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情境
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情境意识理论解密:聚焦不同角色「主」情绪
任何决策总体现在一定的认知与情绪的框架之中,问题在于是你掌控情景意识,还是情景意识左右你。天天面对的现实情景,就是一次次对焦, 若对焦不准,镜头就会模糊,就会误判; 而人生一世,天天都需要对好焦,经过岁月时光淬炼的我们,已经更接近老手的状态
皮格马利翁效应,在产品设计中的4种应用
在生活中,很多的产品运用了皮格马利翁效应,让用户充分知觉到情境中的期望,充分发挥主观能动性,以使情境中的期望变成现实。1960年,哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一个著名的实验。新学期开始时,罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室
客户体验:“情境”和“场景”在客户旅程中的全面解读
在探索客户旅程编排的过程中,我们经常遇到两个密切相关但又截然不同的概念:“情境”和“场景”。这两个概念在设计和优化客户体验中扮演着至关重要的角色。最近,在整理我