crm

CRM早期，行业里对CRM进行分类，比如OCRM、ACRM、SCRM。给了CRM运作、分析、社交的属性划分，貌似是对的。但放在今天，哪个C端业务的CRM不具

产品设计 2023年07月23日

一、CRM客户关系管理的涵义1. 陈述CRM的概念CRM即客户关系管理，英文翻译为Customer Relationship Management，因此用其

产品设计 2023年07月23日

首先，还是让大家了解一下什么是CRM，在通过对CRM的认知后，我们在去根据公司的自身业务去做CRM系统的业务延展。目前市面上一些成型的CRM相关产品，对于在线

产品设计 2023年07月24日

CRM这个话题很古老，圈子里关于CRM的分享也很多。有从“权限设计角度”讲的、有从“线索-客户-商机”设计角度讲的、有从“数据报表”角度讲的，有从运营角度讲的、

产品经理 2023年07月24日

SaaS、Baas、PaaS、IaaS第一个故事：我最近刚搬过一次家，搬家的时候纳闷自己怎么有那么多东西，为了方便第二次搬家，我决定把这些闲置的物品二手卖掉

产品经理 2023年07月24日

企业制造出产品后，通过各种方式进行推广，产品卖出去以后，我们就认为这个产品实现了一次转化，企业实现了一次盈利。上篇文章中我们提到，CRM其实是一种管理理念，旨

业界综合 2023年07月24日

01 引言电子商务时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的e社会，客户可以极方便地获取

业界综合 2023年07月24日

一、线索的来源说到线索的来源主要分为市场来源和销售自开拓，这里主要介绍市场来源。市场来源有可以细分为以下三类渠道：1. 自建渠道1、官网引流：利用搜索引

产品设计 2023年07月24日

CRM是很多公司最重要的系统之一，本文作者根据多年的CRM设计经验与思考，从CRM设计的底层原理入手，从“第一性原理的层面”剖析各种功能“为什么”会被这样设计，

产品设计 2023年07月26日

CRM产品从诞生之初就面临着一个巨大困境，公司管理层可能对CRM趋之若鹜，认为是提解决销售问题的一剂良方，但一线销售人员却非常抵触，要么不愿使，要么录入很多无效

业界综合 2023年07月26日