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中国软件 10 年，不进反退

2014 年，在上千名员工面前，金蝶创始人徐少春亲手砸掉了客户的服务器，正式宣告成立“ERP云服务事业部”。徐少春的惊人之举符合时代的大潮流：当时，移动互联网已完成普及，大量 SaaS 公司成立，并通
产品经理 2024年10月26日

打破技能壁垒，6 名产品专家教你 SaaS 产品管理

SaaS模式迅速在产品行业兴起。因此，作为产品经理，只知道如何管理传统的软件就渐渐行不通了。这篇文章，我们来看看国外6名产品专家，都是如何看到Saas产品管理的。我们与六位专家（即SaaS产品经理）进行探讨，了解SaaS PM与“老派”软件PM的不同之处；更重要的是：解答如何成为一个真正的SaaS PM。打破一切必要技能和特殊标准的壁垒，以及分析该领域未来的趋势，这些来自S
产品经理 2017年09月19日

SaaS创业路线图（196）“创业者模式”如何落地？

最近，硅谷刮来“创业者模式”与“经理人模式”的话题。我看到之后就笑了——中国公司不一直都是“创业者模式”吗？从BAT到华为、小米，哪个不是创始人一条道走到黑？倒是欧美企业大量用的是“经理人模式”，从I
产品经理 2024年09月26日

涨价真的能救SaaS于水火吗？

今年以来，裁员的消息层出不穷（也包括SaaS公司），同时企微涨价、飞书涨价、各类SaaS都在涨价，可以看出免费低价的时代一去不复返，企业开始追求利润了。那么面临
产品设计 2023年12月07日

SaaS 创业公司转战高端市场所面临的压力

面向中小企业的SaaS公司如果想要收入迅速增长，则意味着需要其他方面要有更多的突破。当SaaS初创公司平均销售价格为每年750美元且收益额为100万美元时，他们平均每年需要增加1,333个新客户。企业经过两年的快速发展，若收益额达到1千万美元，与此同时商业活动需要每年增长13333个新客户；若收益额达到2500万，这激增的100％数字需要33333个新客户的增长。以上得到的
产品运营 2016年11月03日

数字化浪潮：企业级AI应用的前沿探索

在过去五年的数字化旅程中，我有幸从构建面向消费者（2C）的数字化平台起步，逐步转型至搭建企业级系统（2B），并最终借助人工智能工具为企业的数字化产品注入新动力（AI-CMS）。在这一过程中，我深切体会
产品经理 2024年08月27日

客户成功：健康度模型搭建

上一篇文章讲到了SaaS的本质是续费，客户成功和续费率是衡量SaaS企业持续发展的重要指标。CSM在实际工作中最关注的指标有续约率、续费率、客户满意度、健康度。其中健康度是最及时的指标，其他三个指标都是滞后的，健康度可以实时反映当前客户的使
产品设计 2024年06月03日
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