谈营销型CRM

论及企业信息化全家桶，不论是在大企业还是小企业，只要是需要对客户/用户进行管理的，各种形式的CRM必占有一席之地。CRM经过多年的发展，不管是内涵还是外延都发生了很大的变化。其一，CRM开始行使部分E

产品经理 2024年11月04日

CRM SaaS增长焦虑笼罩，Salesforce、纷享销客欲破局

受宏观环境影响，降本增效成为多数企业发展的主旋律。企业大规模缩减开支成为了市场常态，这使得多数SaaS企业TOB端的生意受阻，一些关于SaaS寒冬的传言愈演愈烈

产品经理 2024年02月28日

Salesforce：英雄主义+游戏化，学SaaS鼻祖用社区激活全球百万用户

1999年，SaaS鼻祖Salesforce由CRM起家，从4人初创团队发展成上市公司仅用了5年时间。自2004年纽交所上市至今，Salesforce的财年营收

创业学院 2023年08月09日

Salesforce解散中国区，利好中国SaaS？

上周，突然得到消息：Salesforce正在关闭位于香港的办公室，多名员工被裁。我马上与Salesforce的朋友进行了联系，确认消息属实，但并非Salesf

业界综合 2023年08月06日

Salesforce是如何成长为SaaS千亿帝国的？

一、引子客户关系管理(CRM)是一种商业策略，在提高客户满意度和忠诚度的同时，优化收入和盈利能力 —— Gartner。CRM(Customer Relat

创业学院 2023年07月25日

Salesforce的品牌营销启示录

很多年前，销售去拜访客户，包里一定有厚厚的名片簿和笔记本。现在，越来越多市场营销人员使用手机上的CRM软件来记录和更新客户信息、项目进展、拜访记录……客户关

市场运营 2023年07月24日

人工智能今年什么风向？先来看看八个巨头的动作

人工智能(AI)已经能够帮助识别人脸，可基于你的心情选择音乐，甚至能够代替我们驾驶汽车，这项技术近年来已经取得长足进步。人工智能(AI)已经能够帮助识别人脸，可基于你的心情选择音乐，甚至能够代替我们驾驶汽车，这项技术近年来已经取得长足进步。尽管智能机器的概念自古已有，甚至是希腊神话中的重要组成部分，但直到近几十年，科学界才在AI的实际应用方面取得重大突破。随着亚马逊

业界综合 2017年01月19日

AI 助力企业服务？我们来看看 Salesforce Einstein 描绘的未来

[ 那些优秀的 SaaS 公司和它们的产品 ] 系列 02/01/从 Twitter 打算卖自己开始说起十年前，Twitter 和 Facebook 一样，是最为被外界看好的两种社交形态，原本以为这两个巨头会一路相爱相杀直到永远，谁能想到，十年后的 Facebook 依然这么活跃，各种广告业务也如火如荼，而它的好基友 Twitter ，却落得没人要的境地……自打 Twitt

产品运营 2016年11月04日