3 分钟了解用户代言人

3分钟了解用户代言人

1.概念：产品经理

产品经理就是运用资源达成用户和企业需求的人。

下图可以很好的表示产品经理的位置（PM：Product Manager，产品经理）：

产品经理需要平衡三方面的关系：

用户的需求，在移动互联网时代，主要是产品的体验

企业的需求，就是企业的商业愿景，本质就是赚钱

资源，能动用的资源，不仅局限企业内，也包括企业外

伴随工业4.0越来越成为新的趋势，传统工业时代的B2C（商家到客户）模式，走到今天，已经不能很好的解决用户需求，“个性化定制”，成为新的趋势，逐步走向C2B（客户到商家），C2M（客户到制造）。在这样的趋势下， 产品经理应该成为用户在企业中的代言人。

传统模式下，主要是企业生产一个标品，然后用户选择，未来的趋势，应该是用户需要什么，告诉产品经理，产品经理动用资源，搞定用户的独特需求，也就是非标品需求。

例如传统的西服制造，一般定好有限的款式和标准的尺码，例如淘宝上的西服尺码选择页面如下：

而红岭集团，现在能提供私人定制的西装，设计、制板、量体、生产、物流，均在红领集团内完成。在确保信息准确传递的同时，降低因传递而消耗的成本，包括仓促、物流、渠道等成本，为客户节省资金，定价也不贵。

另外，像滴滴打车，让传统的“司机选客户”，变成了“客户选司机”，司机要是有差评，可能下次就没人打他的车了。

在工业4.0的时代，企业需要倾听用户需求，产品经理是一个不可或缺的存在，产品经理应该成为用户在企业的代言人，达成用户的需求，帮企业赚到钱，实现一个良性的平衡。

2.产品经理需要过“三关”

“三关”包括：

用户关：要了解用户需求，比用户还要了解自己；

执行关：能调度资源，解决用户的需求；

盈利关：商业模式探索，赚到钱，完成“企业的需求”。

好的产品经理，首先要过“用户关”，只有了解了用户需求，用户的痛点，才能找到好的解决方案，这就算是有了目标；其次是要过“执行关”，就是基于公司的技术资源以及企业外部资源，找到一条最佳的路径，最优雅的方式，实现这个目标。最后，在拿下用户的同时，寻找到一种方式，解决企业的盈利问题，就是“盈利关”。

就像乔布斯曾经说过的：

真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美的解决方案。

如果你的解决方案过于复杂，往往是问题错了。

3.产品经理的三个能力层级

高级产品经理：创造一个产品

普通产品经理：负责一个产品

助理产品经理：负责一个功能

助理产品经理：

开始接触产品，初入产品行业的，基本都是从助理开始做起。处理各种杂碎的事情，甚至可以理解为“打杂”，也不为过。主要是辅助和分担一些细碎的工作，在这个过程中，不断的学习提升自己的水平。

普通产品经理：

给定一个产品形态，无需从0开始探索，业务和内容，都是现成的，直接进行需求规划和研发工作即可，基本是完成1到N的过程。可以理解为是：“照葫芦画瓢”，草图基本是现成的。

高级产品经理：

从0到1的人，需要重新开始，创造一个“轮子”，而不是从1到N复制一个现成的产品形态。所以，可以理解为高级产品经理，就是不断的开创新事物的人。

总结

1.产品经理就是运用资源达成用户和企业需求的人

2产品经理需要过三关：

• 用户关

• 执行关

• 盈利关

3. 产品经理需要平衡三个要素：

• 用户需求

• 技术资源

• 企业需求

文／godhope

关键字：产品经理

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