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SaaS指标革命（二）客户成功指标

在上篇SaaS指标革命（一）指标驱动中，我们探讨了SaaS指标的重要性，以及SaaS利润的构成公式。本篇文章，我们将与您一起携手深入指标丛林的腹地，将至关重要的“客户成功指标”纳入囊中。该系列包括四篇文章：开篇：指标驱动型SaaS业务模式关键：客户成功指标如何获客SaaS指标成熟模型欢迎您在留言区与我们进行讨论。在过去几年中，SaaS从业者们已经对SaaS财务指标有了深入的
产品运营 2018年01月17日

一起识别“SaaS内容运营”

如何理解SaaS行业内容运营，作者分享了一些自己的经验。谈起内容运营，恐怕很多人一时间难以说出准确的定义。但是这个词却在广告价格越来越贵、效果越来越差的今天，被运营，尤其是SaaS行业的运营不断提及。我们常刷的知乎、朋友圈，都潜伏着内容运营工作者的足迹。那么如何去定义和理解内容运营呢？我谈谈自己的经验。声明： 是经验而非知识，如有分歧，欢迎讨论。本文观点仅针对SaaS行
产品运营 2018年03月01日

SaaS商业模式分析怎么做？

在今天的经营环境下，任何一家公司都离不开要做商业模式的梳理，为什么要做商业模式的梳理？根据我的理解，至少有以下几点原因：第一点原因，一般创业者开始创业，都是因
产品设计 2023年07月31日

谁在为马云背后的电商 SaaS 埋单？

风起云涌的SaaS在2017年丝毫没有要停下来的意思，根据思科全球云指数报告显示，SaaS(软件即服务)的井喷式发展正在来临。思科预计未来SaaS的增长将保持30%的年复合增长率，同时到2020年云中的工作负载将达到74%。在SaaS全球市场规模快速增长的同时，国内市场自然“乘帆远航”。而作为其中分支，电商SaaS也借天时地利获得快速发展，那现在究竟怎样？人人都在关心马云和
业界综合 2017年01月18日

走过市场的蛰伏期，2017 中国 SaaS 将两级分化

国际研究机构Gartner统计，2016年全球公有云服务市场总额达2092亿美元，2017年预计可达2468亿美元，SaaS服务占到463亿美元。在上云需求日趋强烈的前提下，云业务的市场张力很大，前期并无亏损的必然性。走过市场蛰伏期，关于SaaS市场扩张及盈利问题的探讨越来越频繁。SaaS到底赚不赚钱？答案是肯定的，不然国外如SAP、Oracle，国内如BAT，不会争着抢地
业界综合 2017年07月05日

CRM在国内为啥用不起来？

一、写在前面‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍第一次写“国字头”的文章，未免心虚，老老实实的把我的背景和认知局限交代给读者，供大家对文章内容进行建议和讨论。‍‍‍‍‍‍‍‍
业界综合 2023年10月13日
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