在二次元文化逐渐进入大众视野的过程中，为什么b站可以牢牢坐住二次元老大的地位，总的来说还是因为目标用户明确。

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目标用户

年龄在15~20岁之间，没有正式收入，喜欢二次元文化，个性鲜明有强烈表达欲望的学生群体，根据二八原则推测，这部分用户差不多占总用户的20%，发布弹幕量占总弹幕的80%；

场景

在学习的压力中得到解脱，希望通过互联网释放压力，在BiliBili的弹幕中尽情发表个人意见；

由于平常生活圈基本在学校或是家里（学校宿舍），生活体验比较少，接触过的东西不多，对外界持有很大的好奇心，借助BiliBili开拓眼界；

利用空闲时间追着看动漫或其他感兴趣的内容，但是由于有的更新的时间未定有的时间不准确，只能在一个大致时间范围内不停地刷新页面，费时费力；

痛点是如何帮助用户获得需要的内容、发现潜在喜欢的内容，并满足用户渴望认同感的需求。

功能

1.关注（追番）+动态

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提供丰富的二次元相关内容，包括番剧、用户UGC投稿，其他动漫相关资讯等等；

可以利用关注实时获取当前感兴趣的番剧、up主的最新动态，不错过任何感兴趣内容的最新动态发布，但是由于关注包含了收藏的功能，部分用户会将关注作为收藏使用， 建议添加自定义是否接收动态功能 ；

2.弹幕

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提供弹幕实时评论功能，对于发弹幕的用户来说自己的想法和视频画面结合得到充分的表达，对于观看的用户来说，从弹幕中获得了强烈的归属感；

在发布的弹幕颜色、大小、位置上可以有很多用户自定义功能，充分满足用户个性化表达的需求，而针对观看也提供弹幕透明度、移动速度、密度等自定义选项；

3.推荐

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基于用户平常观看内容做出个性化的推荐，帮助用户发觉潜藏的兴趣爱好，开拓用户的眼界；
个人觉得推荐部分的不感兴趣按钮存在的意义不大，需要用户去思考、操作，直接影响到了普通的观看流程，另外，很多时候用户也不确定是否真的是对这个视频不感兴趣还是单纯的没有被吸引 ；

UI设计&交互

主题色选用活泼的粉色，是能吸引年轻人的阳光朝气的颜色；

目前首页有两种界面显示模式供用户选择 （目测是新版本上线测试，将来大概会删去只保留一种）， 建议只保留一种 ，以后有这种情况也尽量选择其他良好的测试方式如A/B测试、灰度测试，别让用户思考做决定；

总结

BiliBili在目标用户身上，下了很多功夫，做起了一个大的弹幕视频应用，可见如果一开始的目标用户找对了，可以少走很多弯路。

作者 叁畈

关键字：产品经理, 弹幕

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