千禧一代的“游戏化”办公机制

注：“桉树CRM“已于2016年8月正式更名为”桉术CRM“。桉术CRM: 除了传统的业务流程管理之外，CRM还能做一些其他的事情。譬如将游戏机制嵌入到CRM的业务流程当中，利用系统自带的一些功能（诸如任务发放、主动领取、通知、财务结算等等）来实现员工行为的有效激励。 介绍 千禧一代将会重新定义现有的工作方式，勇于创新的公司会对这个群体的工作情况进行定期的沟通和鼓励。千禧

产品经理 2016年11月30日

CRM 在制造业中的影响

注：“桉树CRM”已于2016年8月正式更名为“桉术CRM” 桉术CRM： 围绕制造业的升级，各国都相继提出了自己的战略，美国的先进制造业国家发展计划、日本的科技工业联盟、英国的工业2050战略。与此同时，中国的制造业却在经历前所未有的镇痛期。在日益激烈的竞争环境中，制造商获客的压力增大，维护原有客户的难度增大，而如何在新老客户之间保持一致的服务水平也是不可忽视的问题。

业界综合 2016年11月23日

注意五大问题，避免 CRM 低效问题

CRM软件不是单打独斗的个人操作，而整个企业部门与员工之间的协同作战才能发挥出CRM系统的作用，如果在团队操作CRM过程中出现某些不规范，或者没有按照计划去实施就可能导致其它参与人员的计划被打乱。注意五大问题，避免 CRM低效问题 结果导致的损失也可想而知，然而企业在操作的过程并没意识到这点，所以出现很多人抱怨CRM的效率问题，那么要怎么样才能避免这样的情况在自己企业里发

产品经理 2016年11月11日

合理配置 CRM 团队，发挥 CRM 系统极致作用

一般情况下，大型企业流程会非常规范，而且会使用CRM系统来规范流程，这有助于提高企业的运行效率。大型的企业员工非常多，一般情况下会配备专业的CRM团队（小公司一般情况下不需要），来 保证CRM系统的正常运行，发挥CRM的极致作用 。合理配置CRM团队，发挥CRM系统极致作用CRM团队一般会配备这样的人员：一、 CRM客户关系管理系统项目领导 CRM项目领导是整个项目的经理

产品经理 2016年11月11日

分析 CRM 系统失败原因，提高系统实施成功率

之前已经有人对CRM系统项目失败的原因举行过专门的讨论会，企业为什么没有得到当初部署CRM管理系统时候的期望值，而且CRM在所有的客户管理工具排名是倒数，有些企业部署了CRM之后经过一段时间的运用发现不但没有给公司带来创新以及相应的利润增涨，而且还打破原来良好的长期发展路径，这些情况都直观地表明CRM系统没有想象的那么有优势。分析CRM系统失败原因，提高系统实施成功率但尽管

产品运营 2016年11月04日

整合 CRM 与 ERP 提高企业运营效率

CRM系统和ERP软件相结合给互联网和电商类企业创造不小的优势，特别是销售、营销和管理方面，CRM管理系统作为前台运用可以解决客户的服务方面的多个流程，ERP软件作为后台管理系统则可以帮助公司更好的利用资源，缩短了以往企业的管理时间，提高了从前到后整体的运营效率。整合CRM与ERP提高企业运营效率不仅如此，CRM客户关系管理系统还为企业提供了多个发展渠道，因此对于客户资料的

产品运营 2016年11月04日

CRM 系统能给企业带来什么样的价值？

相信CRM系统是什么大家都知道了，那么它究竟能给企业带来什么样的价值呢？这也是很多正在了解CRM系统的用户非常关注的事情，接下来纽带线CRM小编给大家分享CRM系统能给企业带来什么样的价值。CRM系统能给企业带来什么样的价值？一、学习支持 为公司提供学习支持，CRM系统除了可以为企业提供技术方面的支持来帮助用户提高操作效率之处，它还有报告与指示板功能，这两个功能可以当作是我

产品经理 2016年11月03日

利用 CRM 系统为企业发展提供直观指标

很多企业不仅对CRM系统缺少完整的知识概念，对于自身的业务和管理策略更是缺乏详细周密的方法和计划，这种情况导致了，在记录和客户沟通的相关信息时没有什么办法可以让这些信息变得直观和有效，所有的信息会被记录在电子档的报告当中，而要创建这些报告需要花不少的时间，但用那么多的时间去整理好之后，可以只会被查看一两次，就会被删除弃用。利用CRM系统为企业发展提供直观指标如果企业没CRM

创业学院 2016年10月31日

用好 CRM 软件满足客户期望，提高用户体验

为客户提供优质的产品和服务是最有效的竞争手段，面对目前客户忠诚度低下的情况，企业的发展越来越受到被动，忠诚低下的原因是因为随着互联网的发展消费者的选择范围变得更广，对比条件越多，所以如果没有足够的竞争价值就没有客户可言。用好CRM软件满足客户期望，提高用户体验那么要怎么样才能提高客户体验呢？ （《什么样的体验才是好的用户体验？》） 首当其次是先要了解客户的真正需要的是什么

交互体验 2016年10月31日

三点诠释 CRM 系统诞生及发展的原因

不管是什么事物，它的出现总有它必要的原因，CRM系统也是一样，并且在近几年内得到了飞速地发展，这个结果也是因为很多因素促进的。三点诠释CRM系统诞生及发展的原因下面小编给大家分析的CRM管理系统发展的过程和原因： 1、需求推动除了CRM客户关系管理系统，很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统，ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理，在没有CRM之前，大

产品经理 2016年10月27日