不同平台的运营究竟有什么区别？

因为平台的不同，运营的工作也有所不同，不同平台的运营有什么区别？这个问题来源于一个读者，他说自己要从微信运营转向淘宝运营，问有什么需要注意的，这个，其实已经直接开一篇来讨论基于不同平台的运营工作的差异了。新媒体运营新媒体平台可能是玩法最多，技能点最复杂的一个平台。举个例子，说起公众号运营，大多数人会认为要文笔好，能够产出足够多的文章。但其实这是一种误解。就文章而论，就存在攒

产品运营 2017年12月19日

电商基础（五）：转化

GA转化模块分为目标、电子商务、多渠道路径、归因四大板块，本文主要是讲述四大板块的作用。enjoy~前几期，我们根据GA报表的逻辑从了解网站用户群体的特征开始，到这些用户是通过什么渠道进入自己的网站，然后进入网站后又有什么样的交互，逐渐地了解自己的网站。那么最后，就是我们最最关注的转化问题。不管你是什么岗位，产品、运营、推广等，转化率都是你的重点关注对象。因为转化率是网站最

产品运营 2017年12月27日

电商运营文案技巧及原则：产品卖点定位要彰显3个方面16个优势

对于每一个产品来说，根据特定的渠道和场合，着重的表达出两到三个卖点就足够了。就像一个人优秀的方面太多反而没有特色一样，一个产品表现出的太多卖点，买家反而记不住。对于现阶段天猫、京东等电商平台和绝大部分营销场景来说，在网络上销售产品。最先和用户接触的不是业务员或者网上客服，是产品信息。并且客户在网络上会同时对比了解多家供应商，这时候能否在同质化商品中看到独特卖点将是影响客户选

产品运营 2017年12月27日

年终盘点：2017年电商运营人都经历了啥？

不论成败得失，这一年的积累与沉淀都是最大的收获。2018，机会在哪？电商市场在经历了2006年至2017年十年左右的野蛮成长期，2017年似乎是国内外电商市场发展最稳健的一年，尽管资本市场在电商市场的投入不再那么狂热，但是国内外的电商发展环境依旧波涛汹涌。又到了年末岁初的时候，国内的双11、双12已过完，国外的黑五、圣诞狂欢节也接近尾声。不管你是做国内电商还是跨境电商，彼时

运营 2018年01月10日

To电商产品和运营：你懂你的用户吗？

在电商领域中，如何运用心理学的理论设计产品，来对用户产生妙不可言的影响呢？认识到的是意识，认识不到的是潜意识。人的作息、语言、肢体等行为，驱动他们的并不是我们能够进行思考和计算的意识，而是意识背后的潜意识。潜意识用一种不知不觉的方式，影响着用户每一秒的决定。在电商领域中，如何运用心理学的理论设计产品，来对用户产生妙不可言的影响呢？本文将从以下五点进行举例说明。一、短缺心理：

产品运营 2018年02月26日

电商运营之业务数据报告

在电商行业中，我们应该如何做出一份业务数据报告，让数据发挥出实际的商业意义，而不只是停留在数据表面呢？以下将从什么是业务数据报告、 业务数据报告的常用思维、 业务数据报告书写步骤三个方面进行浅析。一、什么是业务数据报告业务报告是业务人员通过对大量数据的收集和分析，结合自身对业务的理解，说明现有业务的优势与不足，并提出对于业务的合理优化建议，以期指导业务良性发展。业务报告不同

运营 2018年03月09日

基于Growth Hacking框架，分析电商流量获取与沉淀的实用方案

流量是产品向好发展的基础，本文基于Growth Hacking框架，针对电商产品，讨论当前流量获取与沉淀的实用方案。Growth Hacking框架介绍Growth Hacking框架包括五大要素：获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）、推荐（Referral）。该五要素也称为AARRR模型。获取（A

产品运营 2018年03月14日

双11项目关键点浅析：基于4P-4C营销理论

如何通过战略战术性关键点布局，以及不断的迭代优化提升双11战绩？笔者结合自己过去几年的电商运营经验，基于4P-4C营销理论梳理双11项目开展的8个关键点。提到双11想必大家已经如数家珍了，从2009年的小试牛刀5000万，到2017年的创造性的实现了1682亿，如此疯狂的数字，每一年都在被超越，被颠覆！从双11意外的被创造，到要让双11成为“中国现象”愿景的提出，再到双11

产品运营 2018年04月24日

电商平台的生态建设五：避免漏斗型马太陷阱

马太效应在任何一个平台都是不可避免的，如果成正太分布对于平台和消费者的伤害倒还可控，但平台上的马太效应往往成漏斗型，这会带来很多危害，因此需要平台不断加强监管和防范。前两天在茶水间听到这样一段对话：Joy：入驻我们京东吧，我们在供应链、物流、用户价值上非常有优势，可以帮助贵企业打开一定的空白市场。品牌商：我是做家具行业的，京东上已经有很多商家入驻了，他们经营这么久，已经形成

运营 2018年05月07日

解码频道运营，京东运营的二三事

电商运营包括很多层面，本篇文章将从频道/平台的运营角度出发，对于电商运营进行解读。之前已先后发布了《电商思维下的产品运营及管理》《流量战争》《复盘京东双11、618运营全案》三篇运营文章，分别从品类操盘、流量分发、营销活动三个维度阐述了电商运营；本篇为第4篇内容，重点从频道/平台的运营角度出发。如前几篇运营内容所述，电商运营包括很多层面，品类操盘、流量分发、营销活动、频道运

产品运营 2018年12月18日