Google 对话式交互规范指南（八）：通过确认和应答给予用户信心

这一小节主要介绍了确认和应答两种对话技巧，对于确认，介绍了隐性和显性两种确认方式和使用场景。对于应答，也提供了一些使用原则，尤其是随机性应答的方式。正文如下。对于界面设计师来说，一个基本的挑战就是判断用户何时遇到了问题。而避免问题的第一步就是让用户知道系统正处于聆听的状态。有两种方式来达成： 确认 和 应答 。确认 就是让用户知道系统正确理解了他们的问题、指令或回答。而 应

产品经理 2017年08月22日

在网页设计的过程中，需要注意的 12 个常见问题

网页设计说简单也简单，说麻烦也麻烦。同类型的网站大同小异，但是在具体问题和细节上，需要具体考虑和对待的问题一点也不少。面对这些不知道何时就会跳出来的问题，我列了一个常见的注意事项清单，便于在每个网页设计项目中参考、排查问题。1、无论在什么设备上，尽量提供类似的体验用户可能会从不同的设备上访问你的网站，可能在桌面端上，笔记本电脑、平板电脑和手机上，甚至有可能在智能手表上打开你

产品设计 2017年08月20日

Google 对话式交互规范指南（六）：像你的用户一样，善于合作化的表达

这一小结主要是围绕用户对话中的自然惯例展开更细致的探讨，其中给出了几条具体的设计建议。以下为正文：对话不仅是简单的信息互通。在对话中，我们会分享各自对话题的自然假设。我们知道谈话应该如何展开。我们也会对参与者对谈话贡献的质量与数量有所期许。此外，我们会保持礼貌、尊守一致性及其他交谈自然法则。每个人都本能知晓如何在表面意思下探寻更深层次的含义。然而，虽然谈话是一种自然行为，但

产品经理 2017年08月20日

做交互设计所需要的 5 种思维方式

本文作者将以自身视角，与你分享几个做交互设计所需要的思维方式。enjoy~交互思维是什么？网上的搜索结果大多是一些交互设计的方法。但是我这里要讲的，是真正做交互设计所具备的思维方式。交互设计在国内发展的并不成熟，还有很长一段路要走。很多人，甚至包括交互设计师自身，对这一工作的性质和价值都未必有足够的了解。交互设计，听上去是“设计”，但是其本质和常见的UI和视觉设计相去甚远。

产品经理 2017年08月23日

Google 对话式交互规范指南（九）：对话中不存在“错误”

本章节是这份系列指南的最后一节，关于”出错“情况的应对策略，以及一些具体的提出类型范例，正文如下。对话UI设计中难度最大也最容易被忽略的一点，就是对于”无法匹配”（系统无法识别用户的话）和”没有输入”（用户没有说话）的状态中进行复原。我们经常会把这些状态错误的理解为一种边缘状态，而只是做一些简单的处理应对，例如像用户道歉、把同样的问题再问一遍，或是用过于正规、机械的方式，使

产品 2017年08月23日

设计方法论：用“思维框架”助力决策

文章分享了“思维框架”这一理论，希望对你的工作能够带来一些帮助与启发。相信很多体验设计师在与产品需求方进行设计提案的时候会遇到这样的情景：1、你阐述自己的设计推导过程，从产品目标分析、问题定位、设计目标分析、设计思路阐述这样的推导下来，在场的产品经理们都点头，表达认可。2、但是！当到了设计方案环节，你把方案放出来，各位就七嘴八舌挑战了：￥# @%&&这时候经常会听到这样一句

产品 2017年08月23日

「为中级用户优化设计」，我对这一理念的总结与思考

最近读到《交互设计精髓》里关于“为中级用户优化设计”的章节，细想之下发现这是一个非常值得注意的设计理念，所以尝试根据书中的所讲并结合自己的思考做一个读书总结。一款产品，最大的挑战就是如何设计出一种简单、一致的界面同时满足各种用户的需求。开发人员通常会站在功能实现的角度，创造出适合专家用户的产品，倾向于将界面中的每个功能都等同看待。而市场部门通常希望设计要适应初级用户，这样可

产品经理 2017年08月23日

UX 与心理学携手共进：如何在交互设计中应用格式塔理论？

在人工智能和“以人为中心机器学习”的时代，我们理解用户的需求和行为是十分必要的。对交互设计师来说，这是毫无疑问的。为了更好的做好满足用户需求的工作，了解一些基本的心理学法则非常重要。这也是我为何想要和你分享“格式塔理论(Gestalt theory)”。该理论了然于胸后，我们就能有意识的做出真正符合用户的设计。格式塔理论介绍在20世纪初，格式塔理论首先被Max Werthe

产品 2017年08月24日

设计师应该知道的图标基础知识

本文将来具体地归纳一下常见的图标类型和它们在UI中的使用。enjoy~如今的用户界面中，图标绝对是不可或缺的元素。虽然绝大多数的图标都很小，甚至不被人注意到，但是它们帮助设计和用户解决了许多问题。图标是可用性和导航的关键，用户能够感知到图标的功用，但是只有设计师才会明白，想要让图标简约、可用还富有表现力，要耗费多少时间和精力。乔布斯曾经说过：“细节至关重要，花费时间仔细打磨

产品 2017年08月24日

「互联网产品的构建」需求层

这个系列主要介绍整个互联网产品的构建、产品研发的过程。之前的文章已经和大家分享了关于战略层、市场层、用户层以及产品形态方面的内容，今天分享一下在需求层面，产品构建需要做的有哪些。大纲如下不同用户的需求有差异关于需求。不同用户的需求是有很大差异的，我们要根据不同的用户群体首先去区分不同的用户角色。前段时间有一个朋友他来告诉我，他们在做的一个产品，在做的这个产品里面非常有趣，他

需求分析 2017年08月28日