运营老司机告诉你 3 条用户管理秘诀（附案例）

本文将结合实际案例分享，带给你切实可行的用户管理秘诀。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。很多时候，你有没有觉得你不懂你的的用户？明明你的活动方案、奖励都很好，可为何你的用户就是不买账。看着竞品家的活动，随随便便都有很多用户热情的参与。你有木有感觉到一丁点的绝望？可是，你没有意识到

产品运营 2017年06月08日

智能推荐是方便了用户？还是烦扰了用户？

随着大数据的应用，营销方式已从简单粗暴的推销，变成了精准营销， 智能商品推荐系统 成为了各大购物网站的核心功能。然而，这种看似人性化的用户体验是方便了用户？还是让用户更加困扰？接下来我以一个例子来说明这种情况小明（ 人物 ）在家（ 环境 ）需要一双夏天的拖鞋或者凉鞋（ 需求 ），所以他打开了淘宝（ 工具 ）进行购买，两天之后他收到了货物很高兴（ 结果 ），这次良好的购物体验

产品经理 2017年06月08日

电商 APP( 运营），促进用户活跃的三大方法

作为一只电商运营喵，经常要提及到客单量，销售额等业务指标，而这些业务指标，都和用户相关，事实上，在电商APP的运营中，用户运营也是非常重要的一部分。在用户运营上，通过开源、节流将用户留在用户池中，并且通过促进用户活跃，将普通用户转化为付费用户。用户活跃有两层含义，首先是让用户留下来，其次是提高用户的活跃度。用户为什么会留下来呢，对电商APP来说，你的所销售的东西种类丰富，价

产品运营 2017年06月07日

用户研究的价值何在？

前段日子团队在做A项目，产品给出需求后，交互根据PRD设计出demo，最后与开发团队评审时，开发提出：这个项目与之前一个B项目的功能点类似，且目前开发团队正在进行代码整合的工作，因此要求产品按照B项目现有框架重新整理需求并重新设计。当时三方争执不下：产品方：你不能因为要整合你的代码框架而篡改我的需求，需求是市场考量后提的，都是用户需要的功能点。开发方：在功能点相同的情况下，

产品经理 2017年06月06日

运营老司机是如何管理用户的？附案例

做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。很多时候，你有没有觉得你不懂你的的用户？明明你的活动方案、奖励都很好，可为何你的用户就是不买账。看着竞品家的活动，随随便便都有很多用户热情的参与。你有木有感觉到一丁点的绝望？可是，你没有意识到，别人家的运营至少有一项能力，是远远超过你的， 那就是

产品运营 2017年06月05日

产品经理：如何引导受邀用户快速上手，提升参与度？

引导上手（Onboarding）和用户参与（Engagement）是产品设计的重要依据。如何引导用户快速上手、提升用户的参与度，是每一个产品经理需要考虑的问题。本文和大家分享四个前沿的实践案例：Quip、HubSpot、Slack、Asana。“我对你真是久仰大名！”我们通常在遇到朋友的朋友或是 VIP的时候都会说这样一句话，这种熟悉感能给双方的初见开一个好头，增加信任快速

产品经理 2017年06月05日

「纯干货」如何从 0 做好用户体验设计

产品的好感度都是在用户体验之后逐渐形成的，游戏也是如此。当一个玩家在玩一款游戏的同时，他可能对游戏中任何一项元素提出自己的体验感受，这些可能包括：游戏画面是否漂亮？人物角色是否帅气？商城物品会不会很贵？我怎么建立自己的帮派？画面效果是否逼真等等。这些就是游戏开发设计人员需要掌握的用户体验设计。用户体验无处不在 用户体验是什么？用户体验设计又是怎么一回事呢？本期就分享一些关于

交互体验 2017年06月05日

微信读书产品体验报告 ------ 微信读书的未来？

体验环境系统版本：android 5.0App版本：V1.5.10网络环境：无线wifi1产品简述1.1产品概述基于微信关系链的阅读应用，与微信好友互相推荐书籍，分享阅读心得，比拼阅读时长。阅读时长可换取微信书币，用于购买付费书籍，半小时等于一个书币，每周最多可兑换10个书币，只要用户控制阅读速度，获取的书币恰好能购买下一本书就能一直“免费”。1.2产品定位定位：微信用户读

交互体验 2017年06月03日

分析需求，你真的会吗？

最近一直在进行“需求分析”专项学习与练习。一般我们会遇到接手一个新的产品或则对接到一个新的需求，我们该如何处理并进行落地执行？今天我会从以下几个方面进行说明一下一、如何获取需求？二、如何用户研究？三、如何处理需求？四、如何分析需求？■ 如何获取需求 平常我们会有很多需求来源：包括但不限于客服、运营、老板、用户等等。不管需求来源于哪里，提需求的唯一目的都是要真正为用户解决问题

产品经理 2017年06月01日

产品定位描述：请不要为满足产品卖点而描绘“假想用户群”

对于产品的目标用户分析，常常会觉得很多人需要；而实质上，可能大家并不需要，或者并非是唯一选择。但很多人习惯“为满足产品卖点而描绘出一群用户”，这是为什么？有几个朋友正在做互联网产品的项目，每次一起交流的时候，我都会问一个问题：“这个产品的目标用户是谁呢？”有的朋友会清晰的指出用户是谁，但是大多只是泛泛的概括：“爱好旅游的人啊”、“对个人健康关注的人啊”…..这么宽泛

产品经理 2017年06月01日