支付宝打8折P0资损故障：再论防呆设计的重要性
今天聊聊支付宝昨天的全场打8折P0资损故障，除了看热闹，也尝试聊聊资损防控中的“防呆设计”。2025年1月16日下午14:40至14:45，支付宝平台出现重大故障。在这短短5分钟内，用户在进行个人转账
产品运营
2025年02月01日
防呆设计
客户体验：用防呆设计来保持标准服务体验的水准
这一概念起源于日本，最初应用于工程和制造领域，由工程师志贺贞夫（ShigeoShingo）在丰田生产方式（ToyotaProductionSystem）中提出和
产品经理
2024年04月06日
互联网方法论之“交互设计”篇——合集（一）
我们工作中时不时会听到有些云里雾绕的观点，让人有一种“答案在空中飘的感觉”。为了在别人吹牛皮的时候保持清醒，从2018年开始我整理了100来条互联网方法论。把这
产品经理
2024年02月14日
案例锦囊｜“防呆设计”在交互中的巧妙应用（二）
「防呆设计」作为一种预防、矫正错误行为的手法，常被用于交互设计中，让用户不需要花费注意力就可以正确无误地完成操作。本文分享五种常见的「防呆设计」手法和案例：自动
产品设计
2023年08月08日
「防呆」手法在设计中的应用
一、什么是防呆设计？防呆（日语：ポカヨケ poka-yoke，英语：Fool-proofing）是由新乡重夫（Shigeo Shingo）提出的工业生产方式，
产品设计
2023年08月05日
「自然交互·防呆」防呆手法在设计中的应用
防呆设计的应用可以减少用户发生错误的几率，让用户可以在无需集中注意力、或者不熟悉流程的情况下也正确地完成操作。那么，防呆设计有哪些原则？本篇文章里，作者就防呆设计的定义、原则与应用案例作了解读，一起来看一下。一、什么是防呆设计防呆（日语：ポカヨケ poka-yoke，英语：Fool-proofing）是由新乡重夫（Shigeo Shingo）提出的工业生产方式，并
产品设计
2021年08月07日
嘿，你在给小白用户设计产品吗？
记得之前我面试产品经理，一般习惯会问：“你能变成小白用户吗？就是，特别特别傻的那种。”显然，作为一名产品经理，应该是从最笨拙的、最业余的用户角度看问题，而不是从产品设计角度。只有把目光瞄准小白用户，我们才能设计出最满足大部分人的方案。在工业领域，也有一种产品设计的准则叫做防呆设计，就是会用各种方式降低在使用时犯错的几率。长期以来，切换小白用户和防呆设计一直是我考虑产品方案的
产品设计
2016年08月09日
