运营人员

谈谈用户和运营人员的互助感

关于互助感这个话题,其实我之前写过的文字里已经提到过很多个点了,我在此补充一下其他没有提到的,尤其是一些没有做过社区的人,我觉得可以体会一下。1、学会感动用户和被用户感动无情之人,一定做不好社区。你会发现,一个优秀的运营人员,往往内心都是非常细腻、有情有义的。色厉内荏、功利心特别强、腹黑、自私、唯我独尊的人,一定是做不好社区的。如果你是老板,用商人的心态去经营一个社区,好比

用户不是幌子!说说我们在用户身上易犯和在犯的几个错误!

1、主动接触用户对运营人员是条件反射对于运营人员来说,接触用户是每天必须要做的,而且不是公司要求,而是你自己打心底里就觉得这是应该做的。我们遇到的用户形形色色,有很多用户是非常难缠的,哪怕有些用户你恨不得踹死他,也必须耐住性子,跟他好声好气的说话,把问题解决了。性格不是适不适合做运营的硬性要求,很多急性子,做了几年运营工作之后,就变得“任凭风浪起,稳坐钓鱼台”了。这是运营人