顾客

新零售变革的四个思考逻辑

新零售的变革一定要系统化、全面的变革。零售的变革一定是要首先从变革逻辑上去思考。不能局限于以往的零售逻辑。新零售的变革,需要从以下四个逻辑方面做系统的规划。目前,诸多企业都在变革新零售、创新新零售。新零售的变革一定是一项系统工程,是一个系统化、全面的变革。绝不仅是简单的超市+餐饮,就变成了新零售,在门店增加一个进口食品区,把门店重新装修的漂亮一点,就是新零售了。也不仅仅是把

互联网背景下的连接模式:网络、群体和终端

连接互联网背景下的三个空间是网络、群体和终端。企业对这三个空间有不同组合方式,原因是目标顾客群的特征;产品(服务)特征以及与之相关的顾客需求特征;企业自身的能力、资源和基础。传统的连接模式在消费品市场的供需结构中,需求发生在消费端(即所谓的“C端”),而价值由供给侧的企业(即所谓的“B端”)提供。只有将“需求”和“价值”连接起来,才能真正形成“从需求中来,到需求中去”的“端

双11后双12,你被逼着不停促销,却还上瘾了

双11、双12、黑色星期五、6.18……众多新生的购物节在商家的包装造势之下涌现而出,冲击着人们的消费习惯,也冲击着消费者的钱包。促销代替了销售,被逼无奈却又停不下来。透支了消费者市场,未来你还会剩下多少顾客?双11、双12、黑色星期五、6.18……众多新生的购物节在商家的包装造势之下涌现而出,冲击着人们的消费习惯,也冲击着消费者的钱包。巨头们带动节奏,让市场在一波又一波的

做电商一定要懂的运营方法

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率

如何设计高转化率的产品描述页

你应该像推销产品一样设计你的描述页!做电商的朋友都知道,一个很好的产品描述能更大的提升店铺的转化率!一个产品描述页中主要包含产品的图片和文案。不过,实际工作中我们发现,大部分运营人员都没有花精力在描述页上,而是把大部分时间花在了引流上,但细细想想,如果我们的描述页能给我们的转化率提升哪怕0.1个百分点,我们是不是能节约更多的成本?(因为很多流量是付费流量)那么,如何设计店铺

从模式为王到智能零售——全渠道超市发展的三阶段

摘要: 全渠道超市模式将以非常迅猛的速度替代传统的超市体系,会经历模式为王、运营为王,最后达到智能零售的阶段。企业需要以场景需求细分为起点,深入研究会员-场景-商品之间的关系,进而智能化自身的商业系统,实现人类有史以来最优化的商业模式。在移动互联网越来越成为商业基础设施的环境下,以“即时下单&快速送达”为核心的全渠道超市模式应运而生,通过快速展店,不断扩大商圈影响范围,从而

零售“革命”的地图

在“新零售”背景下,线下的零售店将会把自身变成一个巨大的信息流和数据流的集合。而且,从某种意义上说,线下商店的信息流和数据流比线上更有价值和优势,因为对顾客的行为(包括行为背后的动机)有更加真切的把握。零售“革命”的背景近年来,我国流通领域尤其是零售领域正在发生深刻的变化。互联网及移动互联网电子商务一路高歌猛进,传统零售业态节节退守,总体上处于艰难的转型之中。近期,电子商务

消费升级如何具体化?一点细致差异,便成巨大效益

今天这篇文章的主题,总共5个具体方向。吃货老司机提醒您,会有点颠覆,所以请系好安全带。1、什么是消费升级的体验?开一家令人感到惊喜,而且口碑爆棚的店,那是最令人兴奋的事了。即使是一家卖米的店。店铺团队从全日本100个品种以上挑选出的大米,只贩售其中的18个品种。(其中有2种由日本知名主厨熊古喜八挑选, 真是不错的代言结合 。)店里的米,会区分出甜度、粘度、软硬度等3

从三大变化,看零售企业的的重大发展机遇

17年零售市场发生了诸多的变化,包括消费的变化、技术的变化、市场结构的变化、新零售形式的创新。这些变化已经对17年的零售市场产生了重大影响,这些变化将会推动18年及未来的零售市场产生重大变革。有人讲17年是新零售的元年。依据我多年的零售经验,零售从来没有像今天这样受到全社会的高度关注,受到资本市场的高度追崇,受到新技术的高度青睐。仿佛在目前的中国社会,从上到下、各个方面大家

留住顾客的五个步骤

近来,许多公司都推出了营销活动,旨在宣传自家企业对顾客的重视。不过话说回来,没有顾客,何成公司?顾客本就是公司最重要的资源,可以说,这是任何一个企业组织想要存活并获得成功所必须要牢记的信条。既然如此,又何须声势浩大的推广活动来强调呢?大抵当一个公司需要努力传递「顾客很重要」的信息时,其内部的运行机制想必并不那么贴近客户。那么,如何才能贴近客户?对于正努力为企业中的每个职能单