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对话机器人：ChatBot概况详解

一、ChatBot 类型按照访客预期的机器人应答方式的不同，ChatBot分为3个类型：咨询型、闲聊型、任务型。咨询型：通常为访客期望就自己提出的问题，机器人
AI人工智能 2023年07月29日

AI产品经理必知的两类ChatBot详解

对话机器人（ChatBot），以自然语言的方式和用户进行交互，从而完成咨询、客服、助理、娱乐等用户诉求，目前已经应用在很多领域。本文主要介绍两类应用最广的Ch
产品经理 2023年07月30日

转型AI产品经理（9）：“逆反理论”如何应用在Chatbot产品中

核心观点自由与控制感：人类有维持和增强个人自由及控制感的基本需求。这种需求源自于人类对于自主性和选择自由的基本心理需求。感知到的威胁：当外部因素，如规则、命令、建议或是环境条件，让个体感觉到自己的行为自由受到了限制或剥夺，就会触发逆反心理。
产品经理 2024年06月12日

不止是片单！接下来我们大概要为机器设计灵魂了

我们一直试图制造更加智能化的东西。当我们谈及体验的时候，一直在强调情感化设计，为什么？人就是情感动物，正如同我在之前的文章《情感｜设计的三个层次，帮你重开情感化设计的大门》中所说，情感和情绪是帮助人同外界进行快速交互、沟通的有效机制，甚至我们绝大多数的交互，都是在本能和行为层面。我们使用情感在进行沟通。我们希冀App能像人一样同我们交互，符合用户认知的行为召唤，模拟现实世界
业界综合 2016年12月21日

转型AI产品经理（11）：“损失规避”如何应用在Chatbot产品中

损失规避是行为经济学和心理学中的一个重要概念，它揭示了人们在面对潜在的收益和损失时，表现出对损失的强烈偏好避免，相比于获得同等价值的利益，人们对损失的感受更为强烈。它主要有以下特征：不对称性：损失规避体现了人们在风险决策中的一种不对称性，即
产品经理 2024年06月24日

转型AI产品经理（7）：“格式塔原则”如何应用在Chatbot产品中

格式塔原则，又称为完形原则，它是一组关于人类如何感知视觉元素的心理学理论，这些原则说明了大脑如何将分散的视觉元素整合为有意义的整体，即使这些元素本身可能是分离的，帮助我们理解人们如何组织和解释复杂的视觉信息。以下是格式塔原则的主要内容：相近
产品经理 2024年06月12日

转型AI产品经理（5）：“锚定效应”如何应用在Chatbot产品中

锚定效应是认知心理学中一个重要的概念，它描述了人们在进行判断或决策时，往往过于依赖最先接收到的信息或数字（即“锚点”），即使后续信息与初始锚点无关甚至相反，这个初始信息也会显著地影响最终的判断结果。人们在处理信息时倾向于节约认知资源，因此常
产品经理 2024年06月12日
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