实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质 现在的客服团队在售后这个环节提供的服务和技术支持对于产品的使用、问题的解决、服务的质量、业务的提升、品牌的口碑，都凸显得越来越重要了。但从客户的角度，对于客服的期望和要求同时也越来越高，并不是传统形式
