能不仅要可用，还要易懂，也就是用户可以简单快速的完成某项任务。比如，自动定位到了附件的商家，找到了自己想吃的煲仔饭，提交下单支付提示进度，坐等外卖。这个流程要高效。最后，最好某项功能还能为用户带来基础的情感体验。这是你完成某项任务后的感性认知。目前大部分的产品都停留在这个阶段，尤其是大型的互联网产品，流畅性本身就是体验。

第三层次，反思水平的设计，设计具有品牌属性 。高逼格的设计师都希望自己的产品会tell a good story。“我希望产品传达出怎样的情感”。这就是对品牌有了诉求。

我们来看看几组优秀的case。

Case1：GoogleDoodle，这个不用说了，谷歌会玩。

Google Doodle

Case2：无印良品的播放器。

MUJI

Case3:淘宝网络异常页面，信号已经去了外太空。

淘宝网络异常页面

产品经理如何提高自己的设计sense呢？

第一，多看，勤整理。遇到优秀的设计随手收藏揣摩。

第二，多玩， 网易系的产品调性就不错，多上手使用。

第三，耐心，没有N天进阶术，罗马不是一天建立的。

最后推荐BBC的纪录片《The.Genius.of.Design》，收益很大。

作者 RainDong

关键字：产品经理, 设计

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