行为
如何理解FBM行为模型：用户为何没有按照我们的预期操作
Fogg是斯坦福大学的一名研究行为科学的教授。他于2009年发布了一篇研究论文(见文章结尾链接)，提出了一个新的理解人类行为的模型（以下简称为FBM）。在这个模型中，他认为一个人的行为的产生是三个不可分割的因素的产物：行为动机（Motivation）,行为能力（Ability）和触发机制（Triggers）。该模型的形象化表达如下：举一个同样的场景来解释一下这个抽象的模型：
产品设计
2016年04月18日
教用户学习——斯金纳箱的入门介绍
斯金纳同学是一名很严肃的心理学家，他摒弃了传统心理学中“心理活动”的不可考也不可靠的分析，将人的内部思维作为黑盒函数，对心理学的外在刺激与外在行为作为自变量和函数结果，进行科学实验分析，这就是“行为心理学”。而“斯金纳箱”，则是他的一项最著名的研究成果。什么是斯金纳箱？1.行为与奖励实验1：将一只很饿的小白鼠放入一个有按钮的箱中，每次按下按钮，则掉落食物。结果：小白鼠自发学
产品经理
2014年03月11日
行为的设计：行为也可以成为品牌的符号
行为的设计需要设计师对人与产品间的关系有更加深刻的理解，所以这并不是一件轻松的事情，设计师需要为此付出更多的尝试然后承受更多的失败。为什么会出现下拉刷新，以及，在下拉刷新出现之前为什么没有下拉刷新？这些问题的答案似乎显而易见，却又总能带来更多疑问；追究这些问题似乎可以让我们更加接近真相，却又总让人确信一切分析都是过度解读。与此类似的设计还有滑动解锁，还有双指缩放。我将这些归
交互体验
2018年01月31日
从 FBM 三元素入手浅析用户行为设计
用户行为潜藏着深层次的需求和动机，而能力匹配和事件触发则缺一不可，同样这一切又是揣摩及利用用户心理的不二法门。是什么原因导致行为的改变FBM行为模型显示， 动机，能力和触发必须在同一时刻聚合以发生行为 。当没有发生行为时，这三个元素中至少有一个缺失。使用我的行为模型（FBM）作为指导，设计人员可以确定是什么阻止了人们行为的发生。例如，如果用户没有执行目标行为，像在旅游网站上
产品经理
2017年01月20日
扎克伯格告诉你：驱动用户行为的因素到底是什么？
作为产品经理，我们总是想要为用户提供最优的产品体验，但往往用户的使用操作并非如你所想，那么用户为什么不会按你期望的方式使用产品呢？醉酒看习惯：大学毕业，我们哥几个出去喝酒，酒过三巡，凌晨一点了，我说：“喂！洋哥！你没事吧！用不用我们送你回宿舍？”；没、没事！洋哥摇摇晃晃的冲我挥挥手、说：“我自己能回去，放心！”第二天，宿管发现了他，人在草坪上躺着，鞋子整齐的放在花坛边上，衣
产品经理
2017年09月14日
设计心理学：用户行为的原理
场景一：昨天晚上下了一个新的APP，想要注册登录使用更多的功能，便采取第三方的微信登录，点击之后跳转到了微信，点获取权限，页面跳回了该APP，按理说应该就登录成功了，但是页面还是停留在登录页面，也没有什么错误提示，重试了几次，不行，果断卸载。场景二：使用某APP购买商品，点击购买按钮，弹出加载的页面，一直在那转啊转，猜想是网络不好，想要退回到上一页，But，整个页面除了一个
产品
2016年12月23日
产品策划系列：用户行为倾向分析法（二）
上一章我们讲到，作为产品经理可以直接对用户的行为倾向进行分析，使用成长经历、价值观以及数据加以佐证分类的标准。使用行为倾向作为分类的依据，每一个群体对产品的主观感受以及行为都有足够的共性，可以获得对后续的需求洞察更具象的结果。我们可以用BVR模型解释这一现象。BVR模型“NLP简快心理疗法”中认为一个人的信念系统(BVR)是由信念、价值和规条构成的。 其中，信念是我们每个人
产品运营
2016年11月21日
每个合格的管理者，都会利用 6 种影响力策略（015）
《影响力大师》这是一本关于领导力方面的书籍，相信大家更为熟悉的是他们合著的另外一本著作《关键对话》。作者：约瑟夫·格雷尼，企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。科里·帕特森（Kerry Patterson），获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。要素一：目标的关注与衡量成功者能明确陈述希望实现的目标，并对目标进行清晰、连贯和有意义的衡量，
产品经理
2016年11月14日
