经验分享

在现代企业运营中，客户服务作为一项核心职能，直接影响着客户的满意度、忠诚度和品牌的声誉。然而，许多企业在提升客户服务质量的过程中面临资源紧张的问题，无论是人力、资金还是时间上的限制，都可能让企业在改进

产品经理 2025年02月19日

01 这款产品是干什么的开发的初衷来自于日常生活中。我在上班到公司后，第一件事就是打开知乎、人人都是产品经理或者公众号，把想要读的内容打开放在标签页中，等有空的时候再读。但实际情况往往是因为内容太长来

产品设计 2025年02月19日

在B端业务中，客户利益相关者地图不仅是一张直观展示客户内部角色关系的“关系网”，更是推动复杂决策链条高效运转的“导航仪”。不同于C端业务，B端利益相关者往往横跨多个部门，涉及决策者、审批者、使用者和影

AI人工智能 2025年02月19日

01 积分体系概述1. 定义与组成（1）积分的定义积分是产品内的虚拟货币，是激励和引导用户行为的载体和工具。积分体系也称为虚拟货币体系，它以积分为中心，积分获取和积分消耗规则为框架、积分玩法为主体内容

产品经理 2025年02月19日

心理学知识如何应用到实际项目中，接下来将针对抽奖活动展开详细复盘。文章目录：了解背景——明确目标——流程体验——梳理问题——方案设计（宏观/微观/活动任务/UI）——任务设计——数据需求注：以下出现的

产品经理 2025年02月19日

达人管理，不是简单地分头部、腰部、尾部，而是要围绕目标展开管理。01 明确目标达人管理，首先要搞清楚自己的目标是啥？是销售还是种草或是其他。如果目标是销售，那么就要找转化好的达人，而不只是赞藏数据好，

产品经理 2025年02月19日

商业化的本质，是个体通过其提供的产品或服务，与社会其他个体完成价值互换的闭环行为。商业化的载体是有效交易，只有承载于有效交易之上的价值互换行为，才是有意义、有价值，而对于个体而言，只有达成有效交易的商

创业学院 2025年02月18日

01 企业诉讼管理痛点在当今复杂多变的商业环境下，企业面临的法律风险日益增多，诉讼案件也随之频繁。传统的企业诉讼管理模式在应对这些挑战时，逐渐暴露出诸多弊端，让企业在诉讼的漩涡中举步维艰。效率低下是传

产品经理 2025年02月18日

近年来，随着数据可视化技术的迅猛发展，热力图凭借其直观且高效的可视化表达方式，在多个领域得到了广泛应用。从地理信息系统中的交通拥堵、疫情分布、降雨量等，到各类B端业务场景，如充电站选址、用电负荷分布、

分析评测 2025年02月18日

一、演示汇报技巧：如何精准打动观众？为提升演示汇报的效果，可以参考以下技巧：1. 充分准备演示数据提前准备相关数据，确保演示过程中数据准确且符合预期。可以使用以下策略：设计真实或接近真实的测试数据。准

产品经理 2025年02月18日