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AI客服
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测试30款App四成找不到人工客服,别把AI客服当成“装聋作哑”的挡箭牌
“世界上最遥远的距离是什么?不是消费者和客服相距千里,各在他乡,而是手上的客户服务热线近在眼前,但需要‘披荆斩棘’方能找到真人。”不知道从什么时候开始,通过服务
客服之外,AI在客户服务赛道拼出新机会
随着人工智能技术的高速发展,客户服务成了AI落地的重要场景之一。不过除了客服,眼下,它在客户服务其他关联赛道也发展出了不少很有意思的应用场景。具体包括哪些?AI
视频号向左,京东向右,数字人直播 AI客服让人很恼火
618还没结束,在这种背景下,视频号整出这一出着实让人有些诧异。6月13日,有媒体曝出,腾讯视频号在日前修订了关于达人带货的内容,将“挂机录播”部分内容改为了“非真实直播”的内容,简单来说,就是视频号要禁止数字人的直播带货了。图源:视频号“