我在某准独角兽SaaS公司，用2个季度把续费率提高了一倍

我是一家SaaS公司的客户成功经理，在今年Q2是我入职这家公司的第二个季度，公司的平均续费率是40%，我在第二个季度将个人的续费率提高到83%。下面向大家分享一

市场运营 2023年08月06日

SaaS 102 | 如何提升 SaaS 产品的续费率?

传统软件主要以一次性销售软件，收取后期维护费赚钱用户的利益。自从SaaS模式出现后，这一现状就改变了，这一模式意味着需要做好签约年限内的业务服务，并保证其续费率。那么要如何提升 SaaS 产品的续费率呢？作者分享了一些经验，一起来看看。在 SaaS 模式出现之前，传统软件公司主要以一次性出售软件，以及后续收取少量维护费用来盈利。但这么做有两个问题：一是客户满意度不

产品运营 2021年09月26日

SaaS 102 | 如何提升 SaaS 产品的续费率?

在 SaaS 模式出现之前，传统软件公司主要以一次性出售软件，以及后续收取少量维护费用来盈利。但这么做有两个问题：一是客户满意度不高，因为很多销售只管把软件

产品运营 2023年08月01日