一个系统化流程帮你设计出高效又贴心的服务体验
服务设计听起来高大上,但本质上它就是为了回答两个问题:“客户到底想要什么?”和“我们怎么用最优的方式给客户提供服务?”。如果这个过程走对了,不仅客户会对你“路转粉”,企业效率也会大幅提升,甚至在竞争中
产品经理
2025年02月01日
AI两步生成动态微信红包封面,过灵动中国年
马上就到了春节,在春节期间,各式各样的红包封面,成为春节期间表达个性的标配。微信官方为了表达对创作的激励,也向众多公众号作者、视频号博主、表情包艺术家发放了大量封面额度。我在去年一整年的创作中,也获得
产品经理
2025年02月01日
交互思维与产品设计思维、体验设计思维、视觉设计思维的融合
一、交互思维与产品设计思维的融合在现代产品开发中,交互思维与产品设计思维的融合已经成为提升用户体验的关键。两者看似独立,却可以在实际设计过程中形成互补,打造出更加契合用户需求的产品。本文将从两者的特点
交互体验
2025年02月01日
为什么服务设计这么重要?从客户满意到企业竞争力,这一环节决定了成败!
在服务管理的体系中,“服务设计”往往是企业忽略却最重要的一环。通俗点说,服务设计就像是在画一个服务的“施工图纸”,帮企业把美好的服务理念落地成实际操作。如果缺乏科学的设计,不仅客户体验会一团糟,企业的
产品经理
2025年02月01日
SaaS产品销售,一招拿下客户决策层购买意向
当我们对客户进行产品售前之后,客户对产品产生浓烈的兴趣,但是还略微有些犹豫时,我们如何去解决呢?这里可以告诉大家一种方式,采用游学的方式来降低我们的售前难度,缩短售前的成交周期。为什么给大家推荐“游学
产品经理
2025年02月01日
产品经理转型破局,开启AI魔法时代的新征途
一、魔法时代你必须看明白的几件事?1.1 AI产品经理市场需求概览依据招聘市场数据,我们得以窥见AI产品的强烈需求。尽管2024年产品领域的整体招聘活动略有放缓,人才流动率从12.5%微降至11.9%
产品经理
2025年02月01日
网络货运场景下供应链金融数字化解决方案分享
一、背景介绍物流领域运费融资需求规模较大。物流具有劳动密集、跨区域的特性,经过疫情的洗礼和考验,使物流行业出现收转运派滞缓、经营成本上涨以及资金链断裂等情况,构成了物流企业经营发展的巨大阻力,整个行业
产品设计
2025年02月01日
即时零售赚钱的核心:持续帮助陌生人!
上周,刘老实踏上了杭州、苏州、合肥三地的考察调研之旅,期间与众多前置仓品牌创始人、系统方以及供应链方进行了深入的沟通交流。在这过程中,一位老板的话让刘老实感受颇深。他说:“即时零售赚钱的核心,就是要持
产品经理
2025年02月01日
为什么服务管理是企业的“隐形利器”?从价值到目标,一文看懂!
在现代企业的价值链中,服务管理并不是可有可无的小角色。它是贯穿企业运营的重要纽带,直接关系到客户满意度、品牌竞争力以及企业的长期发展。一、服务设计:既抓客户心,也抓企业效益服务设计就像一个“剧本”,为
产品经理
2025年02月01日
即时零售的三大天坑:前置仓、低价、24小时
雷军说“只要在风口猪都能飞上天”,眼下即时零售正处于风口,总有人认为,只要紧跟趋势,即时零售的生意便能一帆风顺。好像只要搭建前置仓、大打价格战、保证24小时营业,就能在这个行业站稳脚跟,毕竟不少先行者
产品经理
2025年02月01日
一个令人窒息的商业思维:满眼全是自己
今天先给大家分享两个在即时零售行业里发生的真实且常见的故事,但故事里探讨的问题又不仅仅存在于即时零售行业。01第一个故事,发生在一家传统转型做即时零售的夫妻店。随着即时零售的兴起,看到别人赚到了钱,而
产品经理
2025年02月01日
如何搭建灵活、高效的市场团队
大多数CEO、销售、技术同事的印象中,市场部的工作包括但不限于:提供产品资料、参加各种展会、组织客户活动、设计官网、投放广告、微信公众号、视频号、节日海报设计、与协会搞好关系、礼品定制、打杂…好像很忙
产品经理
2025年02月01日
因为送礼电商!2025微信、抖音、淘宝又撕破了脸
因为一个“送礼功能”,微信小店火了。网上盛传“今年过年不收礼,收礼只收小蓝包”就像当年微信红包功能横空出世引发全民追捧,一战成名一样,微信“小蓝包”再次掀起了全民热潮。其实,“送礼功能”早已不是新鲜事
产品经理
2025年02月01日
TikTok难民来袭,小红书要如何接住这泼天富贵?
谁曾想,距离TikTok在美国“不卖就禁”法案最终审判日还有不到一周的时间,美国的“Tiktok”用户集体涌入小红书,直接把小红书的下载量顶到全美免费榜APP第一名,并持续霸屏。一瞬间,中国网友打开小
产品设计
2025年02月01日
你感兴趣的大厂“潜规则”
以前在小公司做UI时,我时常在好奇大厂与小厂的区别是什么?大厂的管理规则是不是没有小厂那么混乱?员工是否也像网上说的,只专精于某个领域?不知不觉7年过去了,自己也进入了10万+人的公司,随着在大企业中
产品经理
2025年02月01日
生产管理管好六点:重点、难点、盲点、薄弱点、问题点、变化点
生产管理是生产制造企业运营的核心环节,直接影响着企业的竞争力和可持续发展力。从原材料的采购,到产品的最终交付,每一个步骤都需要精心规划与严格把控。在生产管理的复杂棋局中,管理者如同运筹帷幄的将军,需精
产品设计
2025年02月01日
大厂争相押注的“AI编剧”,能否成为短剧“造血工具”?
AI,被认为是短剧降本增效的重要工具。近日,有消息称抖音文娱已组建全新团队入局“AI编剧”,试图以AI为切口,通过技术驱动创意、撬动新增长。事实上,“AI编剧”的赛道上早已挤满了人。早在几年前,爱奇艺
产品经理
2025年02月01日
TikTok难民、小红书与「逆向驱动出海」
在美国拥有1.7亿月活跃用户的短视频应用TikTok,近期再次面临禁令危机。1月10日,TikTok与美国司法部就「不卖就禁」的法案在最高法院进行口头辩论,并将1月19日设为最终裁决期限,多数美国媒体
产品经理
2025年02月01日
细数TikTok难民入境小红书后的“疯狂72小时”
1月14日,小红书登顶美区App Store免费榜榜首,成为大洋彼岸的顶流社交APP。让小红书一夜爆火的,正是此前的“不剥离就封禁”法案。2024年,美国曾要求节跳动剥离TikTok的在美业务,并向其
产品经理
2025年02月01日
盘点42个最受欢迎AI产品:18位硅谷顶级大佬强推,创意生成类最吃香
2024年,是AI应用全面落地的一年。很多人都有一个疑问,在这些AI产品里,谁是最受用户欢迎?不久前,硅谷知名投资机构a16z就做了这样一个调查,询问了18位不同行业的领导者,让他们分享各自最喜欢的A
AI人工智能
2025年02月01日
