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电厂 | 淘宝为“仅退款”减重，寻找双向平衡

2023年底，淘宝开始推行“仅退款”政策，即消费者在购物过程中与商家发生争议时，发起“仅退款”后无需寄回商品，即可快速完成退款。这项举措的目的是保障消费者权益，在降低其售后门槛的同时、提升商家的服务水
产品经理 2024年08月12日

从用户体验出发，爆改药店会员营销新思路

大家有没有发现，你们小区楼下的餐饮或美容店铺每过一段时间，不是在换老板就是在关门的路上，但药店不一样，特别连锁大药店基本上五六年不变，除非装修换新。这其实离不开会员营销带来的业绩支撑。以我小区为例，我
产品经理 2024年08月19日