电商售后—售后流程与状态详解

一、售后概览1. 售后原因与节点首先我们来讨论一下为什么需要售后。在前言中我们也说过了，有平台本身的原因也有其他因素的影响。比如我在电商平台上买了一个手机，

产品设计 2023年08月12日

电商售后—售后流程与状态详解

在电商系统中，订单售后是整个平台系统最为重要的组成部分之一，好的售后产品能够极大提升用户对于整个电商产品的用户体验，提高口碑。产生售后的原因很多，处理平台本身的问题还有其他物流时效、配送员服务态度等因素，产品能做的就是设计一个高效的售后产品，可以快速响应用户的售后申请。本篇作者就给我们分享了售后产品相关的内容，一起来看一下。一、售后概览1. 售后原因与节点首先我们

产品设计 2021年10月18日

详解电商售后服务类型：购物后用户、商家、平台之间背后的故事

如今各大电商平台、外卖平台占据了很多人的日常消费，我们在享受购物便利的同时，有时也会经历不愉快的售后服务。无论是产品还是服务，销售出去后不如果置之不管，必然会

产品运营 2023年08月12日

电商售后—售后流程与状态详解

一、售后概览1. 售后原因与节点首先我们来讨论一下为什么需要售后。在前言中我们也说过了，有平台本身的原因也有其他因素的影响。比如我在电商平台上买了一个手机，

产品设计 2023年08月01日