借「网红商超」盒马鲜生,看新零售消费体验机遇在哪?

文章从用户体验角度出发,对新零售模式进行了探索研究,希望能够给你带来启发Amazon Go、Pickup towers、家时代,零售行业越来越多新型物种接踵而至,各大企业争先恐后加入“新零售”探索队伍。文章从用户体验角度出发,对新零售模式进行了探索研究,并剖析了如下问题:“新零售”到底有什么吸引力?企业应如何寻求突破?在转型过程中面临什么困境?哪些困境可通过体验设计优化改善

零售“革命”的地图

在“新零售”背景下,线下的零售店将会把自身变成一个巨大的信息流和数据流的集合。而且,从某种意义上说,线下商店的信息流和数据流比线上更有价值和优势,因为对顾客的行为(包括行为背后的动机)有更加真切的把握。零售“革命”的背景近年来,我国流通领域尤其是零售领域正在发生深刻的变化。互联网及移动互联网电子商务一路高歌猛进,传统零售业态节节退守,总体上处于艰难的转型之中。近期,电子商务

较于传统保险行业,互联网保险该怎么玩?

无论这条路有多难走,互联网的极简主义都会凸显出传统保险行业的优化点,从而让我们的生活保障大大提升,哪怕仅有这一点,也足够值得我们期待了。一. 何为互联网保险市场?众安保险的入局,退货险的悄悄进场。到现在微保的参战,都导致了互联网保险市场进一步的热度上升。那么,什么是互联网保险市场呢?跟传统的保险商业模式又有什么区别?互联网保险,指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费

我为什么看好美团“杀”入网约车市场

确实很久没有给予美团偏正面的评价了,但对于美团进入网约车市场一事,我倒是持看好态度。自从滴滴收购Uber优步中国,份额占据超80%之后,中国网约车市场从原来的“激情澎湃”瞬间跌落深谷变的似乎有些“心灰意冷”。本来最有机会挑战滴滴的易到因为乐视的牵扯,在经历“提现风波”之后也变的“老实”许多。正当所有人都以为网约车市场可能就这样了之时,美团的突然“杀”入,让人为之一振,网约车

谈谈特权用户

又是一个争议话题,社群和媒体平台运营中的特权用户话题。先说一下话题边界,今天的话题只针对于互联网社交产品,媒体平台的运营体验讨论,这是行业从业者所必须面对的一个常见问题,本文不涉及政治及社会生活层面,请勿过度展开,谢谢。再说一个认知,其实人们憎恨的不是特权,而是自己没有特权。不说别人,我自己也不例外。以下是今天要说的五个问题。第一个问题,什么是特权?第二个问题,特权是怎么来

如何构建你的用户体系?

今天来聊聊用户体系这件事儿。用户体系的前世今生这个标题有点大,其实要聊的满简单的。让我们先将时光拉回到内战后的美国。南北战争结束后美国国内经济凋敝,据说1793年,美国的一个商人,为消费者设计了一个非常简单的奖励体系,消费者完成一次消费,就可以获得一定数量的铜板,消费者只要一直在店里消费,就可以不断累积铜板,当累积到一定数量之后,就可以在店内兑换礼品。这一做法在19世纪和2

又见树木,又见森林(3):软件需求可视化模型

用户故事地图我觉得比较适用于从0到1的小型项目;软件需求设计更侧重于需求过渡到架构的设计;而软件需求可视化模型适用于中型、大型的项目,经过裁剪后也适用于一些小型的项目。终于写到这个系列的最后一篇了……让我算算,第一篇是上个月发的还是上上个月发的?因为时间太长,所以我们先来回顾一下为什么要写这个系列。我认识的很多团队都是在敏捷的方法,近些年来,这类快速迭代的开发流程在整个圈子

天涯社区已远去,互联网企业生存又需要怎样的土壤?

在瞬息万变的互联网时代,互联网企业只有不断驱动自己向前走,不断创新创造,才能在这个时代屹立不倒。据数据统计,截至2017年6月底,天涯社区资产总计为1.95亿元,在资产增长率和经营活动产生的现金流量方面都出现了负增长,资产负债率为66.9%,较本期期初69.33%,下滑2.43个百分点。总体而言,现在的天涯早已不及当年,成了一个入不敷出的互联网企业。作为承载着大部分老牌互联

从星巴克的数字化案例,看企业数字化转型的 5 个价值

今天我和你聊聊每个企业都要实施数字化转型的5个必要性。身边从事互联网业务的人玩法不同,有的天天在天猫京东搞促销,忙一年都不挣钱,有的玩的花样就比较多,直播、微信投票,开发APP为经销商伙伴提供增值服务……为什么有的企业玩互联网风生水起,而有的则艰难度日?为什么企业要数字化转型?数字化转型到底给你带来什么样的价值?只是获得更高的天猫收入?数字化会不会立即赚钱?一、星巴克的数字

中小量级跨境电商,如何“跨”出市场围城?

巨头们激战正酣,中小量级跨境电商也在各自细分领域厮杀,对后者来说,如果想要突围成功,一定不只是“小而美”这么简单。靠着形形色色的跨境电商,双十一的“战火”又一次烧遍了全球。国内消费者无边无际的购买欲,不时突破着所有跨境电商入局者的想象力。表面来看,这个蛋糕正在做大:今年上半年中国跨境电商交易规模达3.6万亿元、同比增长30.7%。短短几年,背靠互联网巨头的天猫国际、淘宝全球

我们可以把用户在网上另一个层面上的随意浏览行为也可被看作是逛,那这一种怎样的心态呢?

