AI应用

即使是脾气最好的人，TA也会在对手机连发5遍“转人工客服”后皱起眉头；即使是脾气最好的人，TA也会因为排了20分钟的人工客服电话被挂断而破防。对文艺青年而言，在这个网络发达的时代里，手写信变成了最珍贵

AI人工智能 2024年11月10日

01 一场荒诞的客服遭遇某 SaaS 公司用户试图取消闲置一年多的订阅服务时，遭遇了当代数字荒诞剧：取消按钮形同虚设，客服声称”系统不稳定无法操作”，甚至被告知”财务部门不在工作时间办公”。这场令人啼

产品经理 2025年02月19日

可能大家普遍认为，AIGC出现之后，对设计领域的影响是首当其冲的。过去的两年，我们设计团队可以说是快速拥抱AI的两年，也可以说是被AI技术的快速发展倒逼狂奔的两年。那么今天结合我这两年的一些思考，聊一

AI人工智能 2025年02月19日

过完元宵节从老家回到深圳，我用三天时间，读完了Deepseek在LLM领域的13篇论文，从里面发现了一些细节，分享给你们。首先，震惊世界的R1，不是一日铸就的，里面用到了很多过去项目中独创的技术突破。

产品经理 2025年02月19日

在B端业务中，客户利益相关者地图不仅是一张直观展示客户内部角色关系的“关系网”，更是推动复杂决策链条高效运转的“导航仪”。不同于C端业务，B端利益相关者往往横跨多个部门，涉及决策者、审批者、使用者和影

AI人工智能 2025年02月19日

01 这款产品是干什么的开发的初衷来自于日常生活中。我在上班到公司后，第一件事就是打开知乎、人人都是产品经理或者公众号，把想要读的内容打开放在标签页中，等有空的时候再读。但实际情况往往是因为内容太长来

产品设计 2025年02月19日

在 AI 客服领域，Gorgias 用 3 年时间实现 30% 的自动化率，服务超 16000 家中小企业。其经验揭示了 AI Agent 落地的核心逻辑：技术参数不是壁垒，业务场景的解构能力才是胜负

产品经理 2025年02月19日

在经典童话《皇帝的新衣》中，两个骗子声称能织出神奇的布料，制成的衣服 “愚蠢或不称职的人是看不见的”。皇帝与大臣们明明眼前空空如也，却因害怕被视为愚蠢或不称职，纷纷夸赞新衣的美丽。直到一个孩子喊出 “

产品经理 2025年02月19日

这篇文章至少让你看完后，你能落地去做。因为我自己也差不多用了一年多的AI了。从去年的GPT到现在的DeepSeek，并且长尾流量也做了很久，不管是做自媒体还是给IP操盘做号，我都有实战经验。所以本文我

产品经理 2025年02月19日

一、AI 手机发展背景非 AI 与智能机时代痛点：非 AI 时代，用户被淹没到系统生态之中，用户需要承担大量的记忆负担。从功能机简单（对比如今其实是简陋）到复杂的智能机时代，庞杂的功能及服务如海啸般涌

产品经理 2025年02月24日