现实生活中人们都会有逛的这种行为,典型的场景为逛街购物。个人疏浅的理解为:逛是人们在时间富余的前提下进行的一种目的不是很明确的行为,之所以有逛这种行为首先是用户要有逛的这种心态。为什么一定说时间富余是逛的前提呢?这就好比是人们的生活消费,只有当温饱问题解决后,人们才会想要去消费奢侈品。当电脑越来越普及,上网条件越来越成熟后,人们上网的时间自然也就越来越多。不知道大家有没有这

驱动分享模型:利益驱动要怎么设计?

文章借助两个案例对利益驱动模型展开分析说明。01在《驱动分享模型:让用户主动分享引流的秘诀》里,我分享了驱动分享模型。如果想通过用户主动分享帮产品拉新和引流,产品经理就必须掌握模型里所提到的要素。今天我会与大家展开聊利益驱动及它背后的原理。为了更好了解利用驱动,我会通过两个案例分析,把利益驱动的运用一一说清楚。02案例一:拼多多“一分大牌推荐”相信大部分的人都听过拼多多。拼

智能 POS:全链路思考和设计实践

​以智能POS项目为例,谈谈设计师如何拥有全链路的视角以及全链路视角下的设计实践。作为国内最大的生活服务平台,美团不仅要提供给消费者优质的服务,同时也要服务好数百万的商家。美团智能POS,表面是一台收单机器,其背后,是提供给商家的聚合收银、统一对账、营销评价、售前售后等一体化的服务。认识到这一前提,作为设计师的我们,看待产品的角度也就发生了变化:从原来围绕硬件的人机交互,扩

系列|一款 APP 设计的从 0 到 1:上线准备篇

《一款APP设计的从0到1》这是一篇系列文章干货,上次U妹讲的是关于视觉还原篇,今天是系列的最后一篇文章,U妹来说一下上线准备篇。这次U妹接着上次的茬,继续之前先来看看整个目录(满满的干货)U妹列了一个小小的目录:一、项目立项二、项目预估时间三、界面设计四、切图标注五、视觉还原六、上线准备当一款APP开发完毕,测试通过,这时候就需要准备提交正式上线了,但是在上线之前,我们设

经验分享:像素、分辨率和适配的总结

本文是作者对像素,分辨率和适配做的一个总结,enjoy~不管是UI还是交互都是属于从国外传进来的“舶来品”,在翻译成中文的时候可能会出现一些词不达意的错误。在传播过程中,这些错误可能会被进一步的放大。我们可以在网上看到很多设计相关的文章或者书籍,其中相同的事物在不同的地方可能会有不同的表述,其中有些可能还是相互矛盾的。这就给我们设计师的工作带来了极大的不便,因为没有达成一个

电商开放平台产品设计(3):供应商开放平台

前面讨论过“商品开放平台”、“店铺开放平台”,这次重点讨论下“供应商开放平台”作为开放平台系列的结尾。提到供应商,就不得不说说采购。供应商和采购系统密不可分,采购模式一般有“自采自销”和“代发”两种。两者最大的区别是“入不入库”。自采自销的模式比较普遍,平台从供应商那里采购商品,入库至自己的仓库进行售卖,这些商品的所有权属于平台。由于商品已经入库,所以下单发货都是在系统内部

互联网 K12 教育市场为何受到资本青睐?

2012年起,中国教育信息化市场规模迅速扩张,传统教育机构和互联网巨头纷纷入局,在线教育赢得大量资本的青睐。2012年起,中国教育信息化市场规模迅速扩张,传统教育机构和互联网巨头纷纷入局,在线教育赢得大量资本的青睐。2015年,中国在线教育用户达2亿,上百个项目拿到融资,最火爆的细分领域是K12和家教O2O。2016年,直播爆发的火焰也引燃了教育行业,网红教师频出。

京东财报的背后:利润和脸面的选择

双十一的狂欢刚刚落幕,作为双十一“第二男主角”的京东就公布了最新一季的财报。财报显示,京东第三季度净收入为837亿元人民币(约126亿美元),同比增长39.2%;美国通用会计准则下(GAAP),经营业务净利润为10亿元人民币。表面看,京东这一季的财报还是很不错的,毕竟对于京东而言,能在GAAP下实现利润值为正非常重要,虽然京东对外一直宣传其已经连续六个季度实现持续性盈利,但

京东阿里两强焦虑,双十一从来不是单天的比拼

从商业的角度揪住GMV的统计维度,一定要比拼双十一当天的数据,其实并没有多大的意义。每一年的双十一,电商平台们总是会为了用户的注意力,以及切实的成交行为打得不可开交。电商行业互相之间缠斗最凶的第一第二,猫狗大战今年也没有意外的延续下来。除了双十一之前的攻防战,双十一之后在盘点成绩的时候,猫狗之争也再次升级。这次的纷争是因为销售数据口径。京东方面率先公布了千亿销售数据

从小米生态链到品牌“合谋”,有品的精与野

买一个枕头,需要花上几个小时在数十个品牌、上百个产品中对比挑选,这个路径是不是拉的有点长了?行业里有没有什么解决方案,能缩短用户选购时间,同时又能保证用户不用挑就买到有品质的商品呢?作为零售商,是否应该深入研发源头去把关、去把控?在模式上,传统的渠道关系是否受到挑战?零售商或者更具体的电商,是否有与第三方品牌建立除渠道之外更深关系的可能和想象空间?经过一番了解,今年上半年上